В нашем последнем интервью Content Champion нам повезло встретиться с Гонсало Гилом, генеральным директором ведущего на рынке программного обеспечения для электронной коммерции 3dcart.
Представьте себя и свой бизнес
Меня зовут Гонсало Гил, я являюсь генеральным директором 3dcart, ведущей платформы электронной коммерции.
Наша платформа специализируется на всем, что вам нужно для ведения онлайн-бизнеса, включая программное обеспечение для интернет-магазинов, создание интернет-магазинов, функции SEO и маркетинга, управление продуктами и заказами и многое другое.
Сегодня у 3dcart более 22 000 продавцов, и мы с нетерпением ожидаем поддержки большего количества владельцев бизнеса в будущем.
Какова ваша предыстория и как вы попали в 3dcart?
Будучи выпускником Университета Флориды в Атлантике, изучавшим информатику и электронную коммерцию, я начал программировать нестандартные решения для программного обеспечения торговых тележек.
Я начал с редактирования и изменения существующего кода программного обеспечения с открытым исходным кодом, а затем приступил к созданию небольших настольных приложений для продавцов, включая приложение для POS и программное обеспечение для выставления счетов.
Создав много пользовательских тележек для покупок, я понял, что большинство из них просили об одном и том же; Итак, я построил первую версию 3dcart в 1999 году.
В 2001 году я разработал 3dcart v1.0 как доступное и легко настраиваемое решение для корзины покупок. Я начал 3dcart с философии создания платформы, ориентированной на то, что я считаю тремя измерениями электронной коммерции: владельцы магазинов, поисковые системы и покупатели.
Почему вы используете цифровой контент / маркетинг в качестве основного метода маркетинга?
Контент-маркетинг – это не только хороший способ создания ценного мультимедийного контента, который расширяет возможности пользователей для потенциальных и существующих клиентов, но и один из самых важных инструментов для SEO.
Правильно оптимизированный контент отлично подходит для ранжирования в поисковых системах, поскольку его можно использовать для нацеливания ключевых слов, включения обратных ссылок для повышения авторитета, а также для того, чтобы алгоритмы и пользователи были довольны только потому, что это качественный контент.
Мы считаем, что контент является одной из наименее широко используемых форм цифрового маркетинга, особенно потому, что он очень мощный и универсальный.
Опишите свой контент и ресурсы для командного маркетинга?
Команда 3dcart состоит из 100 человек, и все они помогают компании работать на всех цилиндрах.
Наша команда контент-маркетинга состоит из SEO-аналитиков, копирайтеров, дизайнеров, менеджеров по маркетингу, руководителей проектных команд и многих других, чтобы выполнить свою работу.
3dcart офисы
Как Использование контента / цифрового маркетинга To Привлекать и удерживать клиентов?
В 3dcart мы используем различные стратегии контент-маркетинга и цифрового маркетинга, которые различаются в зависимости от конкретной бизнес-задачи.
Мы часто используем почтовый маркетинг, рассылая еженедельную рассылку и электронную почту каждый раз, когда мы публикуем ежедневные сообщения в блоге.
Мы также используем несколько разных праздников для создания продаж в течение года, привлекая клиентов с отличными предложениями ограниченного времени.
Ведение блогов является одним из основных способов создания контента, размещения блогов от собственных авторов и профессиональных авторов электронной коммерции.
3dcart часто сотрудничает с проверенными компаниями электронной коммерции для создания новой интеграции, которая делает бизнес более гладким для наших продавцов; конечно, мы также будем использовать эту возможность партнерства для создания контента.
Маркетинг в социальных сетях также является важным инструментом в нашем наборе инструментов, поскольку он использует платные и органические посты для повышения наглядности и взаимодействия с клиентами.
И, очевидно, SEO является одним из инструментов, которые мы используем чаще всего, посвящая различные стратегии для повышения нашего рейтинга в поисковой выдаче.
Как ваш бизнес сегодня и что нас ждет в будущем?
С 22 000 торговцами (и растущими) наш бизнес работает очень хорошо, и мы рады продолжать расти в будущем.
Наши усилия по контент-маркетингу окупаются: более 34 000 подписчиков электронной почты, в среднем 8 000 ежемесячных посещений блога, более 120 000 ежемесячных сеансов и средняя продолжительность сеанса 3 минуты.
Взглянув на наши социальные сети, мы достигли более 14,8 тысяч подписчиков в Twitter, 11k лайков в Facebook и 1600 подписчиков в LinkedIn.
Прямо сейчас мы концентрируем свои усилия на создании нашего аккаунта в Instagram, и на данный момент мы достигли почти 700 подписчиков.
Мы всегда стремимся создавать выпуски нашего продукта для разных аудиторий.
Например, мы только что выпустили выпуск программного обеспечения, предназначенного специально для прямых отправителей, с интеграцией с основными прямыми отправителями и очень низкой начальной стоимостью (менее 10 долларов!), Чтобы любой мог открыть свой интернет-магазин.
Что касается продукта, мы ориентируемся на новые функциональные возможности, чтобы помочь владельцам наших интернет-магазинов продавать больше, например, при следующем запуске, запланированном на следующий месяц, мы добавляем функцию, которая показывает оценки доставки на основе местоположение клиента.
Это то, что наши бета-пользователи пытались и показали увеличение своих продаж.
Поскольку ландшафт электронной коммерции постоянно меняется, мы работаем сверхурочно, чтобы оставаться в курсе событий и быть лучшими на рынке.
В дальнейшем я вижу, что 3dcart позиционируется как ведущее программное решение для электронной коммерции для предпринимателей, которые ищут реальное преимущество перед конкурентами.
Что вы узнали о запуске 3dcart?
За время работы в качестве основателя и генерального директора ведущего решения в области электронной коммерции я усвоил несколько уроков, которые помогли моему бизнесу добиться успеха.
Главным образом, я научился начинать с малого и расти так быстро, как это необходимо. Старайтесь не сравнивать себя с другими компаниями; Вы идете по своему собственному пути, и попытка расширить свои границы может привести к провалу.
Я видел, как многие компании открывались, росли массово и в конечном итоге терпели крах, потому что у них кончились деньги.
Самыми полезными привычками, которые я использую ежедневно, являются настойчивость, драйв и позитивный настрой.
Индустрия электронной коммерции является высококонкурентной и развивается каждый день, поэтому важно сохранять мотивацию и быть в курсе всего, что меняется.
Я сохраняю конкурентоспособность 3dcart на рынке, оставаясь в курсе текущих тенденций отрасли и новых инноваций, и работаю над их полной реализацией на нашей платформе.
Сайт 3dcart
Какой контент / инструменты цифрового маркетинга вы используете для своего бизнеса?
Инструмент, который мы используем для наших маркетинговых работ, – это HubSpot. Мы находим его функции чрезвычайно полезными для управления нашим блогом, целевыми страницами и даже учетными записями в социальных сетях.
С HubSpot мы публикуем наши ежедневные посты в блоге с персонализированными призывами к действию, которые ссылаются на целевые страницы, оптимизированные для конверсии.
Мы осуществляем перекрестную рекламу наших блогов, рекламных акций, партнерств и многого другого во всех наших социальных сетях, используя социальные функции HubSpot, создавая и планируя публикации, которые вызывают наибольшую заинтересованность.
HubSpot также предоставляет нашей маркетинговой команде множество полезных инструментов аналитики, предоставляя им данные, которые им необходимы, чтобы увидеть, что работает, а что нет с нашими стратегиями цифрового маркетинга.
Эти данные имеют жизненно важное значение для постоянного улучшения нашей работы, чтобы максимально использовать наши усилия в области контент-маркетинга.
Какими были ваши самые влиятельные книги, подкасты или другие ресурсы контент-маркетинга / цифрового маркетинга?
Моим любимым инструментом для управления моим бизнесом должен быть Todoist для управления моими задачами и проектами.
Что касается моих любимых влиятельных подкастов, я должен сказать, что это будут Mixergy, The Top Натана Латки и «Эта неделя в стартапах».
Есть ли у вас какие-либо советы для других начинающих предпринимателей?
Для предпринимателей, только начинающих заниматься электронной коммерцией, я бы посоветовал вам не «жить выше своих средств», так сказать.
Под этим я подразумеваю: не перебирайте свой маркетинговый бюджет, чтобы заниматься тем, что делает другая компания, потому что у вас быстро кончатся средства.
Платная социальная реклама – это большой актив, но органические социальные посты также являются эффективным способом создания присутствия в социальных сетях бесплатно.
Рассмотрите все ваши варианты и инвестируйте в качество, а не в количество, когда дело доходит до контент-маркетинга.
Еще один важный совет, который я бы дал другим предпринимателям: не игнорируйте мобильную коммерцию.
Ваша компания должна направить свои ресурсы и внимание на внедрение мобильной коммерции в свои стратегии, если она хочет оставаться конкурентоспособной на рынке.
Весь ваш контент должен быть совместим с любым устройством; Если клиент пытается получить доступ к вашему сайту или сообщению в блоге на смартфоне, а элементы вырезаны и искажены, они, вероятно, не вернутся.
Где мы можем узнать больше о 3dcart?
Вы можете найти 3dcart на нашем сайте 3dcart.com, а также во всех основных социальных сетях: Twitter, Facebook, LinkedIn и Instagram.
Вы также можете проверить наш блог на blog.3dcart.com для получения полезной информации и новостей из мира электронной коммерции.
