Одной из самых больших проблем коммерциализации чего-либо в Интернете является интеграция данных, к которым у вас есть доступ (то есть управление, интерпретация, подключение и эффективное использование всех данных), максимально быстрым способом, позволяющим максимально эффективно использовать любые возможности. одна из ваших инвестиций. Задача управления интернет-маркетингом заключается в возможности связать информацию из одного источника с другой информацией из другого источника для разработки наилучшей стратегии.
Несвязанные данные создают запутанное изображение
Представьте, что вы участвуете в кампании Twitter в который он вложил Х долларов. Вы приобрели новых последователей в своем Twitter Это имеет значение, так что это KPI, но как насчет кликов на целевой странице вашей кампании?
Вы также можете увидеть это И количество людей, которые пришли на сайт через это Twitter кампании, поэтому трафик также увеличился: еще один KPI.
Но кто эти люди, которые посетили? Вы посещали раньше? Кроме того, как вы перенаправляете их? Через почтовую кампанию? Сообщение на LinkedIn или Twitter? Наконец, как фильтруется шум, чтобы не тратить ресурсы в тупик? И как ты это делаешь, не тратя часы на его обнаружение?
Есть много инструментов, которые утверждают, что делают все, и многие из них имеют очень всеобъемлющие системы, особенно когда речь идет об управлении автоматизацией маркетинга. Однако во многих случаях такое программное обеспечение имеет дорогие лицензии, что делает его невозможным для малых и крупных компаний.
Кроме того, большинство инструментов сосредоточено в основном на одной сильной стороне: будь то прослушивание, настройка контента, усиление, управление социальными сетями, отслеживание активности пользователей, идентификация пользователей или содействие и автоматизация маркетинга с помощью по электронной почте.
Как специалист по маркетингу, пытающийся создать эффективную систему, с помощью которой вы можете максимально эффективно использовать свои инвестиции и маркетинг, как вы решаете эти проблемы? Независимо от того, имеет ли ваш бизнес большой бюджет для инвестирования в полностью интегрированную систему, или вам приходится платить за ранее приобретенные инструменты и самостоятельно создавать пошаговую систему, вопросы остаются такими же:
- Где данные о кровотечении?
- Используете ли вы доступные ресурсы?
- Насколько просто соединить данные одного инструмента с другим?
1. Максимально используйте данные, которые у вас есть
Независимо от того, какой тип кампании вы используете, вы должны отслеживать все данные, связанные с каждым элементом связи для каждого канала, который вы используете.
Можете ли вы ответить на следующие вопросы для каждого нового фрагмента контента, который вы создаете и распространяете?
Какой контент работы?
Каков тон, тема и формат ваших лучших материалов? Ответы дают вам представление о том, какие темы наиболее интересны для вашей аудитории, чтобы вы могли производить больше в том же духе.
Где вы получили наибольшее количество конверсий?
Была ли это кампания в социальных сетях, AdWords или рекламная кампания? Наряду с анализом настроений, приведенным выше, вы можете различить две вещи: контент X действительно эффективен на канале Y. В следующий раз вы узнаете, какой тип контента следует продвигать, и какой способ / платформу лучше всего делиться им.
Кого вы привлекли?
Это самая сложная часть, поэтому вам нужно полагаться на инструменты, которые объединяют отслеживание и базы данных, чтобы дать вам лучшее представление о том, кто посещает ваш сайт. Настоящая задача – выяснить, какой из них лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.
На самом базовом уровне вам необходимо отслеживать IP-адреса, чтобы определить компании, которые посещают ваш сайт. Если у вас есть внутренняя база данных, вы также должны отслеживать на индивидуальном уровне, чтобы лучше понять, кто они (например, CMO в компании X) и как лучше общаться с ними (например, по электронной почте, в социальных сетях или телефон).
Какова была реакция на ваше общение?
Инструменты прослушивания – это мощный способ узнать тенденции и определить, какие темы затрагивать в вашей контент-стратегии. Это также хороший способ оценить, производите ли вы впечатление (положительное или отрицательное) в ваших целевых сообществах.
2. Способствовать защите сотрудников
Адвокация для сотрудников повышает вашу стратегию контент-маркетинга на:
- которая служит тестовой группой на привлекательность своего контента
- увеличить органический охват вашего контента, не тратя больше на платные медиа
- повысить доверие к вашему контенту (потому что это форма сарафанного маркетинга)
Независимо от того, вовлечены ли вы в адвокацию сотрудников или только начинаете, следующие шаги имеют решающее значение для максимально эффективного использования ваших усилий: последующие действия, последующие действия и последующие действия. Убедитесь, что инструмент защиты ваших сотрудников может выполнять следующие действия:
- Отслеживать типы контента, которыми делятся среди сотрудников, а также аудитории конечных пользователей. Это позволяет сравнивать данные инструмента прослушивания с обменом данными. Это также может помочь уточнить темы в календаре контента.
- Отслеживайте охват и вовлеченность ваших сотрудников.Отмечайте работу сотрудников, которые постоянно пишут привлекательные посты, которые получают большую популярность в социальных сетях. Это не только вознаграждает тех, кто успешен, но и помогает обучать сотрудников наилучшей тактике и практике.
- Ориентируйте свой контент на нужных сотрудников. Сотрудники более склонны делиться контентом, который имеет к ним отношение. Каждое бизнес-подразделение, занимающееся защитной инициативой своих сотрудников, должно создавать и распространять маркетинговый контент, который имеет смысл для них и их соответствующих должностных обязанностей.
3. Подключите точки данных
Прежде чем тратить время и усилия на создание рабочего процесса с инструментами и данными, которые помогают управлять, важно понять, как (если вообще) они интегрируются друг с другом.
Полная интеграция не всегда возможна, но вы можете подключить по крайней мере группу инструментов (например, кампании в социальных сетях, которые используют инструменты отслеживания потенциальных клиентов и системы CRM или инструменты прослушивания и базы данных контент-маркетинга). которые связаны с платформами продвижения и усиления сотрудников) вы почти там.
Идея состоит в том, чтобы сканировать контент с момента его возникновения до места взаимодействия, что затем запускает маркетинговую обработку за границу или запускает цикл поддержки ведущих клиентов. Лучше определить, что интеграция невозможна с самого начала, и полностью отказаться от инструмента, чем участвовать в кампании с множеством данных, над которыми вы не можете действовать.
Сосредоточиться на большой картине
Наиболее важным моментом, который следует извлечь из всего этого, является обеспечение того, чтобы вы построили систему, которая имеет смысл для вашего рабочего процесса и текущих возможностей вашей компании, будь то с точки зрения человеческих ресурсов, бюджета или объема маркетинговой деятельности.
Не вкладывайте слишком много в инструменты, которые вам не нужны, но посмотрите на то, что вы делаете сейчас, и выясните, где вам нужно устранить утечки данных. Повысьте свою текущую маркетинговую активность, убедившись, что вы используете каждый клик и потенциальный потенциал, найдя способ сбора, подключения и оценки ваших данных. Это цель игры.
