Новый маркетинговый канал сбыта: сотрудник

Компании начали открывать неиспользованный канал распространения контент-маркетинга, о котором они никогда не подозревали: их собственные сотрудники. Упрощая сотрудникам возможность делиться и распространять контент компании через свои личные социальные каналы, бренды открывают для себя более органичный охват, подлинные впечатления и, в конечном итоге, стимулируют бизнес-результаты, которые влияют на их итоги.

Маркетинговые команды стремятся донести правильное сообщение до нужной аудитории. Не имеет значения, насколько хорош ваш продукт или услуга, если люди, которые заинтересованы в нем, не знают об этом. Вот где приходит ваша маркетинговая команда. Они производят эффективный контент, который объясняет, о чем ваш бизнес, что он обеспечивает, и, что наиболее важно, как он приносит пользу потребителям.

Однако даже при отличном содержании и качественном выполнении типичных маркетинговых мероприятий все еще трудно получить желаемый охват вашего контента. Адвокация сотрудников – это маркетинговые каналы, которые нужны командам, чтобы расширить охват этого контента и удвоить эффективность своих маркетинговых программ.

Программа защиты сотрудников позволяет сотрудникам легко потреблять и делиться контентом, который они так усердно создавали. Кроме того, он облегчает бремя «делать это неправильно», объясняя, что уместно, а что нет. Кроме того, вы сможете отслеживать, кто участвует, и вознаграждать их соответственно.

Многие компании просто рассылают внутренние письма, в которых говорится: «Эй, ознакомьтесь с этой новой статьей, которую написал Джо … перешлите ее по ссылке, если не возражаете», но нет способа узнать, действительно ли это было сделано. С помощью программы защиты сотрудников, контент чаще всего передается с реальным энтузиазмом и отслеживается от начала до конца.

Управление программой защиты ваших сотрудников

Когда вы представляете новую функцию или технологию своей команде, желательно, чтобы кто-то наблюдал за ее реализацией. К сожалению, не все компании могут нанять менеджера по адвокации для сотрудников, единственной обязанностью которого является администрирование и мониторинг адвокационной программы. Это хорошо, так как эти типы программ могут быть легко настроены на сосуществование с предыдущими кампаниями цифрового маркетинга.

Dynamic Signal, например, предлагает программное обеспечение, представляющее собой единую платформу: «ОС для защиты». С помощью системы защиты сотрудников контент поступает из Интернета, вашей собственной библиотеки или от самих сотрудников. Мобильные и другие приложения позволяют адвокатам получать доступ и передавать этот контент в свои сети без особых усилий. Бренды также могут отслеживать, какой контент является общим, и поощрять высокоэффективных адвокатов.

Типичная программа может быть реализована всего за несколько дней и настроена с необходимой степенью автоматизации и планирования, чтобы она не стала доминирующей. Требуется небольшая подготовительная работа, такая как группировка сотрудников, подключение корпоративных социальных каналов и настройка надлежащих фильтров, чтобы гарантировать, что в очередь добавляется только релевантный контент. Но по завершении администратор программы должен лишь периодически просматривать и публиковать контент; остальная часть программы по сути работает сама по себе.

В 2014 году IBM, имеющая крупнейшую из существующих программ по защите интересов сотрудников, увеличила посещаемость своего веб-сайта в 5 раз. Это означает, что ранее работающие сотрудники получали платежное средство, эквивалентное 2 миллионам долларов США. Этот новый маркетинговый канал не только повышает эффективность ваших усилий, но и дает реальные и измеримые результаты.

Совместите продвижение с существующим контентом и маркетинговыми программами

Самый эффективный способ внедрить программу защиты интересов сотрудников – привести ее в соответствие со специально спланированной маркетинговой инициативой. Например, проинформируйте сотрудников о том, что продвижение поможет привлечь участников на предстоящее мероприятие (конференция, вебинар, продвижение продукта и т. Д.), А затем предложите им инструменты, которые можно легко отстаивать. Люди отвечают на сроки и мотивированы измеримыми результатами. Это также позволяет брендам устанавливать конкретные цели (например, журналы событий, обмен контентом, лиды, сгенерированные в кампании и т. Д.), С помощью которых можно измерить успех программы защиты сотрудников.

Конечно, не все маркетинговые инициативы подходят всем адвокатам сотрудников. По этой причине определенные потоки контента могут быть созданы с использованием системы защиты сотрудников, чтобы гарантировать, что нужные сотрудники получают нужный контент для совместного использования. Будь то географическое (событие в Гонконге) или по интересам (маркетинг, инжиниринг, творчество и т. Д.), Эти трансляции хорошо помогают ограничить несерьезные посты и охватить людей, с которыми нужно связаться.

Суть в том, что сотрудники, которым нравится их работа, хотят говорить о своей работе, потому что они гордятся тем, что они делают. Как маркетолог, найти адвокатов бренда в вашей команде можно так же просто, как внедрить программу и найти сотрудников, которые хотят быть отраслевыми экспертами в своей области. Быть адвокатом – это естественный способ для ваших сотрудников завоевать доверие (посредством накопления последователей в своей области) и, в свою очередь, быть замеченным начальством.

Если вам трудно повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов или сделать свой контент видимым, защита интересов сотрудников – это стимул, который вам может понадобиться для расширения ваших маркетинговых усилий.