В этом последнем выпуске нашей серии интервью с чемпионом по контенту я рассказываю Махнору Шейху в Visme о его бизнесе, его блоге и росте его клиентской базы с помощью контент-маркетинга.
Представьте себя и свой бизнес
Привет, я Махнур, менеджер по контент-маркетингу Visme.
Моя роль довольно разнообразна, но у нее есть только одна цель: поделиться историей Visme интересным способом и показать клиентам, почему они должны выбрать нас среди альтернатив.
Visme был основан моим коллегой Пейманом Тэем в 2013 году в результате его личного разочарования в качестве дизайнера при создании графики для клиентов.
Видя продолжающиеся трения, с которыми он столкнулся при создании графики, поскольку ему пришлось использовать 3-4 разных программного обеспечения, каждое со своей кривой обучения и пользовательским опытом (например, Photoshop, Fireworks, Illustrator, Powerpoint и т. Д.), Он хотел создать целое – инструмент коммуникации «один в один», который бы объединял различные пользовательские интерфейсы в одном интерфейсе и кривой обучения для создания всех форм визуального контента, таких как презентации, инфографика, изображения в социальных сетях и даже короткие анимации.
Вскоре после запуска Visme в ранней бета-версии он изменил инструмент так, чтобы он не подходил для не дизайнеров, чтобы дать возможность всем создавать прекрасную графику, а не только профессионалам.
Сегодня Visme – это мощная дизайнерская платформа, которая помогает маркетологам и не-дизайнерам создавать потрясающую графику и презентации и рассказывать мощные визуальные истории, не нанимая дорогого дизайнера и не приобретая навыки технического дизайна.
Visme предлагает множество уникальных функций: редактор перетаскивания, тысячи красивых шаблонов, блоки контента, значки, стоковые фотографии, шрифты, графику, расширенные инструменты визуализации данных, цветовые палитры, набор для брендинга, анимацию и интерактивность. , все.
Наши клиенты варьируются от малых предприятий, преподавателей и студентов до некоммерческих организаций и компаний из списка Fortune 500. Наша цель – предоставить всем и каждому возможность говорить визуально.
Мы гордимся тем, что около 3 миллионов пользователей Visme по всему миру и более 500 000 уникальных посещений нашего блога каждый месяц. Мы постоянно вкладываем значительные средства в улучшение качества продукта Visme и создаем бесплатные учебные материалы, чтобы люди могли общаться визуально.
Какова ваша история и как вы стали маркетологом контента?
Я всегда был очарован цифровым маркетингом и тем, как контент играет в нем такую важную роль. Независимо от цели, все зависит от типа контента, который вы создаете вокруг своего бренда, и от того, как вы передаете свои сообщения своим клиентам.
Я много читал и писал, и я знал, что собираюсь продолжать эту страсть всю оставшуюся жизнь. Я научился графическому дизайну и получил степень по коммуникациям, а затем степень магистра по маркетингу.
Наряду с учебой, я работал внештатным автором контента и графическим дизайнером и создавал контент для различных брендов по всему миру, в том числе для таких известных брендов, как Benchmark Email, Sendlane, Handmade Seller Magazine и Bestazy.
Работа с разными компаниями и отраслями в течение нескольких лет научила меня, как обращаться с разными людьми, управлять временем, бюджетом и многим другим. Что касается создания контента, я узнал, как воспринимать голоса разных брендов, продавать и приносить пользу разным типам клиентов, и в середине всего этого обнаружил свой уникальный стиль письма.
В конце концов я стал менеджером по контент-маркетингу в Visme и теперь управляю командой чрезвычайно талантливых писателей и дизайнеров, которые работают над одной и той же целью: создавать качественный контент для Visme, который люди любят читать и делиться.
Почему вы решили использовать контент и цифровой маркетинг в качестве основного метода маркетинга?
Поскольку мы являемся онлайн-платформой, для нас имеет смысл сосредоточить большинство (если не все) наших усилий в области цифрового и контент-маркетинга. SaaS супер конкурентоспособен. Если вы не создаете отличный контент, ваши конкуренты. И все его клиенты читают это и находятся под влиянием этого.
Причина, по которой контент-маркетинг так важен, заключается в том, что он позволяет вам пропустить подход открытых продаж и сосредоточиться на стимулировании органического взаимодействия, трафика и конверсий. Это может быть так же просто, как создание журналов, создавая качественный контент с использованием определенной функции!
В конечном итоге, размещение богатого и проницательного контента поможет вам стать частью процесса исследования и принятия решений вашими клиентами. Это создает доверие и хорошие отношения и помогает вам оставаться на вершине ума. Поэтому, когда приходит время сделать покупку, они приходят к вам.
Опишите свой контент и ресурсы для командного маркетинга?
У нас есть небольшая, но потрясающая команда в Visme. Я думаю, что отличает нас от других компаний в том, что мы поощряем разнообразие и нанимаем креативщиков со всего мира, которые одинаково любят то, над чем мы работаем.
Наши писатели и дизайнеры происходят из разных слоев общества, принося столько творчества и инноваций. Это отражается не только в нашем письменном и визуальном контенте, но и в нашем бренде и продукте в целом.
Поскольку мы являемся визуальной платформой, мы уделяем большое внимание осмысленному дизайну, особенно когда речь идет о нашем контенте. Наша невероятная команда дизайнеров делает это возможным.
Например, нам не нравится использовать стоковые фотографии в нашем контенте; Мы предпочитаем создавать оригинальные иллюстрации и даже полную инфографику, часто используя нашу собственную платформу. Это делает две вещи; Это делает контент привлекательным и легким для понимания, а также показывает читателям множество возможностей того, что они могут создать в Visme.
Как вы используете контент и цифровой маркетинг для привлечения и удержания клиентов?
Большая часть наших усилий по контент-маркетингу проводится в нашем блоге, который называется «Центр визуального обучения». Мы получаем более 500 000 уникальных посещений в месяц (только для блога).
Нам потребовалось некоторое время, чтобы найти баланс. Первоначально мы сосредоточились на создании «вирусного» контента, чтобы создать некоторую тягу для сайта. Однако мы поняли, что речь идет не только о создании уникальных вирусных постов (например, всплесков трафика и затем исчезающих через некоторое время), но и о поиске контент-стратегии, которая была бы устойчивой с течением времени.
Это когда мы начали уделять много внимания SEO. Я бы сказал, что есть еще 3 типа контента, который мы стремимся создать:
- Контент для создания ссылок: может быть оригинальным контентом с вирусным потенциалом, таким как оригинальные визуализации данных, инфографика; или практические и всеобъемлющие руководства, такие как электронные книги и подробные ресурсы.
- SEO-ориентированный контент – контент, который отвечает на общие вопросы пользователей способом, который не является совершенно новым, но удовлетворяет основные потребности нашей аудитории. Мы используем инструмент под названием Ahrefs, чтобы провести исследование ключевых слов перед разработкой схемы.
- Контент Bottom Funnel: Контент, который больше ориентирован на пользователя и нацелен на тех, кто ищет продукт, который может удовлетворить их потребности в визуальной коммуникации, например, тематические исследования и т.д.
За прошедшие годы мы попробовали много разных стратегий, чтобы ускорить темпы роста нашего блога (и реферальных посещений нашего основного сайта), и некоторые из них были более успешными, чем другие. Но что еще более важно, чем пробовать разные тактики, это процесс, который мы используем для генерации контента.
Мы всегда ставили качество контента на более высокий приоритет, чем количество, но это не всегда имело место. В 2015–2016 годах мы публиковали 3-4 публикации в неделю, но после некоторого внутреннего обсуждения и анализа мы решили попробовать подход «меньше – больше», публикуя менее частый высококачественный контент, который объясняется лучшими результатами с точки зрения движение и взаимодействие.
Забегая вперёд, сегодня мы потратили кучу часов на исследование, написание и создание высококачественных изображений (часто с помощью нашего собственного продукта Visme) для резервного копирования наших статей, и мы превратили нашу команду разработчиков в машину, которая производит полезный контент. для нашего сообщества, а затем продвигать посты, чтобы набрать обороты.
Мы также начали использовать Visme для демонстрации примеров в наших статьях, связанных с дизайном, поэтому мы обучаем нашу аудиторию тому, как использовать наш инструмент и косвенно продвигаем наш продукт.
Анимированный GIF шрифт
Наша полная контент-стратегия шаг за шагом объясняется в новой электронной книге, которую мы скоро выпустим, под названием «Маркетинговые стратегии, которые мы используем, чтобы увеличить Visme до 3 миллионов пользователей».
Как выглядит Visme сегодня и как выглядит будущее?
Visme прибыльна и полностью загружена. Мы смогли достичь прибыльности после первого года запуска наших платных планов в 2015 году. На сегодняшний день у нас была роскошь не привлекать средства. Мы генерируем маржу, которую мы используем, чтобы вкладывать значительные средства в наш бизнес, чтобы создавать новые маркетинговые функции и инициативы для дальнейшего стимулирования нашего будущего роста.
Наша команда частично удалена и распределена в 11 разных странах, но наше техническое и управленческое ядро находится в столичном районе Вашингтона, округ Колумбия.
Мы генерируем более 1 миллиона уникальных посещений нашего сайта каждый месяц; Большинство из них являются прямым результатом наших инициатив в области цифрового маркетинга (особенно контент-маркетинга), где мы генерируем большую и широкую воронку входящего трафика, а затем, основываясь на конкретных нишевых аудиториях, мы создаем целевые кампании для привлечения фиксированных пользователей. и работать над некоммерческими конверсиями в воронке.
В Visme мы делаем очень мало рекламы. Мы используем некоторые объявления на Facebook и YouTube, но в основном для повышения осведомленности о нашем бренде и обучения их дизайну и визуальной коммуникации. Мы сосредоточены на органических персонализированных покупках в сравнении с оплатой. В результате только небольшой процент нашего дохода генерируется платными объявлениями.
Что вы узнали в своей роли?
Отличным уроком для обучения является то, что последовательность является ключом к успеху, если вы найдете правильный путь и стратегию, которая лучше всего подходит для вас.
Каждый день – новый урок. Каждый проект несет с собой новые вызовы и новые препятствия, но это также новые усилия и приключения. Мы не верим, что мы обязательно совершаем ошибки, только различные решения. Некоторые из них имеют отличные результаты, а многие нет.
И с каждым решением мы учим новые уроки; Мы модифицируем и модифицируем процесс, пока не достигнем результата.
Еще один урок, который мы усвоили, заключается в том, что наш прогресс – это сочетание множества небольших улучшений. Большинство стартапов на ранних стадиях думают, что если они просто создадут эту следующую функцию, или появятся в известном блоге, или будут упомянуты крупным авторитетом, это катапультирует их рост и успех. Это было не так для нас, и мы не считаем, что это почти для всех других компаний.
Какой цифровой маркетинговый контент и инструменты вы используете для своего бизнеса?
Мы используем различные инструменты, чтобы помочь нам в наших усилиях по цифровому маркетингу / контент-маркетингу, включая некоторые из наших собственных инструментов. Respona – это инструмент, основанный на искусственном интеллекте, который мы недавно разработали, и он очень помог нам в работе с общественностью и связях с общественностью. Вы можете зарегистрироваться и запросить ранний доступ на сайте.
Мы также используем наш собственный инструмент дизайна Visme для создания множества оригинальных инфографиок, презентаций и другого визуального дизайна для нашего блога.
Помимо этого, мы используем Ahrefs для некоторых наших исследований SEO и ключевых слов. Мы также используем Google Analytics для отслеживания эффективности сайта и буфера для планирования социальных сетей. У нас удаленная команда, и нам легко сотрудничать и общаться в Slack. В целях управления проектами мы также используем Asana, Trello и Notion; все отличные инструменты!
Какие ваши самые влиятельные книги, подкасты или другие ресурсы цифрового маркетинга и контента?
Я ежедневно читаю много разных блогов по цифровому и контент-маркетингу и думаю, что чем больше ты читаешь из разных источников, тем больше понимаешь, как много нужно узнать.
У меня сейчас есть несколько хороших блогов: Copyblogger, Ahrefs, Hubspot и Backlinko. Я уверен, что сейчас есть еще масса вещей, о которых я не могу думать 🙂
Дело в том, что вы можете многому научиться на опыте и взглядах других, но ничто не учит вас больше о контент-маркетинге, чем делать это самостоятельно. Найти то, что работает для вашего бизнеса и ваших клиентов, является настоящей проблемой.
В конце концов, вы должны найти способ использовать всю эту информацию для своего собственного уникального способа ведения дел, а не просто копировать или пытаться быть кем-то, кем вы не являетесь.
Есть ли у вас какие-либо советы по контенту и цифровому маркетингу для других новых предпринимателей?
- Планируйте долгосрочную перспективу: создайте контент-стратегию, основанную на потребностях ваших пользователей, а не на предположениях и результатах (хотя, конечно, это в конечном итоге сыграет свою роль).
- Найдите свой Northstar: в большинстве случаев это будет ответом на вопрос «Как мы можем наилучшим образом предоставить потенциальным пользователям уникальный, ценный и полезный контент?» и "Какие неудовлетворенные потребности или оставшиеся без ответа вопросы могут у них возникнуть?"
Куда мы можем обратиться за дополнительной информацией о вашем бизнесе?
Эти ссылки помогут вам:
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии о Visme и нашей стратегии контент-маркетинга, пожалуйста, оставьте нам комментарий ниже…
