Если вы не запускаете свою учетную запись Instagram просто для развлечения, вам нужно использовать стратегический подход к ее ведению. Это особенно верно для бизнес-профиля, где вам необходимо продемонстрировать некоторую форму возврата инвестиций за время и усилия, затраченные на работу с учетной записью. В частности, вам нужно внимательно следить за показателями вовлеченности в Instagram, чтобы быть уверенным, что вы на правильном пути с публикациями и другими действиями по взаимодействию.
Слишком долго люди сосредотачивались на показателях тщеславия, считая, что большие цифры помогают лучше выглядеть в Instagram (и других социальных сетях). Это привело к появлению поддельных подписчиков и рынка для покупки этих поддельных подписчиков. Но, как мы объясняли выше, покупка фальшивых подписчиков может серьезно подорвать вашу репутацию. На самом деле, то, что у вас много подписчиков, не означает, что у вас хорошая учетная запись в Instagram.
Между цифрами и влиянием ваших подписчиков нет особой корреляции. Многие из лучших влиятельных лиц – это микро-инфлюенсеры или нано-инфлюенсеры с относительно низким количеством подписчиков. Вовлеченность – решающий фактор, отделяющий лидеров мнений от бегунов. У инфлюенсеров есть подписчики, которые очень заинтересованы в их сообщениях и реагируют соответственно. Точно так же лучшие торговые счета имеют высокий уровень вовлеченности, опережая большое количество подписчиков.
Кстати, если вы являетесь агентством или работаете с несколькими учетными записями влиятельных лиц, вы найдете наш инструмент массового взаимодействия бесценным. Вы можете ввести несколько имен учетных записей и обнаружить массовую долю в пакете, вместо того, чтобы искать общую долю в каждой учетной записи отдельно.
Бесплатный калькулятор массовой доли в Instagram
Так что же такое вовлечение и на чем следует сосредоточиться? Вот важные показатели вовлеченности в Instagram, на которые вам следует обратить самое пристальное внимание.
Показатели вовлеченности в Instagram, почему они важны:
Вовлеченность на подписчика (уровень вовлеченности)
Нет смысла публиковать сообщения в Instagram, если люди их не замечают. Алгоритм Instagram делает еще хуже. Многие из ваших постов даже не будут опубликованы для ваших подписчиков, не говоря уже о получении от них каких-либо обещаний.
Основная цель Instagram – доставлять контент от ваших «друзей и семьи». Его алгоритм гарантирует, что теперь люди видят 90% сообщений своих друзей и родственников. Не все это плохие новости для компаний. Им необходимо обеспечить, чтобы их посты (или, что еще более важно, посты влиятельных лиц, с которыми они работают) рассматривались как посты «друзей».
Instagram основывает свой алгоритм на:
- Интерес: насколько, по их мнению, кого-то волнует публикация, на основе их реакции на публикации в прошлом.
- Пунктуальность: Instagram предпочитает самые свежие публикации тем, которые были опубликованы дольше всех.
- Отношения: насколько хорошо вы, кажется, знаете человека. Если человек обручался с вами в прошлом (например, комментировал ваши сообщения), Instagram думает, что у вас есть близкие отношения (например, член семьи или друг), даже если вы бизнес или человек. влиятельны. его никогда не встречали в реальной жизни.
Ежедневно в Instagram загружается более 100 миллионов фотографий. Ваши сообщения очень легко потеряться в корзине. Мы знаем, что видео привлекают на 38% больше внимания, чем посты с изображениями, поэтому, возможно, стоит сделать и поделиться несколькими видео, относящимися к вашей нише, если вы хотите увеличить вовлеченность на одного подписчика, хотя это будет зависеть от вашей конкретной аудитории.
Вы можете определить, что люди думают о ваших публикациях, отслеживая вашу активность на каждого подписчика.
Точно так же вы можете определить эффективность влиятельного лица, отслеживая его вовлеченность по подписчикам. Нет смысла платить за посты, на которые никто не реагирует.
Вы должны сравнить вовлеченность с количеством подписчиков. Знаменитости с большим именем, которые мало интересуются своим аккаунтом в Instagram, все равно будут иметь высокие необработанные показатели вовлеченности, если они увидят, что кто-то оставил 100 комментариев к сообщениям, что было бы хорошо для нано-инфлюенсера с 1000 подписчиков (уровень вовлеченности 10%). Но это было бы ужасно для известной знаменитости с 1 миллионом подписчиков (уровень вовлеченности 0,01%).
Если вы хотите получить реалистичные и сопоставимые результаты, вы должны рассчитать свой коэффициент участия за последнюю неделю или месяц. Нет смысла делать это за один день (или, что еще хуже, отдельную публикацию), поскольку цифры слишком сильно колеблются для разных сообщений.
Вы можете рассчитать этот показатель следующим образом:
- Выбор периода
- Добавьте все лайки и комментарии, которые инстаграммер получил к вашим публикациям за этот период времени.
- Разделите это на количество подписчиков (и умножьте на 100, чтобы получить процентное значение)
Приверженность сфере
Разновидностью Вовлеченности на подписчика является Вовлеченность по объему. В этом случае разделите общее количество лайков и комментариев (за выбранный период) на охват ваших постов, а не на количество ваших подписчиков.
Это означает, что некоторые люди, которые видят ваш пост, не подписываются на вас. Это особенно актуально, если вам посчастливилось получить сообщение на странице Instagram Explore. Точно так же некоторые люди находят ваши сообщения в поиске или по хэштегам.
Посещаемость сайта
Многие бренды (и влиятельные лица) используют Instagram для привлечения людей на свой сайт. Один из лучших способов понять, была ли ваша кампания в Instagram успешной, – это определить дополнительный трафик веб-сайта, генерируемый активностью Instagram.
Instagram – не лучшая социальная сеть для привлечения трафика на веб-сайт, потому что в вашей биографии есть только одна интерактивная ссылка, и вы не можете добавлять их в отдельные сообщения. Однако теперь вы можете добавлять ссылки на Isntragm Stories, а некоторые учетные записи теперь могут направлять потенциальных клиентов на ваш сайт с помощью постов в Instagram для покупок. В некоторых случаях они могут продавать товары прямо в Instagram с помощью нового Instagram Checkout.
Вы можете найти данные о посещаемости своего сайта в Google Analytics. Вы можете увидеть источники трафика на свой сайт:
- Органический поиск
- непосредственный
- Эл. почта
- ремиссия
- Социальное
- Другой
Посетители вашего сайта из социальных сетей, таких как Instagram, считаются социальным трафиком.
Ваши данные Google Analytics будут дополнительно разбивать социальные данные по социальным сетям. Вы можете просматривать трафик, отправленный на ваш сайт из Instagram Stories, отдельно от трафика по вашей ссылке в Instagram.
Вы можете устанавливать цели в Google Analytics, что позволяет легко увидеть, увеличился ли трафик вашего веб-сайта из Instagram и Instagram Stories в достаточной степени для достижения ваших целей.
Переходы по ссылкам
Хотя упомянутые выше данные о посещаемости веб-сайта являются показателем успешности переходов по ссылкам, вы можете настроить свои ссылки, чтобы получать информацию об успешности конкретных сообщений. Для этого добавьте параметры UTM к ссылкам в вашей биографии Instagram (и Instagram Stories).
Создание параметров UTM может быть затруднительным, поэтому лучше всего использовать подходящий инструмент, чтобы упростить процесс. Одним из таких инструментов является Google Analytics Campaign URL Builder. Вам будет предложено указать URL-адрес вашего веб-сайта, источник кампании (например, Instagram), среду кампании (например, биографическую ссылку), название кампании и соответствующий контент кампании. кампания (чтобы отличать ссылки в вашей биографии от ссылок в разных историях Instagram). Приложение берет эту информацию и создает новый URL-адрес, содержащий данные UTM.
Конечно, полный UTM, вероятно, слишком длинный для использования в Instagram, поэтому вы можете поместить его через сокращатель ссылок, например Bit.ly, чтобы улучшить внешний вид своей учетной записи Instagram.
Затем вы можете отслеживать эти данные в Google Analytics, что позволяет разделить результаты кликов по разным ссылкам.
Комментарии к посту
Хотя лайки имеют определенную ценность в Instagram, они считаются низкокачественными, потому что их очень легко дать. Вы можете легко нажать кнопку «Нравится», не задумываясь о том, насколько вам понравился пост.
С другой стороны, комментарии требуют обдумывания и внимания к деталям. Поэтому комментарии – гораздо более ценная форма взаимодействия. Они показывают, что человек связан с вашим постом, если только он не пишет что-то вроде «хорошего поста» без комментариев!
Некоторые сообщения будут генерировать больше комментариев, чем другие, из-за содержания, которое они охватывают. Однако в целом вы должны стремиться в среднем к разумному количеству комментариев к каждому посту. В идеале количество комментариев со временем будет увеличиваться.
Стоит искать тенденции в комментариях к сообщениям, особенно если вы анализируете свой аккаунт. Если вы обнаружите, что определенный тип сообщений вызывает больше комментариев, вы можете подумать о создании большего количества сообщений этого типа.
Самые скомпрометированные хэштеги
Вы, несомненно, слышали о важности использования хэштегов в Instagram. Но насколько успешно вы использовали хэштег? Вы можете включать в свои сообщения до 30 хэштегов. Однако убедитесь, что вы не используете одни и те же 30 каждый раз. Instagram считает такое использование ленивым и неестественным и известен тем, кто этим занимался.
Вы должны внимательно посмотреть, какие из ваших хэштегов привлекают больше всего.
Метрики Instagram-историй
Самая сложная часть отслеживания аналитики Instagram Stories заключается в том, что эти сообщения исчезают через 24 часа вместе с любым взаимодействием с ними.
Однако вы найдете некоторые данные в Instagram Insights, если у вас есть бизнес-профиль.
Две самые важные вещи, о которых следует помнить, – это объем и выходы. Статистика охвата показывает, сколько людей просмотрело вашу историю в Instagram. Это число должно улучшаться со временем по мере того, как вы набираете подписчиков.
Статистика отправлений полезна, чтобы узнать, как далеко люди прошли за свою историю. Он сообщает вам, на каком слайде они были, когда закрыли вашу историю в Instagram. Вы можете задаться вопросом, почему люди часто оставляют свой рассказ до того, как он завершится.
Вы можете подумать о том, чтобы рассчитать коэффициент возврата историй в Instagram – процент людей, которые перестали просматривать вашу историю до конца. Вы можете рассчитать это, взяв статистику охвата для вашего первого слайда и вычтя из нее статистику охвата для вашего последнего слайда. Разделите это число на объем первого слайда.
Точно так же вы можете рассчитать частоту выпадения после первого слайда, вычтя объем второго слайда из первого слайда и разделив его на объем первого слайда.
Тестирование Instagram скрывает количество лайков постов
В настоящее время Instagram тестирует изменение, которое может повлиять на его показатели вовлеченности. Вы убираете количество лайков с постов в международном тесте. Он начал этот тест в Канаде, а теперь расширил его до Австралии, Новой Зеландии, Ирландии, Италии, Японии и Бразилии.
По словам Миа Гарлик, Facebook Директор по политике в Австралии и Новой Зеландии: «Мы надеемся, что этот тест снимет давление с того, сколько лайков получит пост, и вы сможете сосредоточиться на том, чтобы делиться тем, что вам нравится». Он добавляет, что цель состоит в том, чтобы пользователи чувствовали себя менее осуждаемыми.
Однако это не означает, что вы не можете найти отзывы заинтересованных сторон. Просто лайки не отображаются в отдельных сообщениях для всеобщего обозрения. Данные по-прежнему доступны в Instagram Insights для владельца учетной записи. Кроме того, вы по-прежнему можете видеть список людей, которым понравился контент других людей, нажав на него.
