Спросите любого, кто владеет Tesla, и у него будет повод купить за рулем.
Для компании, которая тратит ноль долларов на маркетинг, удивительно видеть, сколько внимания Тесла уделяет обществу за свой ассортимент автомобилей.
Tesla Inc – компания, которая гордится тем, что ломает традиционное мышление в автомобильной промышленности. В течение последних 17 лет он работал на солнечных батареях и начал заново изобретать то, как автомобильная компания отмечает себя.
В этой статье мы рассмотрим тактику брендинга и маркетинга, которую Tesla Inc использует, чтобы выделиться среди конкурентов.
Уникальное начало
Удивительно осознавать, что до 2004 года имя Тесла было синонимом изобретательного гениального изобретателя 1900-х годов.
Тем не менее, после запуска третьей компании Элона Маска, SpaceX, в 2002 году, мир стал пристально следить за тем, как он стал соучредителем своей четвертой компании, которая выпустит новый бренд электромобилей.
Первоначальным замыслом Tesla Motors было создание спортивного автомобиля «в качестве катализатора для ускорения дня для электромобилей». Высокая цель, и, что любопытно, нет упоминания о зарабатывании денег.
Прошло еще три года до 2006 года, когда полностью электрический Roadster Теслы получил награду за лучшие изобретения Time. В 2008 году Tesla Roadster была запущена в полную комплектацию. Это был первый серийный электромобиль, который проезжал 200 миль за одну зарядку.
В июне 2012 года компания выпустила модель S, автомобиль, предназначенный для роскошного рынка, который стоит от 50 до 90 тысяч долларов. К 2015 году было продано более 100 000 автомобилей модели S. В 2015 году последовала модель X, гибридный внедорожник с дверьми типа «ястребиное крыло».
Производство Tesla 3 началось в середине 2017 года, более 300 000 было продано в конце 2019 года. Tesla 3 ориентирована на массовый рынок и маркируется как семейный автомобиль. Запуск Tesla 3 идеально согласуется с видением Элона Маск о создании все более и более доступных автомобилей на протяжении многих лет.
Не вся история Теслы была легкой. За прошедшие годы и в нынешнем медийном климате Тесла подвергся резкой критике за невыполнение обещаний. Тем не менее, они показали, что можно продолжать расти на фоне проблем.
Вот четыре урока маркетинга, которые могут помочь любому бизнесу, который хочет, чтобы магия Теслы работала на них.
Начни с видения
В 2006 году Элон Маск поделился своим «Генеральным планом Secret Tesla Motors (Только между вами и мной)» на веб-сайте Tesla. Обратите внимание, что это было за два года до того, как машина была в производстве.
В своем посте Элон сказал, что «общая цель Tesla Motors (и причина, по которой я финансирую компанию) состоит в том, чтобы помочь ускорить переход от экономики, связанной с добычей углеводородов, и перейти на экономику солнечной энергии, что, я считаю, которое является основным, но не эксклюзивным, устойчивым решением.
Это очень убедительное и уникальное видение. В отличие от большинства автокомпаний, работающих в то время (и сейчас), Tesla не просто производила автомобили, которые были значительно лучше, чем в прошлые годы. В 2016 году Элон обновил концепцию с «Генеральным планом Part Deux».
Преимущество обмена этим видением с миром состоит в том, что оно дало бренду миссию и индивидуальность. Это заставило широкую публику чувствовать себя лично вовлеченным и поощрило их наблюдать за путешествием. Это также заставило людей хотеть иметь продукты, о которых говорил Маск.
Столкнуться с вашими проблемами
Однако этот вдохновляющий старт прошел не без проблем. На протяжении многих лет компания сталкивалась с проблемами в отношении своих финансов, способности производить масштабные автомобили, задержек с доставкой и общественного обсуждения со стороны Маск.
Тем не менее, мастер инсульта, который часто используют Тесла и Элон Маск, заключается в распознавании и решении проблем непосредственно через социальные сети.
Маск известен тем, что отвечает на твиты рецензентов и владельцев Tesla, предлагающих предложения по улучшению. Это показывает, что они слушают и достаточно скромны, чтобы получать комментарии. Повысить лояльность потребителей и укрепить доверие к бренду.
Создать точку разницы
Тесла не тратит деньги на рекламу. Это невероятно, учитывая 11 миллиардов долларов, которые другие автомобильные компании ежегодно тратят на маркетинг.
Ключевым отличием, которое помогает Tesla отделиться, является то, как продаются автомобили. Tesla не предлагает автомобили для продажи через дилеров. Вместо этого они создали выставочные залы в торговых центрах. В каждом месте есть различные транспортные средства, доступные для тест-драйвов. Инновация каждого автомобиля находится на полном дисплее в салонах.
Это здравый смысл маркетинга – идите туда, где уже есть ваши клиенты. Когда люди ходят по магазинам за другими товарами в торговых центрах, они замечают магазин и постепенно начинают повышать узнаваемость бренда. Любая компания может сделать это, ища способы добраться туда, где собираются их клиенты. Находясь непосредственно на виду, клиенты с большей вероятностью захотят узнать, что предлагается.
Показать немного личности
Бренд Тесла неразрывно связан с Элон Маск. Знаменитый персонаж «Реальная жизнь Тони Старка» – большой актив для компании. Как и Стив Джобс из Apple, имидж лидера оказывает большое влияние на успех компании.
Один из способов, которым Элон добавляет индивидуальность бренда Тесле, – это юмор, который они привносят в его маркетинг. Когда Тесла объявил, что они выпустят все патенты для общественности, чтобы продвинуть развитие электромобилей, это не было загруженным корпоративным объявлением. Вместо этого владелец представил пародию на интернет-мем под названием «Все наши патенты принадлежат вам».
Элон Маск использовал его Twitter аккаунт, чтобы высмеять наименование Тесла 3.Эта свобода иметь немного юмора в маркетинге – отличный способ завоевать доверие ваших клиентов. Покажите, что вы человек и хотите наслаждаться временем, которое вы проводите, чтобы помочь им.
Раздвинуть границы
Tesla всегда была компанией, известной своими инновациями в области электромобилей. Но до 2017 года Tesla была сосредоточена только на некоммерческих транспортных средствах. Объявление Семи Тесла изменило бы все это. Цель состояла в том, чтобы произвести первый в мире электрический транспортный грузовик. В дополнение к внедрению инноваций в отрасль, которая имеет решающее значение для мировой торговли, Tesla также стремилась сделать полуприцепы действительно великолепными. Кабина водителя имела центрированные рулевые колеса и панели управления, а также функцию автопилота.
Другим неожиданным объявлением был Cybertruck 2019, на который Элон Маск уже намекал в 2012 году. В ноябре 2019 года Тесла сделал объявление в тот же день и в том же месте, что и оригинальный фильм «Бегущий по лезвию клинка». Дизайн грузовика был невероятно другим, чем ожидалось (даже «просочившиеся» изображения дизайна не имели ничего общего с конечным продуктом).
Хотя дизайн Cybertruck наверняка вызовет у некоторых потребителей неприязнь, он получил более 250 000 предварительных заказов всего через неделю после анонса.
Генеральный директор Tesla Элон Маск представляет Tesla Semi и обновленный родстер Tesla.Основой бренда Tesla являются инновации. Они определяют перспективу того, как будет выглядеть электромобиль и транспорт в будущем. Это вдохновляет и привлекает публику.
И теперь, когда на горизонте появляются Tesla Semi, Cybertruck и обновленный родстер Tesla следующего поколения, становится ясно, что Tesla будет продолжать доминировать на рынке электромобилей только до 2020-х годов и далее.
Владельцы Telsa являются одними из самых лояльных на рынке. Они с энтузиазмом размещают предварительные заказы за два года и являются путевой рекламой инноваций, предлагаемых компанией.
Эти уроки брендинга Tesla могут быть включены в любой бизнес, который хочет оказать влияние в мире.
Все, что нужно, это открытость, последовательность и смелость, чтобы продолжать идти.
