Конвертация приводит к оплате клиентов через автоматизацию маркетинга

Часть 1: Как работает автоматизация маркетинга

Что такое автоматизация маркетинга?

Вы продавец. Вы хотите эффективно конкурировать в этой невероятно быстрой среде, но в то же время хотите взаимодействовать со своими клиентами, пока другие процессы работают в фоновом режиме. Как ты это делаешь? Автоматизация маркетинга приходит на ум. По состоянию на август 49% компаний в настоящее время используют автоматизацию маркетинга, и понятно почему.

Но сначала, что же такое автоматизация маркетинга? Согласно Wikipedia, «Автоматизация маркетинга» относится к программным платформам и технологиям, разработанным для отделов маркетинга и организаций, для более эффективного маркетинга на нескольких онлайн-каналах (таких как электронная почта, социальные сети, веб-сайты и т. Д.) И автоматизации. повторяющиеся задачи. " Что это значит для вас как продавца? Это означает, что вы можете быть в нескольких местах одновременно. Удобно, правда?

Как работает автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга работает следующим образом: отделы маркетинга обычно определяют определенные критерии и результаты, которым должно соответствовать выполненное программное обеспечение. Эта информация обрабатывается, интерпретируется, а затем сохраняется, что повышает эффективность и уменьшает количество человеческих ошибок. Это в основном система. Это программное обеспечение будет обрабатывать всю информацию, собранную в соответствии с параметрами, указанными вами. Этот тип автоматизации может обрабатывать просмотренные электронные письма, просмотренные видео, посещенные веб-сайты и читать контент. Все это происходит в фоновом режиме, освобождая руки, чтобы вы могли сосредоточиться на персонализированном взаимодействии с клиентами. Это позволяет вам строить лучшие отношения с постоянными клиентами, а также повысить лояльность и успех вашей компании.

Часть 2. Как настроить автоматизацию для ваших кандидатов

Шаг 1: Создайте свою анкету эффективно и предложите стимулы

Его главная цель – привлечь потенциальных клиентов с помощью своей анкеты. Как ты это делаешь? Простой. Мы будем использовать ту же анкету, чтобы помочь вам получить необходимую информацию для перехода к процессу автоматизации. Самый простой способ сделать это – стратегически запросить вашу электронную почту непосредственно перед тем, как потенциальный клиент получит ваш результат. Отправляя запрос по электронной почте непосредственно перед результатами, клиент сообщит ему именно то, что ему нужно, чтобы подтвердить свои ответы.

Что может быть лучше, чтобы привлечь внимание клиентов, чем предлагать стимулы для тех, кто участвовал в вашей анкете? Есть три типа стимулов, которые вы можете рассмотреть:

1. СкидкиЭтот тип стимула является отличным способом для потенциальных клиентов покупать товары / услуги вашей компании. Цена со скидкой после прохождения теста достаточно, чтобы вызвать интерес любого потенциального клиента.

2. Эксклюзивный контентЭтот тип стимула – верный способ побудить ваших потенциальных клиентов выбрать конкретную компанию вместо другой. Эксклюзивный контент означает, что все, что он может предложить, предлагается только вам.

3. Конкурсы / ПризыЭтот тип стимула – это интересный и интерактивный способ взаимодействия с вашими клиентами. Это также может повысить участие дополнительных потенциальных клиентов, учитывая тип мероприятия, которое вы проводите.

Шаг 2: отправить спасибо и приветствовать автоматически

Теперь, когда у нас есть то, что нам нужно, процесс автоматизации начинается здесь. Мы хотим обязательно поблагодарить наших клиентов. Сам вопросник справился со своей задачей, поэтому обязательно поблагодарите своего клиента за ответы на вопросник, а затем приветствуйте их результаты и веб-сайт. Убедитесь, что они получают электронное письмо с благодарностью и приветствуют вас как можно быстрее. Автоматизация делает это возможным, поэтому, как только вы вводите свою электронную почту, автоматизация должна позаботиться обо всем остальном.

Шаг 3: начать капельную кампанию по результатам теста

Это где автоматизация действительно сияет. Как продавец, имея дело с более насущными вопросами, после получения информации о потенциальном клиенте и после первоначального письма с благодарностью, вы можете теперь начать капельную кампанию, основанную на результатах тестирования клиента. Почему ваши результаты испытаний? Держите вещи актуальными в первую очередь. Мы не хотим отправлять электронные письма, которые не связаны с только что заполненной анкетой; однако в конечном итоге они попадают в папку для спама без секунды. Вместо этого попросите вашу автоматизацию приветствовать потенциальных клиентов чем-то вроде: «На основании недавнего теста, в котором вы участвовали, мы подумали, что вы заинтересуетесь …». Затем вы можете заполнить пробелы дополнительной информацией, касающейся вашего бизнеса. в надежде зажечь их интерес. Если они заинтересуются новым контентом, который вы предоставляете, переход по ссылкам, которые вы предоставляете в этом письме, может привести к срабатыванию еще одной автоматизации и вскоре к отправке другого письма, соответствующего вашим интересам.

Часть 3: Пример из практики в действии – Детская больница Лос-Анджелеса

Давайте кратко рассмотрим, как Детская Больница Лос-Анджелеса использовала наши методы для создания своего собственного типа анкеты. Во-первых, в первые несколько секунд они обращают на себя внимание: «Какой ты терапевтический пес?» Ниже приведен соответствующий заголовок и содержание анкеты с очаровательной собакой, которая даже подчеркивает, что организация носит шарф с логотипом. Краткое и простое описание объясняет, что такое терапевтические собаки и как они бывают разных размеров, пород и личностей. Они следуют за этим, предлагая ему вопрос "какой из них вам больше всего нравится?" Если этого было недостаточно, просто взяв анкету, 1 доллар направляется в Фонд «Руки помощи». Кто бы не хотел отвечать на этот вопрос сейчас?

Детская больница Лос-Анджелеса (CHLA) очень умно подошла к тому, чтобы разместить сообщение с просьбой написать чью-то электронную почту. Любой, кто прошел тест, определенно захочет увидеть ваши результаты, и отказ от некоторой базовой информации для этого не остановит их. В дополнение к получению адреса электронной почты, CHLA также получает ваше имя и фамилию, информацию, которая еще более важна для последующего процесса автоматизации. Это позволит автоматизации не только обрабатывать, интерпретировать и хранить эту информацию, но вы также можете настроить электронные письма, которые будут отправлены, специально предназначенные для того, кто отправил ваше письмо первым по имени. Это определенно способ сделать персонализированный автоматический ответ.

После успешной отправки адреса электронной почты респонденты сразу же попадают на экран результатов. Благодаря автоматизации, электронное письмо с благодарностью будет ждать вас в вашем почтовом ящике, подтверждая, что $ 1 будет пожертвован в Фонд «Руки помощи» в качестве стимула для вашего участия. Этот тип обязательств способствует будущему взаимодействию с людьми и оставляет их удовлетворенными, зная, что их участие было направлено на благое дело. Поздравляем детскую больницу Лос-Анджелеса.