В последнее время появилось несколько мощных маркетинговых программ, которые невероятно хорошо работают для компаний с разнообразными функциями и решениями.
EngageBay является одним из них – универсальным инструментом продаж и маркетинга, который обеспечивает бесперебойную работу с клиентами, в первую очередь для малого и среднего бизнеса.
Будь то автоматизация маркетинга, CRM, область продаж или раздел справки, EngageBay предлагает своим клиентам широкие возможности, учитывая доступную цену.
Это программное обеспечение EngageBay является одной из самых высоко оцененных универсальных платформ для маркетинга и автоматизации продаж, которая также предоставляет аналитические инструменты для растущих компаний.
И если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами с инструментами или функциями, у них также есть опция онлайн-поддержки, где эксперты помогут вам решить проблему, с которой вы столкнулись.
Он прост в использовании, это отличное программное обеспечение для запуска и изучения онлайн-маркетинга и продаж. Это также идет с новыми продвинутыми инструментами варианта, используемыми в онлайн-бизнесе крупными компаниями сегодня.
EngageBay – это простой в использовании инструмент с низкой абонентской платой, а также он-лайн помощь. Учитывая расширенные функции и информационные панели с такой фиксированной платой за подписку, а также различные аналитические инструменты, это очень хороший вариант для малого и среднего бизнеса.
В этой статье мы проведем тщательный обзор EngageBay и узнаем все о программном обеспечении.
EngageBay изначально предлагает три основные платформы:
- Маркетинговые решения
- CRM и решения для продаж
- Сервисный раздел
Мы рассмотрим каждый из разделов, чтобы вы лучше поняли, как работает EngageBay.
№ 1 Маркетинг
Когда вы нажимаете на менеджера по маркетингу, вы попадаете на страницу, где вы можете добавить отчеты, чтобы перейти к доступным блокам на основе ваших предпочтений. Проверьте изображение выше для лучшего понимания.
Теперь, чтобы добавить или включить отчет, установите флажок для каждого параметра. Для каждого блока отчета есть краткое описание, облегчающее выбор варианта и того, что вы действительно хотите.
В разделе «Маркетинг» доступно несколько функций. Эти опции позволяют вам добавлять свои данные и обновлять их, делая их невероятно простыми в использовании и использовании.
контакты
На вкладке «Контакты» в заголовке «Маркетинг» вы можете технически сохранить все свои контакты и управлять фильтрами в правой части страницы, а также добавить свой фильтр, если вы хотите отсортировать его вручную. Например, на основе местоположения или даты подписки.
Когда вы начнете использовать CRM, вы найдете множество контактов, и поиск любого конкретного контакта может быть затруднен. Опция Filter полезна для их идентификации.
Формы
Обращаясь к формам, вы можете добавить их двумя способами:
Онлайн формы: Нажав на опцию онлайн-формы, вы можете создать онлайн-форму.
Здесь вы можете выбрать нужный шаблон для работы, в котором вы можете изменить текст, внешний вид, поля и другие параметры. Это полностью настраиваемые формы, что добавляет множество преимуществ для клиентов.
Кроме того, вы можете просто перейти к трем точкам справа и щелкнуть код, чтобы получить код для встраивания, чтобы скопировать ссылку на вашем веб-сайте. Затем форма отображается на сайте, или вы можете просто нажать на постоянную ссылку, если вы не хотите связывать ее с вашим сайтом. Вы даже можете отредактировать форму или удалить ее позже, если вы больше не хотите ее сохранять.
Всплывающие формыЕдинственное различие между онлайн и всплывающей формой заключается в том, что всплывающая форма всплывает, и пользователям не обязательно нажимать ссылки, чтобы увидеть формы. Он появится на вашем сайте, когда любой пользователь просматривает его.
Страница назначения
Теперь перейдем к следующей функции, целевой странице.
Когда вы щелкнете по опции целевой страницы, вам будут доступны разные шаблоны, или вы можете использовать собственный шаблон, который вы можете создать по своему желанию.
Лучше всего, вы можете кодировать свой собственный шаблон, используя опцию «Code yours». Хотя существует множество шаблонов, доступных для целевых страниц, рекомендуется использовать пользовательский шаблон.
В Code your Own есть три опции, которые включают импорт из URL, вставку кода и импорт HTML. При импорте из URL вы можете буквально использовать любой шаблон веб-сайта для своего собственного веб-сайта, но он может не отображать значок предыдущего сайта.
Шаблоны
Далее, у нас есть функция шаблона, разделенная на две части:
Шаблоны электронной почты: Здесь доступно несколько шаблонов, похожих на целевую страницу, где вы можете даже выбрать свой и оформить соответственно.
Перетащите шаблоны, приведенные справа под блоками. Есть два других варианта, включая Content и Body. В разделе «Содержимое и тело» можно настроить свой шаблон на основе вашего выбора, и, если вы не хотите тратить свое время, просто перейдите к доступным шаблонам.
Видео шаблоны: В опции «Шаблон видео» вы можете записать живое видео или загрузить видео.
Колокола
Следующая функция в панели инструментов маркетинга – это кампании.
В Campaigns, первый вариант, который появляется, это передача по электронной почте. Нажмите на него, а затем снова нажмите на «Создать поток», и появится страница, как показано на рисунке ниже.
Очень важно, чтобы при виртуальном ознакомлении с программным обеспечением и его функциями вы точно знали, почему вам следует использовать именно это программное обеспечение, а не какое-либо другое программное обеспечение на рынке или в Интернете.
Следующая опция в функции кампании – передача SMS. Это в основном версия рассылки рассылки по электронной почте, рассмотренная выше, где вам нужно выбрать поставщика услуг вместе с номером вместе с текстом сообщения, а справа внизу вы получите список контактов, которые вы хотите отправить. сообщение .
Другими параметрами в компоненте Campaign являются «Последовательности», «Автоматизация» и «Рабочие процессы», которые можно обнаружить при запуске программного обеспечения.
Эти три параметра в основном связаны с первыми двумя вариантами, электронной почтой и отправкой SMS, и для выравнивания электронной почты и SMS они необходимы. Я предоставлю фотографию только в том случае, если кто-то столкнулся с проблемой с функцией кампании и изучит ее.
Дополнительные возможности
Прямо рядом с вкладкой Кампании на панели Маркетинг мы можем найти другие важные характеристики, обозначенные тремя точками.
Когда вы щелкаете по трехточечной опции, вы получаете раскрывающееся меню других функций на панели маркетинга.
Социальная сюитаКак вы можете видеть, Social Suite является синонимом взаимодействия с социальными сетями, чтобы расширить ваши маркетинговые возможности, помочь увеличить продажи и помочь вашему бизнесу расти.
В настоящее время взаимодействие с социальными сетями – лучший способ донести вашу идею до большого числа людей, либо через прямое общение, либо через программное обеспечение, такое как EngageBay.
Вам просто нужно знать, как реализовать свою бизнес-идею и маркетинговое видение, чтобы помочь ей расти. Есть ровно 330 миллионов активных пользователей Twitter2,5 миллиарда активов Facebook пользователи и миллиарды активных пользователей Instagram.
Итак, в какой степени возможности и общая целевая аудитория, это программное обеспечение предлагает вам такую низкую плату за подписку.
О нем Twitter раздел, когда вы нажимаете кнопку поиска и ищите ключевые слова, которые находятся в тренде, а затем целевую аудиторию соответственно.
Например, если вам интересно узнать, сколько людей обсуждают футбол, вы можете просто найти его и посмотреть результаты. Там вы найдете свою целевую аудиторию.
Файловый репозиторий: Файловый репозиторий – это функция, в которой вы сохраняете все файлы вашей компании, и на облачной платформе вы можете получить к нему доступ в любое время из любого места.
Всплывающие напоминания и мусор: Push-уведомление – это место, где вы можете видеть свои уведомления, а в Корзине – удаленные элементы из контактов, предложений, задач, форм, всплывающих окон, потоков и шаблонов электронной почты.
Вы можете получить удаленные элементы из корзины. Эти характеристики имеют больше, чем можно объяснить.
# 2 CRM и продажи
контакты
В Sales или CRM у вас есть функция «Контакты и списки», которая более или менее такая же, как в панели маркетинга, но есть новая опция в «Контакте» – «Компании».
Если у вас есть бизнес-клиенты, вы можете добавить их здесь. И самое приятное в этом то, что вы можете отслеживать контакты, чтобы добавить несколько контактов, связанных с этой компанией, вы также можете отслеживать действия, отслеживать их предложения, задачи, электронные письма, заметки и события.
Предложения
Здесь вы можете вносить и создавать новые предложения, а также создавать конвейер, используя отслеживание продаж по умолчанию.
Вы можете создавать различные типы отслеживания продаж и просматривать другой тип конвейера, а также вы можете создать новое соглашение и просто заполнить его в соответствии с вашими потребностями, а затем сохранить его, чтобы создать новое соглашение.
Chores
Если есть определенные задачи, которые вы делаете, и вы хотите внимательно следить, вы можете добавить их здесь. Вы можете создавать задачи и устанавливать имя задачи, а также установить высокий уровень приоритета и при необходимости проверять состояние задачи во время ее выполнения.
У вас есть все для проверки и отслеживания ваших данных, задач, предложений и всех необходимых функций, которые действительно помогут вам достичь вашей цели. Это было сделано в упрощенном виде, так что вы можете самостоятельно перемещаться и изучать его, и, если у вас есть проблемы, специалисты всегда готовы помочь вам с ресурсами, которые есть в вашем распоряжении.
автоматизация
Теперь посмотрим, что предлагает функция автоматизации. Так что в основном это работает так же, как раздел маркетинга.
Основное отличие состоит в том, что при создании автоматизации она начинается с событий, основанных на продажах или CRM. Поэтому, когда вы создаете его, а не начинаете с регистрации всплывающей формы, оно начинается с изменения отслеживания соглашения, изменений вехи соглашения, сгенерированного соглашения, добавленной задачи и статуса задачи, и поэтому он основан на продажах или CRM
Календарь
Затем идет функция календаря, которая в основном для исправления и проверки ваших встреч.
Наряду с событиями, которые вы отметили в этом месяце, вы даже можете связать свой 365 офисный календарь, чтобы вы могли проверять рабочее время и добавлять новые события, если хотите.
Дополнительные возможности
Переходя к дополнительным функциям в разделе «Продажи», три точки после вкладки календаря включают все дополнительные функции в заголовке продаж и CRM, аналогичные функции менеджера по маркетингу.
Это встречи, почта, хранилище файлов, рабочие процессы, последовательность, мусор, действия, продукты, предложения и отчеты.
Оборудование: Знакомства является захватывающей функцией в системе CRM. Это место, где вы можете создать встречу со своим клиентом. В правом верхнем углу находится URL вашей встречи, и вы можете отредактировать этот URL, изменить его и даже связать с CNAME. CNAME – это запись канонического имени или записи псевдонима.
Это тип записи ресурса в системе доменных имен (DNS), которая указывает, что имя домена является псевдонимом для другого канонического имени домена.
Поэтому, когда вы скопируете URL-адрес в правом верхнем углу и скопируете его в адресную строку браузера, откроется страница, где ваши клиенты смогут создать видео для знакомств и т. Д.
Все, что вам нужно сделать, это выбрать дату и место, заполнить некоторые необходимые данные, выбрать время встречи и щелкнуть расписание встреч, и ваше бронирование будет подтверждено. Встречи теперь отображаются в календаре.
почта: Функция Почта – это то, где вы можете управлять, сортировать и отвечать на электронные письма, которые вы получаете ежедневно.
Таким образом, вы можете использовать EngageBay в качестве платформы, с помощью которой вы можете получить доступ и ответить на ваши клиенты. Он почти такой же, как Gmail, поэтому с ним должно быть довольно легко справиться даже новичку.
Другие функции, которые следуют за электронной почтой, более или менее такие же, как в Marketing Dashboard, и вы должны приобрести Бета-версию, чтобы получить доступ к функциям Продукты, Предложения и Отчеты в Sales Dashboard.
Сервисный номер ° 3
Переходя к панели инструментов службы, вот некоторые уникальные функции, которые мы обычно не можем найти в других маркетинговых инструментах или программном обеспечении.
Билеты
Новая функция «Билеты» позволяет найти собранные билеты или, другими словами, запросы на обслуживание.
Есть два способа создать тикет. Или вы создаете его вручную, что означает, что вы должны нажать «Создать новый» в правом верхнем углу, а затем ввести контакт.
Кроме того, помните, что билеты используются для поддержки ваших соединений и должны уже существовать в вашем списке контактов.
Другой способ создать тикет – использовать функцию Macros. Это один из основных способов создания тикета.
В этом методе вы создаете макросы, которые автоматически связываются с заявкой и продолжают процесс автоматизации. Изображение ниже дает представление о том, как работает макрос.
Кроме этого, все остальные функции в заголовке сервиса такие же, как в предыдущих панелях мониторинга продаж и маркетинга.
# 4 Livechat
На панели управления Livechat есть функции, с помощью которых вы можете напрямую общаться с клиентами или потенциальными клиентами, а также добавлять отчеты в соответствии с требованиями, которые вы искали.
преобразование
С помощью функции чата вы можете проверить эффективность своего чата с помощью отчетов об общих чатах, средней продолжительности чата, чатах по странам и времени первого ответа.
Виджет чата
В разделе Виджет чата вы можете общаться с вашими клиентами, потенциальными клиентами.
Функция виджета чата помогает вам настроить кнопку автоматического чата, которая будет обрабатывать любые первичные или потенциальные запросы, где вы можете настроить приветственное сообщение с последующим проактивным сообщением. Вы также можете установить положение кнопки чата, которая появится на экране потенциальных клиентов.
# 5. Настройки аккаунта
В дополнение ко всем функциям, которые мы обсуждали выше, в настройках вашей учетной записи также есть много опций.
Здесь вы найдете множество настроек, которые сделают этот инструмент более персонализированным для вас.
Цены
Чтобы упростить вам задачу, мы также добавили структуру ценообразования EngageBay, чтобы вы знали, что это действительно доступно и выгодно, учитывая количество предлагаемых функций.
Это планы, которые предлагает EngageBay, включая их цены.
Четыре плана EngageBay предлагает бесплатные, базовые, растущие и профессиональные. Планы предлагаются ежемесячно, ежегодно и каждые два года.
В то время как бесплатный план позволяет вам иметь до 1000 контактов и отправлять до 1000 электронных писем, план Pro включает в себя все, что есть в бесплатном плане, и дополнительные функции, такие как до 15 000 контактов и 10 000 электронных писем под брендом, веб-всплывающие окна, сторонние интеграции, тегирование менеджер и многое другое.
Планы роста и Pro являются премиальными планами.
Рост позволяет поддерживать до 50 000 контактов и 25 000 электронных писем с торговыми марками, а план Pro позволяет неограниченное количество контактов и 50 000 электронных писем с торговыми марками.
Все планы включают в себя дополнительные функции, которые улучшаются только с каждой подпиской более высокого плана, как и скорость.
вывод
Теперь, я надеюсь, у вас есть довольно хорошее представление о программном обеспечении EngageBay.
Но я еще раз повторю, что в этом программном обеспечении много важных инструментов, которые могут быть вам полезны.
Я могу заверить вас, что после использования большого количества инструментов анализа, CRM и программного обеспечения, EngageBay оправдывает себя как одну из лучших программ AIO. Лучшая часть этого программного обеспечения – инструменты анализа, которые иначе оценены значительно.
Существует бесплатная демо-версия, которую вы можете использовать перед покупкой любой платной версии. Таким образом, вы узнаете больше о программном обеспечении и привыкнете к панелям и функциям.
Бесплатная демо-версия в значительной степени дает вам представление о программном обеспечении, и это может занять несколько часов или дней, в зависимости от того, насколько вы привыкли к этому типу программного обеспечения.
Если у вас есть проблема, вы всегда можете обратиться к специалистам службы поддержки, чтобы помочь вам в этом процессе.
Несомненно, EngageBay – это идеальный маркетинговый инструмент для малого и среднего бизнеса, который привлекает новых посетителей и превращает их в довольных клиентов с помощью полного набора функций, что делает его отличным инструментом «все в одном». один.
