Нечто странное произошло в результате пандемии коронавируса (COVID-19). И, честно говоря, я удивлен, что вы не ожидали этого, так как мое собственное поведение должно было быть основным показателем.
Для тех из вас, кто не знает, я являюсь автором электронной рассылки IMPACT, которая публикуется по вторникам, четвергам и субботам.
До этого глобального кризиса в контрольных показателях почтового маркетинга мы видели четкую закономерность того, когда мы должны публиковать, в зависимости от дня недели, как правило, отправка нашего электронного письма ранним утром и ранним днем дает лучшие результаты. Результаты.
Тем не менее, после вспышки, и подавляющее большинство специалистов, работающих в офисе, начали работать на дому полный рабочий день, а затем … ну, они не покидали дом из-за обязательных «укрытий на месте» заказов от государственные и местные органы власти. Это полностью изменилось.
Как коронавирус повлиял на наш маркетинг
Буквально в одночасье мы увидели стремительный рост открытых ставок, то есть все больше людей находились на своих телефонах или перед компьютерами, проверяя свою электронную почту. Кроме того, отправка нашей новостной рассылки по электронной почте вечером также привела к увеличению наших показателей открытия, между 5% и 9%, которые варьируются в зависимости от темы.
Короче говоря, все правила, которым я поклялся, основываясь на данных за два года, внезапно перестали применяться.,
Я чувствовал себя как дурак, потому что причина была очевидна. Наши процедуры полностью вышли из-под контроля; Один из фактов, который я должен был понять как одну из моих любимых вещей, чтобы сказать моим друзьям, когда они спрашивают меня, как я делаю, это:
В то время как эти цифры все еще колеблются, влияние коронавируса на поведение аудитории было радикальным, поскольку люди чувствовали себя как дома вне своих привычек и с большей вероятностью взаимодействовали с фирменным контентом в Интернете до тех пор, пока в противном случае после нескольких часов.
Как развивалось поведение социальных сетей
Это тенденция, которую маркетологи также видят в социальных сетях, что ясно демонстрирует новый отчет Sprout Social.
Что удивительно, однако, это то, что тенденции не такие, как можно было ожидать, поскольку и потребители, и продавцы изо всех сил пытались найти баланс между работой и семейной жизнью, теперь, когда большинство людей оказались в ловушке в своих домах.
❤️ Связано: полное руководство по онлайн-управлению сообществом для брендов
Имейте в виду, что приведенные ниже данные могут продолжать развиваться по мере изменения поведения, изменения мандатов убежища (потенциально) и т. Д.
Лучшие времена, чтобы отправить Facebook во время COVID-19
в Facebookоптимальные времена значительно расширились в свете коронавируса. До пандемии узкие окна в среду (утром и днем) считались лучшими. Теперь с большим вниманием к понедельникам, средам и пятницам, утро лучше, чем 11 утра. Они также показывают потенциал для участия в будние дни.
Лучшее время для публикации в Instagram во время COVID-19
До появления коронавируса маркетологи видели лучший компромисс во время коротких окон в среду и пятницу утром. Теперь утро понедельника, вторника и пятницы лучше всего работает для продавцов в Instagram, а также дает небольшую возможность участия во вторник днем.
Лучшее время для публикации на LinkedIn во время COVID-19
Раньше у маркетологов была лучшая возможность взаимодействовать на LinkedIn во время разбросанных окон в среду днем, в четверг утром и в пятницу утром. Теперь, благодаря коронавирусу, маркетологи расширили окна взаимодействия в среду утром, в среду в полдень, в четверг утром и в пятницу утром.
Лучшие времена, чтобы отправить Twitter во время COVID-19
Наконец, согласно Sprout Social, маркетологи теперь могут выходить за рамки мелких деталей взаимодействия в среду и пятницу утром, таких как коронавирус значительно расширил Twitter Окно вовлечения аудитории, чтобы включить большой ранний период в пятницу утром.
Этот отчет – отличное напоминание, чтобы никогда не основывать свой маркетинг на предположениях.
Еще раз, вы должны были видеть, что это изменение поведения приближается, учитывая, как сильно пандемия затронула всю нашу жизнь.
Однако, если бы я осознал, что изменение вероятно, я не думаю, что правильно угадал, как, когда и где окна взаимодействия аудитории в социальных сетях будут расширяться и сжиматься в ответ на коронавирус.
Таким образом, хотя наверняка окна взаимодействия будут продолжать меняться (и / или регрессировать) по мере того, как наши рутины и привычки адаптируются, и (в конечном итоге) проходит пандемия, вы всегда должны помнить, чтобы проверять свою аудиторию и слушать данные, когда доступный
Независимо от того, просматриваете ли вы свой электронный маркетинг, социальные сети или другие мероприятия по повышению узнаваемости бренда и формированию лидов, ваше предположение о том, как ваша аудитория будет реагировать на изменения, как большие, так и маленькие, не всегда верно.
