Как социальные медиа появляются и меняются во время вспышки COVID-19

На прошлой неделе на одной из моих встреч с клиентами возникла интересная дискуссия: какие социальные сети появляются, а какие отстают? И какие из них были ИЗМЕНЕНИЯ?

Видимо, мы были не единственными, кто думал об этом. Мэтью Кобач (директор социальных сетей NYSE) провел аналогичную дискуссию о Twitter (Кстати, это то, что вы должны следовать сейчас, если вы еще этого не сделали.)

С точки зрения потребления контента: потребление в Instagram должно быть очень высоким, в то время как потребление подкастов должно быть очень низким

Какие-нибудь другие тренды контента вы заметили или предсказали?

– Мэтью Кобач (но у него дистанционный день рождения) (@mkobach) 21 марта 2020 г.

Очевидно, что за последние 2 недели многое изменилось, включая то, как и когда мы используем социальные сети. Но это использование может и должно играть определенную роль в том, как вы планируете свои маркетинговые планы в социальных сетях в эти странные времена.

Теперь у меня все еще нет большого количества научных доказательств или исследований, подтверждающих эти утверждения (пока только несколько отчетов). Ведь мы только через пару недель в этом кризисе. Но я поделюсь своими двумя центами, основываясь на моих наблюдениях до сих пор, и где я думаю, что вещи пойдут отсюда с точки зрения использования:

Используйте выше – Twitter

За последние несколько лет Twitter Он стремится стать информационной платформой. Это больше не о том, чтобы участвовать в Twitter- Люди просто используют это, чтобы получить информацию. И, с вспышкой COVID-19, Twitter Он стал справочным ресурсом для получения информации в режиме реального времени от журналистов и ученых. Мои фанаты на данный момент – Дэйв Пелл, Мэтью Кобач, Энди Славитт. Но да, если моя диета является показателем, Twitter использование очень высоко.

Использование: усадка

ПУТЬ, я полагаю. В конце концов, если вы молодой человек (в возрасте от 14 до 30 лет), во время этой вспышки вы: удушаете офис в третий раз или играете в Call of Duty без перерыва, пока ваши глаза не выскочат. И, если вы играете, Twitch – ваша предпочтительная коммуникационная платформа. Это была уже огромная социальная платформа для брендов, но теперь, в ближайшие месяцы, она будет еще больше. Если вы пытаетесь связаться с молодыми людьми прямо сейчас, это определенно платформа, которую вы бы быстро начали изучать.

Использование – Instagram Instagram

Наверное, здесь нет ничего удивительного. Маркетинговая платформа Influencer Klear вышла с недавним исследованием, утверждая, что использование IG Stories увеличилось на 15% с момента вспышки. Мне кажется, что это низкое значение, но это все еще значительный рост.

Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 23 апреля: Мне это нравится Fav. Поделиться: Социальные приложения достигли совершеннолетия во время COVID – 19
Зарегистрируйтесь сейчас

Изменение использования Facebook И Instagram

Я говорю «меняется», потому что люди, безусловно, все еще используют обе платформы На самом деле, мы видели Facebook Мы говорили о проблемах с пропускной способностью на прошлой неделе (все, что нам нужно, это чтобы сбои в социальных сетях во время этого, можете себе представить?!?!?). Но то, как люди используют эти две сети, меняется. Вы видите больше интерактивного контента, такого как испытания, тренировки и контент, похожий на вебинар, в прямом эфире (все концерты из дома были великолепны!). Инста больше не является местом, где можно прожить свою лучшую жизнь, эти дни, возможно, давно прошли. Похоже, использование Facebook тоже меняется. На днях коллега упомянул, что он видел больше новостей на платформе, чем раньше. Люди по-прежнему размещают здесь фотографии и заметки о своих семьях, но довольно сложно опубликовать здесь все эти отпускные фотографии, когда нет отпуска. Более новый подход к Facebook это хорошо, если эти новости надежны и точны.

Использование: LinkedIn

Многие работники в Соединенных Штатах сейчас работают на дому полный рабочий день на ближайшее будущее. И тысячи американцев были уволены на прошлой неделе из-за карантина коронавируса. Эти два фактора заставляют меня поверить, что мы увидим увеличение использования LinkedIn. Те, кто работают из дома, найдут больше свободного времени, чем у них было раньше: ни времени в пути, ни обедов, ни разговоров на воде. Часть этого простоя, скорее всего, уйдет на LinkedIn, чтобы следить за коллегами и друзьями на рабочем месте. С другой стороны, это, вероятно, не нужно говорить, но те, кто только что потерял работу, будут повсюду в LinkedIn. В конце концов, есть несколько отраслей и компаний, которые нанимают во время этой вспышки (Amazon, конечно, приходит на ум).

Ограниченное использование – подкастинг

Потеря ежедневных поездок в обозримом будущем, скорее всего, повлияет на подкастинг больше всего. Конечно, люди все еще гуляют и слушают подкасты. Конечно, некоторые люди косят газон, слушая подкасты. Но, согласно отчету «Бесконечный набор» в 2019 году, 52% людей слушали подкаст во время вождения. Это повредит подкасты в краткосрочной перспективе. Я предполагаю, что цифры немного восстановятся этим летом, но на данный момент, держу пари, номера подкастов немного снизились (и, видимо, я не одинок в этой мысли, многие ответы на Liz Sheets опубликованы ранее на этой неделе. ) были в сегменте "использование моего подкаста уменьшилось").

Используйте Up – Zoom

Как Twitch, WAY вверх. Особенно, если он нацелен на профессиональных работников, преподавателей или студентов. Zoom быстро становится де-факто устройством видеосвязи во время вспышки. Конечно, Zoom технически не является социальной сетью, но он обладает многими характеристиками социального взаимодействия, функциональности чата, способности разбиваться на группы. Фактически, Chipotle экспериментировал с интересным способом использования Zoom на прошлой неделе. Могу поспорить, мы увидим, что другие бренды сделают нечто похожее в ближайшие недели, так как многие люди используют этот инструмент для общения прямо сейчас, и знакомство с ним растет экспоненциально с каждым днем.

Использование – TikTok

Как будто люди не тратят достаточно времени на TikTok (последние отчеты говорят нам, что мы тратим в среднем 52 минуты в день на TikTok!). Показатели использования здесь должны быть выше (в недавнем отчете, который я видел, утверждалось, что загрузка видео-приложения увеличилась на 18%, а с 16 по 22 марта – 2 миллиона раз). Особенно если учесть, что сейчас у него миллионы молодых людей в возрасте от 12 до 25 лет, у которых нет школы или онлайн-школы, и внезапно у них много времени. Мы также видим супер креативные исполнения на TikTok. Дело не в том, что TikTok обычно не наполнен креативным контентом, но мы видим, что он используется новыми и интересными способами (мои дети, например, получают много #coronavirus информации прямо сейчас через TikTok).

Это то, что я вижу сейчас. Как насчет вас Как вы видите, что социальные сети меняются в этот очень интересный и страшный момент?