Маркетологи часто страдают от низкого коэффициента конверсии.
Администрация требует высоких темпов роста, однако привлечь ожидаемое количество потенциальных клиентов сложно. Существует неиспользованный потенциал для быстрой настройки коэффициента конверсии за счет понимания дизайна контента. Следующее руководство даст вам советы, как начать работу прямо сейчас.
Многие веб-сайты имеют непрофессиональный дизайн, о котором, кажется, никто и не подумал. При правильной стратегии и инструментах дизайна контента у маркетологов есть план того, что они должны делать.
Потратив всего несколько часов на дизайн контента, мы можем создать высококонвертируемую целевую страницу.
Стратегия дизайна контента
Во-первых, маркетологи должны знать, какой контент они хотят создавать. Для справки возьмем модель FISH:
FПустое содержимое
меняnbound / Lead contentSпоиск содержимого
ЧАСРекомендуемый контент
Вот конкретные советы о том, как стилизовать контент по типу:
Следите за содержанием
Целью подписки на контент является создание устойчивых последователей среди желаемой целевой группы. При разработке последующего контента призыв к действию (CTA) должен вести к подписке на информационный бюллетень, страницу Facebook или аккаунт linkedin.
Входящий / основной контент
Входящий / потенциальный контент должен генерировать потенциальных клиентов (путем сбора данных). Например, загрузив электронную книгу или зарегистрировавшись на веб-семинаре. Основное внимание следует уделять заполнению формы с контактными данными.
Искать контент
Содержание поиска должно быть разработано для обслуживания поисковых запросов, прежде всего в Google. Исследование ключевых слов должно быть выполнено заранее. Рейтинг в Google определяется множеством факторов.
Чтобы иметь шанс ранжировать, создавайте и разрабатывайте контент, который будет качественным, реагирующим на поисковые запросы и легко читаемым с помощью алгоритма Google.
Рекомендуемый контент
Рекомендуемый контент должен повышать осведомленность о продукте. Цель должна состоять в том, чтобы контент «стал вирусным». Для этого в дизайн контента должны быть встроены стимулы к совместному использованию контента.
Исследование целевой группы
Чтобы создать эффективный дизайн контента, абсолютно необходимо понимать потребности и желания целевой группы. Давайте сосредоточимся на создании образа покупателя, прежде чем создавать наш контент. Маркетологи, которые уже сделали это, должны перейти к следующей главе.
Источник: LemlistЧто такое покупатель?
«Персона покупателя – это полу-фиктивное представление вашего идеального клиента, основанное на исследовании рынка и реальных данных о ваших существующих клиентах.
При создании персонального образа покупателя учитывайте демографические данные, модели поведения, мотивацию и цели клиентов. Чем подробнее вы проработаете, тем лучше », – Hubspot
Вот данные и характеристики, которые должны быть включены в любого покупателя:
- Демографические данные (возраст, пол, семейное положение, страна и т. Д.)
- Психографические характеристики (убеждения, интересы, увлечения, мотивация и т. Д.)
- Социально-экономические характеристики (уровень образования, работа, доход и т. Д.)
- Поведенческие характеристики (готовность пробовать новые продукты, использование Интернета (например, сайты социальных сетей), готовность идти на риск и т. Д.)
Обратите внимание, что важность и тип функций будут меняться в зависимости от продукта и отрасли, в которой он работает. Например, покупатели B2B отличаются от покупателей B2C.
Создание имиджа покупателя дает вам возможность иметь четкое представление о том, какой человек, какие интересы и для каких элементов должен быть разработан контент.
Юзабилити и пользовательский опыт
Давайте сначала определим эти термины.
Юзабилити описывает способность использовать программное обеспечение, продукт или веб-сайт для достижения цели.
Пример: пользователь хочет загрузить электронную книгу на целевую страницу, предназначенную для входящего контента. Вы не можете найти кнопку загрузки, и вместо этого вас засыпают кнопками, позволяющими подписаться на бесплатную пробную версию продукта, о котором вы ничего не знаете. Здесь не дается возможность достичь своей цели (скачать электронную книгу), что ухудшает удобство использования.
Пользовательский опыт (UX) идет еще дальше.
«Пользовательский опыт» включает все аспекты взаимодействия конечного пользователя с компанией, ее услугами и продуктами », – Nielsen Norman Group
Юзабилити – это часть UX, но UX включает в себя ожидаемое использование продукта или сайта и эмоции, которые они испытывают.
Давайте посмотрим на распространенные ошибки, которые допускаются при разработке контента в отношении удобства использования и взаимодействия с пользователем.
- Отсутствие сочувствия: Помните исследование целевой группы, о котором мы говорили? Плохие продавцы думают со своей точки зрения и делают выводы. Хорошие маркетологи думают с точки зрения своей целевой группы и соответствующим образом разрабатывают свой контент.
- Сайты, не отвечающие на запросы: Адаптивные веб-сайты хорошо смотрятся на настольных и мобильных устройствах. Пользователи должны иметь возможность потреблять контент на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах. Если они найдут контент на мобильном устройстве и его дизайн сломан, они быстро уйдут.
- Текст на изображениях: Пользователи не должны быть ошеломлены количеством набрасываемого им текста. Мозг обрабатывает визуальную информацию быстрее, чем текст. Картинки – хороший способ проиллюстрировать суть дела и предложить разнообразие.
- Отсутствие внимания к деталям: Пользователям быстро становится скучно. Микровзаимодействия, такие как наведение курсора на кнопку и изменение ее цвета, удерживают внимание пользователя.
- Нет четкого направления: Пользователям следует руководствоваться четкой целью (см. Главу «Стратегия дизайна контента»). У них не должно возникнуть проблем с поиском следующего шага по воронке продаж. Следует использовать заметные кнопки призыва к действию.
Оптимизация конверсии
Как только дизайн контента будет запущен, его необходимо протестировать и оптимизировать для достижения наилучшего коэффициента конверсии.
Вот обязательные методы использования.
Тепловые карты
Тепловые карты – это самый простой способ понять поведение пользователей на сайте за один раз. Они позволяют маркетологам понять, на какие элементы пользователи нажимали, а на какие – нет. Тепловые карты работают по цветовой кодировке. Наиболее распространенные типы тепловых карт:
- Тактильные тепловые карты / карты кликов: тактильные (аналитика мобильных приложений) или клики (аналитика настольных компьютеров) тепловые карты показывают, какие элементы нажимаются чаще всего Чем более «красной» область, тем больше кликов по ней.
- Прокрутка тепловых карт. Прокручиваемые тепловые карты показывают, как далеко пользователи прокручивают страницу или веб-сайт.
- Тепловые карты с отслеживанием взгляда – специальная версия тепловых карт, требующая более сложной настройки. Тепловые карты создаются на основе движения глаз на экране.
Это может стать основой для тестирования. Например, если тепловая карта показывает, что люди нажимают на изображение, но взаимодействия не происходит, вы можете попробовать сайт, предназначенный для взаимодействия с изображением.
A / B тест
Инструменты A / B-тестирования позволяют протестировать два или несколько вариантов. Предположим, что альтернативная версия информационного сайта была разработана на основе результатов тепловой карты. Как узнать, лучше ли альтернативная версия оригинала? По тесту. С помощью A / B-тестирования можно узнать, какая версия имеет более высокий уровень взаимодействия, кликов или конверсии.
Повтор сеанса
Инструменты воспроизведения сеанса позволяют маркетологам понять поведение пользователя при просмотре записей. Это может быть очень полезно для получения полного контекста пользовательского опыта. Это также приводит к обнаружению скрытых взаимодействий, которые можно упустить, просто глядя на чистые числа.
Опросы
Опросы дают подробную информацию непосредственно от самих пользователей. Мало того, они также могут быть способом установить с ними отношения. Обычные способы опроса в дизайне контента – это вопросы с несколькими вариантами ответов и оценочные комментарии.
Например, если цель состоит в том, чтобы занять высокое место в Google с помощью части контента, выполняя поисковое намерение, но есть комментарий, которого нет, контент стоит пересмотреть. Помните, что запрос опроса повлияет на дизайн вашего контента.
вывод
Контент-дизайн – сложная сфера. Это руководство предоставило инструменты для начала работы. Небольшие изменения могут иметь большое значение для успеха стратегии контент-маркетинга. Удачи!
