Специалисты по маркетингу пытаются адаптировать свои стратегии SEO для учета пандемии COVID-19.
Вот почему важно изучить его влияние на тенденции интереса к поиску и органические показатели в розничной торговле.
По мере того, как все больше пользователей остаются дома и избегают публичных мест, мы понимаем, что в онлайн-поведении произошли изменения.
Мы изучили эти начальные изменения в поведении в эпоху COVID-19, чтобы лучше понять ландшафт розничной торговли.
Наши первоначальные результаты показывают, что есть две категории торговых площадок, испытывающих противоположные органические воздействия:
- Торговые площадки с товарами первой необходимости продемонстрировали положительный рост органического трафика.
- В торговых точках, на которых перевозятся предметы первой необходимости, органический трафик сократился.
Кроме того, основные розничные сайты испытывают ускоренный рост числа кликов через две недели после первоначального сбора данных, в то время как скорость, с которой второстепенные розничные сайты теряют трафик, замедляется.
методология
Мы решили исследовать розничных покупателей, потому что на их прямую и непосредственную долю влияет отсутствие потребителей, посещающих их физические магазины.
Мы изучаем:
- 53 Merkle Retail Customer Properties.
- Разбейте каждого продавца на существенное и несущественное для пандемии
- Примеры основных розничных продавцов: продуктовые магазины, аптеки, крупные крупные торговые точки.
- Примеры второстепенных розничных продавцов: одежда, предметы домашнего обихода, специальные крупные магазины.
- Я смотрел на даты год за годом, первую неделю за неделей и вторую неделю за неделей.
- Даты год за годом: 9/3/20 – 15/15/20 по сравнению с 9/3/19 – 15/15/19.
- Первые свидания неделя за неделей: 9/3/20 – 3/15/20 по сравнению с 3/2/20 – 3/8/20.
- Вторые свидания неделя за неделей: 3/16/20 – 3/22/20 по сравнению с 3/9/20 – 3/15/20.
примечание: Показатели основных и второстепенных ритейлеров используют данные за первую неделю за неделей.
результаты
Новый коронавирус (также известный как COVID-19) оказал смешанное влияние на органические показатели у розничных покупателей.
Существовали две основные розничные категории, которые оказали противоположное влияние на производительность:
- Essential Retail (например, супермаркеты)
- Ненужная розничная торговля (например, магазины одежды)
На второстепенных розничных сайтах наблюдаются отрицательные органические изменения числа кликов неделя за неделей (W / W) и год за годом (Y / Y), в то время как основные розничные сайты видят положительные изменения, как видно из диаграммы ниже:
Кроме того, существенные и несущественные розничные продавцы испытывают противоположные обменные курсы W / W, как видно из диаграмм ниже.
- Основные розничные продавцы получают органический трафик с высокой скоростью каждую неделю.
- Ненужные розничные продавцы теряют органический трафик более медленными темпами.
анализ
Почему мы видим эти изменения в эффективности поиска на основных и несущественных розничных сайтах?
Есть много причин, в том числе изменения в поведении пользователя при поиске.
Например, отсутствие поездок во время весенних каникул в этом году повлияло на поиски перед поездкой и покупку товаров, таких как одежда для весенних каникул.
Кроме того, растущая обеспокоенность по поводу коронавируса, вероятно, изменила типичные шаблоны поиска для пользователей и отвлекла их внимание от более традиционных розничных поисков к более своевременным поискам, отражающим их опасения.
Это общее изменение интереса к поиску, вероятно, способствовало снижению органической производительности второстепенных розничных сайтов.
Кроме того, пользователи имеют положительную тенденцию к основным поискам по сравнению с необязательными поисками, поскольку они меняют свои поисковые интересы, чтобы приспособить необходимые изменения в образе жизни COVID-19.
Например, на изображении ниже показан поисковый интерес к тенденции "бакалейных товаров" (основной поиск в розничной торговле) по сравнению с "купальными костюмами" (второстепенный поиск в розничной торговле) за последние два года.
Исторически, поисковый интерес к "купальникам" был выше, чем к "продуктам" в середине марта, но поисковый интерес к "продуктам" намного превышал поисковый интерес к "купальникам" в последние недели
Это также подчеркивает изменения в ландшафте, которые мы наблюдаем, поскольку пользователи меньше интересуются расходами на второстепенные интернет-магазины и больше интересуются подготовкой своих домов к пандемии.
eMarketer сообщает, что:
- Почти половина пользователей в США, опрошенных Coresight Research в феврале 2020 года, избегали торговых центров и торговых центров из-за вспышки коронавируса во время сбора данных.
- Почти три четверти пользователей планировали держаться подальше от торговых центров, если вспышка ухудшится.
По мере роста опасений по поводу вспышки COVID-19 число пользователей, избегающих физических местоположений, также будет продолжать расти.
Однако, по словам Эндрю Липсмана, главного аналитика eMarketer, «бытовые нужды пользователей просто не исчезают и могут даже возрасти, и многие стремятся увеличить ресурсы».
По мере того, как растет озабоченность по поводу COVID-19, мы ожидаем, что пользователи будут в большей степени озабочены запасом предметов первой необходимости в ближайшие недели.
Несущественные розничные сайты, которые исторически отмечали положительную органическую производительность в течение весны, должны быть готовы к снижению год / год, поскольку пользователи корректируют свое поведение в Интернете при поиске, чтобы отразить свои опасения по поводу коронавируса.
Тем не менее, есть вероятность, что, поскольку пользователи приспосабливаются к домашнему образу жизни, покупки электронной коммерции могут увеличиться, поскольку пользователи перекладывают свои традиционные повседневные расходы онлайн.
Будущее розничной торговли в ближайшие недели будет постоянно меняться, и мы ожидаем, что органические показатели отразят эту неопределенность.
Забрать еду
- Основные и второстепенные ритейлеры испытывают противоположные изменения в органических показателях во время пандемии COVID-19.
- Основные розничные продавцы оказали положительное влияние.
- Ненужные ритейлеры страдают негативно.
- Эти воздействия на производительность, вероятно, будут зависеть от значительных изменений в поведении пользователей при поиске, которые отражают опасения пользователей во время пандемии.
- Органический поисковый ландшафт продолжает меняться каждую неделю. Основные розничные сайты испытывают ускоренный рост W / W, в то время как второстепенные сайты испытывают медленные органические потери.
- По мере того, как органический ландшафт электронной коммерции продолжает меняться, вот несколько важных методов SEO, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваш сайт (и бренд) как можно более сильным в течение следующих нескольких недель.
- Контролируйте свой профиль ключевого слова для запросов коронавируса и COVID-19, чтобы понять проблемы пользователей.
- Создавайте сообщения о том, как ваш бизнес поддерживает ваших клиентов во время вспышки, такие как новые варианты доставки на вынос и доставки в рестораны, а также изменения доставки для брендов электронной коммерции.
- Ознакомьтесь с рекомендациями Центрального блога Google для веб-мастеров о том, как приостановить работу в Интернете, включая ограничение функциональности корзины, обновление структурированных данных и запрос на сканирование страниц, содержащих изменения в консоли поиска Google.
- Воспользуйтесь преимуществами новых структурированных типов данных, чтобы лучше сообщать о бизнес-обновлениях, таких как изменения событий, из-за вспышки коронавируса.
- Настройте свой профиль Google My Business, чтобы отразить изменения в физическом времени работы магазина.
- Следите за изменениями производительности на уровне запросов в ближайшие недели, чтобы при необходимости корректировать стратегии обычного поиска.
Все скриншоты, сделанные автором, март 2020
