🥇 ▷ Лучшие практики социальных сетей в реальном времени I Falcon.io ✅

В то время как многие маркетологи понимают ценность эффективных маркетинговых кампаний в реальном времени *, мало брендов (с несколькими заметными исключениями), которые делают это действительно хорошо. Мы все помним селфи, сделанное на Оскаре 2014 Его увидели 33 миллиона человек на следующий день после церемонии и оцениваются в сумму от 800 до 1 миллиарда долларов.

К сожалению, существует мало «формул» для создания эффективной и инновационной кампании RTM в социальных сетях, большую часть времени вам нужно изобрести волшебное зелье, сочетающее в себе креативность, безупречное время и актуальность для вашего бренда. Тем не менее, есть некоторые активы и условия, которые вы можете развивать, которые помогут вам добиться успеха. Вот восемь советов и хитростей.

# 1 – Получить контент и календарь событий
Независимо от того, работаете ли вы на уровне бренда или концентрируетесь конкретно на социальных сетях, вам необходимо понять, какими будут следующие несколько месяцев для ваших маркетинговых команд, и вам необходимо учитывать контент, который вы планируете, а также контент, который вы планируете. лицемерие. Вам следует активно искать маркетинговые возможности и вовлечение в режиме реального времени и заранее задокументировать их, чтобы вы могли спланировать свою тактику (см. Все пункты ниже).

# 2 – делай домашнее задание
Первый шаг в создании привлекательного контента прямо сейчас – получить представление о том, как он будет выглядеть заранее. Если вы решили освещать живое событие, подумайте о том, что может произойти, и как будет выглядеть его содержимое.

Часть контента может быть спланирована заранее (многие бренды сделали это неправильно, но это не всегда плохо); в противном случае, ваши команды должны выдвинуть множество идей, а затем быть готовыми изменить их на месте.

№ 3 – Предвидеть потребности в персонале и ресурсах
Маркетинг в реальном времени требует способности быстро перемещаться и так же быстро менять ресурсы. В зависимости от ваших целей вам могут понадобиться копирайтеры, администраторы социальных сетей, дизайнеры или другие сотрудники, чтобы увеличить ваше присутствие на запланированных и незапланированных мероприятиях.

Также важно заранее рассмотреть наглядные пособия. Даже при наличии дизайнера шаблоны могут упростить создание контента, а также позволяют другим членам команды создавать высококачественную работу без дизайнера, если это необходимо.

№ 4 – Гарантия доступа к информации о клиентах
Ресурсы в режиме реального времени должны позволять вашим командам определять возможности для общения со своими поклонниками. Инструменты для прослушивания, которые могут помочь вам углубиться в аудиторию, говорящую на разные темы, являются хорошей отправной точкой. Прямой мониторинг социальных сетей также является ценным.

# 5 – Рассмотрим фирменные военные комнаты / отделы новостей
То, как бренды создают контент в режиме реального времени, зависит от ряда факторов, но в основном они могут быть сведены к вашим ресурсам и целям.

В самом амбициозном конце спектра находятся «военные комнаты», созданные крупными брендами и агентствами для крупных мероприятий. Как правило, с большими командами и с мониторами с социальным и видео контентом, эти пространства помогают брендам получать максимум информации, чтобы у них была лучшая возможность найти что-то, на чем можно было бы основывать убедительный контент. Такая настройка, хотя приятно иметь, не является абсолютно необходимым. Однако некоторая форма физического пространства может быть чрезвычайно полезной, учитывая подход, необходимый для производства контента в режиме реального времени.

При проведении маркетинговых кампаний в режиме реального времени могут быть полезны новостные залы брендов или "военные комнаты".

# 6 – уметь быстро бегать и тщательно
Делать вещи быстро не значит делать это без цели. Выполнение в реальном времени требует быстрой генерации многих идей и столь же быстрого их сокращения. Способность четко сформулировать, как будет выглядеть готовый продукт, какова его привлекательность и как он поможет вам достичь ваших целей, как правило, важна, особенно в тех случаях, когда решения принимаются за считанные секунды.

# 7 – Настройка процессов внутреннего утверждения
В команде должен быть четко назначенный человек, уполномоченный быстро утверждать сообщения, и резервный человек на случай, если этот человек недоступен.

И должен быть, несмотря на (или из-за) давления на настройку в реальном времени, окончательный обзор содержимого. Когда что-то будет готово, подождите, даже если это всего лишь несколько секунд, и перед тем, как распространять товар, взгляните на него, чтобы убедиться, что оно соответствует бренду и соответствует вашим стандартам.

# 8. Определите способ измерения успеха.
Успешный маркетинг в реальном времени оказывает непосредственное влияние. Есть ценность в действиях и впечатлениях, а также в вовлечении вашего бренда в разговоры о том, что происходит в режиме реального времени. Каждое маркетинговое усилие в реальном времени, будь то короткое событие, например, спортивная игра, или что-то, что занимает несколько дней, например, конференция, должно сопровождаться подробным отчетом, чтобы понять результаты и определить возможности для улучшения.

Мы желаем вам всего наилучшего в ваших маркетинговых усилиях в реальном времени!

* 76% респондентов в крупном опросе считали, что маркетинговая деятельность в реальном времени помогла повысить вовлеченность аудитории, 58% сказали, что это повысило удовлетворенность клиентов и позитивное отношение к бренду. Общественное движение, социальная приверженность в реальном времени, ближайшее будущее, 2014.

Table of Contents

Лучшие практики социальных сетей в реальном времени I Falcon.io

Другие темы:

Pекомендуемые: