Как создать сайт или блог в 2020 году - бесплатное и простое руководство по созданию сайта

Объединение команд социальных сетей | Falcon.io

Объединение команд социальных сетей |  Falcon.io

200%

Увеличение вовлеченности

ИСТОРИЯ: НЕ ПРОСТО ЕЩЕ ОДИН СЕРВИС МУЗЫКАЛЬНОГО ПОТОКА

С первых дней существования Rhapsody в 1990-х годах бесплатные и премиальные сервисы изо всех сил пытались убедить любителей музыки в том, что потоковая передача – лучший способ слушать. Справедливости ради стоит сказать, что нас продали, так как большинство поставщиков мобильных услуг теперь предлагают простую интеграцию с сервисами потоковой передачи музыки, чтобы мы могли слушать музыку на ходу. Вспомните сервисы потоковой передачи музыки – держу пари, что некоторые имена легко потерять. Есть несколько крупных игроков с большими маркетинговыми бюджетами.

WiMP другой. Базируясь в Осло, WiMP обслуживает 5 территорий: Норвегию, Швецию, Данию, Германию и Польшу. Он предлагает высококачественный аудиосервис для ПК, мобильных устройств, планшетов и облачные беспроводные сервисы, такие как Bluesound. Сотрудники WiMP – аудиофилы и требуют от потоковой передачи музыки высокого качества, и, конечно же, они отличные музыкальные головы. Они живут и дышат местной музыкой, и они хотят, чтобы разговоры со своими поклонниками отражали их собственные увлечения. С этой целью у них есть редакционные группы и группы обслуживания клиентов в каждой из 5 стран, в которых они работают. Это означает, что если вы являетесь подписчиком WiMP в Германии, вы получаете доступ к журналу, написанному местными музыкальными журналистами, а также к ежедневным музыкальным советам с новыми группами поблизости и забытыми фаворитами.

«Мы не такая большая машина, как некоторые другие сервисы потоковой передачи музыки. Наш подход – редакционный подход к музыке. У нас есть местные команды во всех странах (…), поэтому с точки зрения социальных сетей все немного усложняется ».

ЗАДАЧА: СОЕДИНЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ТОЧЕК

Йоаким быстро понял, что его главная задача – объединить географически разрозненные команды и их социальные усилия, оставив место для личного и местного взаимодействия, которого так жаждали подписчики. Когда мы говорили с Йоакимом в рамках сессии вопросов и ответов в марте 2014 года, он сказал нам, что выбрал Falcon.io из 20 платформ управления социальными сетями, которые он изучал, благодаря способности легко планировать публикации, управлять командами и назначать работа между командами. , Сотрудники WiMP могут просматривать работу друг друга прямо на платформе, экономя время на отправке и отправке по электронной почте.

«Мы искали продукт, в котором было бы пост-планирование, управление командой и легкое назначение редакционных групп для обслуживания клиентов. Falcon дал нам все это, а также множество других функций ».

Йоаким стал чемпионом по управлению командой как на платформе, так и за ее пределами. После подключения к нашей команде по работе с клиентами, он продолжил разработку рабочих процессов и команд внутри платформы для выполнения различных функций в WiMP. Затем Йоаким переводил свои знания в рамках семинаров в каждой стране, уделяя особое внимание различным продуктам Falcon для разных команд.

wimp_image_1 "width =" 800 "height =" 400 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/03/Conectando-dequipos-de-redes-sociales-Falcon.io.png 800w, https://www.falcon.io/ wp-content / uploads / 2014/08 / wimp_image_1-488x244.png 488w, https://www.falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_1 -300x150.png 300 Вт, https: // www.  falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_1-768x384.png 768w, https://www.falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_1-331x166.png 331w "sizes = "(макс. ширина: 800 пикселей) 100vw, 800 пикселей"></p>
<p>Группы поддержки клиентов WiMP должны проводить беседы с клиентами, поэтому Engage (наш инструмент модерации) хорошо используется этой командой.  Редакция использует Publish для создания контента и его распространения в различных сетях, в том числе Facebook, Twitter и Google +.</p>
<div class=

Falcon также играет ключевую роль в работе редакционных групп WiMP в плане сбора информации о тенденциях на местной музыкальной сцене. Они отлично пользуются нашими инструментами для прослушивания в социальных сетях, они настраивают кампании и фильтры для сбора информации о том, что происходит в их районе. Они используют результаты для генерации идей, часто создавая статьи, вдохновленные комментариями или сообщениями в блоге, которые они находят в нашем продукте Listen.

Йоаким дополнил общение в социальных сетях, создав Facebook group, чтобы ваши команды могли делиться результатами о новых функциях, выпущенных на нашей платформе, о том, что прошло хорошо, и об идеях, которые на самом деле не сработали. Если он понимает, что определенные люди или команды не усвоили определенную характеристику Сокола, он предлагает поддержку.

wimp_image_2 "width =" 800 "height =" 400 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/03/1584749295_174_Conectando-equipos-de-redes-sociales-Falcon.io.png 800w, https://www.falcon.io/ wp-content / uploads / 2014/08 / wimp_image_2-488x244.png 488w, https://www.falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_2 -300x150.png 300 Вт, https: // www.  falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_2-768x384.png 768w, https://www.falcon.io/wp-content/uploads/2014/08/wimp_image_2-331x166.png 331w "sizes = "(макс. ширина: 800 пикселей) 100vw, 800 пикселей"></p>
<h3><span class="ez-toc-section" id="%D0%A0%D0%95%D0%97%D0%A3%D0%9B%D0%AC%D0%A2%D0%90%D0%A2%D0%AB_%D0%98%D0%97%D0%9C%D0%95%D0%9D%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%AF_%D0%92_%D0%9E%D0%A0%D0%93%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%97%D0%90%D0%A6%D0%98%D0%9E%D0%9D%D0%9D%D0%9E%D0%99_%D0%9A%D0%A3%D0%9B%D0%AC%D0%A2%D0%A3%D0%A0%D0%95"></span><strong>РЕЗУЛЬТАТЫ: ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЕ</strong><span class="ez-toc-section-end"></span></h3>
<p>С тех пор, как WiMP принял Falcon, а у руля Йоакима, команда все больше и больше общается и сотрудничает.  Йоакиму удалось изменить организационное восприятие социальных сетей, так что теперь его команды больше думают о реальных разговорах в Интернете, а не о «лайках» и «подписках».  Успехи измеряются качественным и количественным подходом.</p>
<p>После внедрения Falcon Йоаким впервые смог измерить вовлеченность в свои социальные сообщества.  В период с 13 января по 14 августа активность пользователей социальных сетей WiMP выросла как минимум на 200%.</p>
<div class=

Table of Contents