Поскольку мир продолжает бороться с неуверенностью в том, что переживет глобальную пандемию, одно можно сказать наверняка: поведение потребителей изменилось. Мало того, что люди проводят больше времени в Интернете, но и то, где они проводят свое время и как они получают доступ к этим цифровым адресам, изменилось, в некоторых случаях, кардинально.
Конечно, потребление социальных сетей имеет решающее значение для поведения потребителей в Интернете. В дополнение к использованию социальных источников, чтобы быть в курсе последних разработок COVID-19, потребители также ищут новые способы подключения и поиска сообщества.
С ростом и изменением поведения социальных сетей менеджеры социальных сетей и производители контента сталкиваются с рядом новых реалий, которые усложняют их работу:
- Предпочтения меняются. Чтобы оставаться актуальными и демонстрировать свою более человечную сторону, лучшие бренды стремились скорректировать свою социальную стратегию с учетом меняющихся потребительских предпочтений.
- Расходы на рекламу сократились. Поскольку рекламные бюджеты сокращаются, органические социальные сети становятся как никогда важными, что ведет к усилению контроля и расширению возможностей.
- Они все онлайн. Социальные сети становятся более загруженными и труднее ориентироваться в брендах, так как модели взаимодействия в социальных сетях, по-видимому, изменились за одну ночь.
Благодаря этой новой динамике, никогда не было так важно использовать управляемый данными подход к вашей стратегии социальной публикации, чтобы гарантировать, что вы достигаете своей аудитории в нужном месте в нужное время. К счастью, Sprout Social предоставляет инструменты и данные, чтобы сообщить о вашем следующем шаге.
Рассмотрим все ваши входные данные
Во-первых, важно учитывать, какие типы данных вы должны использовать при планировании своего контента и усилий по распространению. Несмотря на то, что вы должны понимать свою аудиторию и ее уникальные модели взаимодействия, понимание того, что может предложить алгоритм ViralPost® компании Sprout, также полезно учитывать макротенденции.
Комплексный подход к оптимизации вашего программирования должен учитывать как отраслевые тренды, так и данные о вовлеченности за вашими индивидуальными профилями и аудиториями. Это особенно верно, когда мы наблюдаем, что тенденции в отрасли резко меняются, как в последнее время после пандемии COVID-19.
Согласно последним данным Sprout, в различных социальных платформах произошли большие изменения в лучшие времена для оптимизации взаимодействия. Это изменение в лучшие времена для публикации за последние несколько недель даже более заметно, чем изменение, которое мы наблюдали с 2019 по начало 2020 года. Чтобы помочь специалистам по социальному маркетингу опередить эти быстро развивающиеся модели взаимодействия, Запатентованный компанией Sprout алгоритм ViralPost®, механизм, который поддерживает как Sprout Queue, так и нашу технологию Optimal Send Times, специально разработан для адаптации к этим изменяющимся моделям поведения по мере их развития.
Мощные инструменты для оптимизации участия общественности.
Теперь, когда мы установили важность управления данными при управлении календарем социального контента, давайте рассмотрим некоторые способы использования Sprout для интеллектуального отображения ваших сообщений.
Если вы ищете более легкий и более автоматизированный подход к заполнению своего социального календаря при оптимизации времени публикации, тогда Sprout Tail с ViralPost® – ваш ответ. Просто настройте свою очередь в настройках публикации, выбрав, хотите ли вы распространять контент в будние / выходные дни или указав, как часто вы должны размещать очередь в каждый день недели. Вы можете создать уникальную конфигурацию очереди для каждого из ваших социальных профилей.
Внутри очереди ViralPost® позволяет отгадывать время доставки. Это решение, ориентированное на данные, анализирует вовлеченность вашей аудитории и модели использования, скорость контента и другие факторы, чтобы определить наиболее активные моменты для подлинного взаимодействия. Затем очередь позволяет автоматически планировать контент в лучшие времена для вашего бренда.
Если вам нужна более точная работа с каждым сообщением, посмотрите не более, чем Оптимальное время доставки в Compose. В отличие от очереди, этот подход дает вам возможность выбрать точную дату для каждого сообщения. Затем вы можете выбрать из списка до семи Оптимальных сроков доставки, которые рассчитываются специально для этого профиля в тот день.
При создании ViralPost® версии 2.0 (версии алгоритма, обеспечивающего оптимальное время отправки) команда исследователей данных Sprout обнаружила, что профили могут видеть увеличение диапазона в среднем до 60%, когда Оптимальное время доставки используется в Compose.
Хотя этот процесс является более ручным, чем автоматическая организация очередей, он может быть связан с Расписание + Дубликат Возможность программирования для максимальной эффективности. В этом рабочем процессе вы можете быстро оптимизировать и адаптировать контент своей сети / профиля, одновременно используя уникальные оптимальные времена отправки, основанные на шаблонах вовлечения аудитории этого профиля.
Используйте функцию Duplicate Schedule + при создании аналогичного, но персонализированного контента в каждой сети, а затем сопоставьте каждое сообщение с вашим собственным профилем. Определите оптимальное время доставки! 🙌🏻
– Джон Энгл (@ Engle127) 5 февраля 2020 г.
Не верь нашему слову
Внимание Sprout к созданию инструментов для принятия решений на основе данных не является чем-то новым. Клиенты Sprout уже много лет пользуются ViralPost® и не боятся делиться #SproutLove. Посмотрите:
Здравствуйте @SproutSocial: мне нравится новая функция оптимального времени отправки в расписании постов! Это лучшее из обоих миров: программирование + ViralPost!
– Кристен (@kwagg) 6 июня 2018 г.
Я люблю оптимальные сроки доставки! Это сэкономило мне много времени, пытаясь выяснить лучшие моменты. Теперь мне нужно проверить свои результаты за последний месяц!
– Дж.Л. Саммерфилд (@JLSummerfield) 13 июля 2018 г.
Получите доступ к лучшим в отрасли данным из Sprout
Сейчас, когда в сети больше людей, чем когда-либо, знание лучших времен для публикации имеет решающее значение для специалистов по социальному маркетингу, намеревающихся связаться с потребителями. Кризис COVID-19 изменил социальное поведение потребителей, мы это знаем. Но данные Sprout конкретно освещают, как пандемия повлияла на людей, находящихся в сети, на каких платформах они часто бывают и что доминирует в их разговорах.
Вооружившись этими данными, специалисты по социальному маркетингу могут отгадывать догадки, корректируя свои социальные стратегии и следя за тем, чтобы каждый публикуемый ими материал достиг целевой аудитории. А такие инструменты, как Sprout Queue с ViralPost® и Optimal Send Times on Compose, могут расширить возможности специалистов по социальному маркетингу для создания эффективной стратегии публикации, несмотря на эту пандемию.
Ищете больше информации о том, как изменилось социальное поведение потребителей после COVID-19? Ознакомьтесь с нашим обновлением COVID-19 о наших лучших временах для публикации статей или любым из наших бесплатных ресурсов о том, как специалисты по социальному маркетингу могут ориентироваться в текущем глобальном кризисе:
Найдите все ресурсы Sprout, чтобы помочь командам и социальным менеджерам ориентироваться в ответе на COVID-19.
