WordPress – мой выбор платформы для ведения блога номер один, и я получаю много запросов от 1 до 1, но, к сожалению, у меня нет времени и ресурсов, чтобы помочь всем напрямую.
Поэтому лучшее, что я могу сделать, – это составить подробное руководство по лучшим ресурсам справки и поддержки WordPress.
Если вы начинающий, средний или продвинутый пользователь WP в какой-то момент, вам понадобится помощь или техническая поддержка, так как трудно узнать все об этом звере от CMS.
При самостоятельной установке WordPress.org вы несете основную ответственность за обслуживание своего веб-сайта и программного обеспечения, на котором он работает, что означает основное программное обеспечение WordPress, а также включает вашу тему WordPress и все установленные плагины.
В 9 из 10 случаев ваша хостинговая компания будет предлагать только поддержку по вопросам, связанным с сервером, и не сможет помочь вам с WordPress.
Некоторые хосты, такие как WPEngine, уникальны тем, что они предлагают дополнительную поддержку WordPress, поскольку они являются специалистами по программному обеспечению, но есть ограничения на то, что поможет – это когда вам нужно начать пачкать руки.
Итак, каковы лучшие способы ответить на ваши вопросы WordPress?
Если у вас есть проблемы, связанные с WordPress, лучше всего исследовать и задавать вопросы:
Форумы поддержки WordPress
Официальные форумы поддержки WordPress – отличное место для начала, и если у вас еще нет аккаунта, вам обязательно нужно зарегистрироваться.
Это одно из лучших мест для общения с другими владельцами блогов WordPress, дизайнерами и разработчиками, которые могут помочь вам с вашим запросом.
Посетите форумы WordPress.org.
WordPress Stack Exchange
Stack Exchange – это популярный сайт для разработчиков и тех, кто ищет помощи.
Этот сайт Q & A имеет высочайшее качество для изучения всего, что связано с программированием, и WordPress ничем не отличается. Это может занять некоторое время, чтобы привыкнуть, но как только вы это сделаете, вы быстро поймете, что является важным ресурсом для любого владельца сайта WP.
Посетите WordPress в StackExchange.
WordPress Codex
WordPress Codex – это интерактивное руководство по всем вопросам, связанным с WordPress, которое включает в себя все, начиная с руководств по запуску, по обновлению WordPress и заканчивая множеством уроков о том, как управлять установкой WordPress и управлять ею. Определенно место для закладки на потом.
Посетите WP Codex.
WordPress.tv
Как я уверен, вы уже догадались, это официальная образовательная платформа WordPress.
Если вы больше разбираетесь в визуальных способностях и видите, что просмотр видеоуроков лучше всего подходит для вас, попробуйте и посмотрите, есть ли видео, которое освещает вашу болевую точку. Если вы только начинаете, использование контента на этом сайте обеспечит вас сверхспособностями!
Шучу, но вы узнаете намного больше о WordPress, если это вас утешит.
Смотрите видео.
WordPress Subreddit
Reddit – это одно из лучших мест в Интернете, где можно задавать вопросы и находить полезную информацию по широкому кругу тем.
Конечно, у них также есть WordPress Subreddit, в котором есть вопросы, ответы и другие интересные обсуждения. Если вы ведете блог или веб-сайт на WordPress, это сайт, который вы должны добавить в закладки.
Перейти к Reddit.
Чит-форумы CSS
Веб-сайт CSSTricks является одним из лучших для начинающих дизайнеров WordPress, и что еще лучше?
У них есть удивительный форум, полный полезных и дружелюбных коллег и разработчиков, готовых ответить на вопросы и протянуть руку помощи.
Взгляните на CSS Tricks Forums.
WP Вопросы
WP Questions – это сайт, на котором вы можете перечислить свой вопрос и получить приз для человека, который его решает. Это платформа для микроработ, где большинство вопросов стоят от 5 до 20 долларов, и многие умные разработчики используют этот сайт как возможность помогать другим, завоевывать авторитет и вносить небольшие изменения.
Если вы не получите ответ на свой вопрос на одном из бесплатных форумов или веб-сайтов, возможно, попробуйте это и предложите стимул.
Посетите WP вопросы.
Поддержка и обслуживание оплачены?
Если вы не хотите испачкать руки или исчерпали все доступные опции, вы можете попробовать пакет поддержки WordPress от профессионалов из WPBuffs.
Если вы не можете следовать инструкциям, приведенным на форумах поддержки, и вам нужно, чтобы кто-то взял на себя руководство и показал вам, как это делается, это отличный вариант и услуга, которые многие из моих клиентов использовали в прошлом, и я не слышал Ничего не жалуется пока.
За установленную ежемесячную плату вы можете получить доступ к профессионалам, которые потратят время на устранение любых возникших проблем и предложат рекомендации, ответят на вопросы и, в основном, станут вашей сетью безопасности и поддержки на полный рабочий день.
Советы по обращению за помощью и технической поддержкой WordPress
Хорошо, мы рассмотрели лучшие места, где можно обратиться за помощью в Интернете, но есть несколько важных моментов, касающихся получения помощи и бесплатной помощи с WordPress.
Если вы хотите получить полезные ответы и не быть проигнорированы, вы должны следовать определенному ярлыку.
Обратите внимание, что WordPress является программным обеспечением с открытым исходным кодом и по большей части поддерживается и разрабатывается добровольцами. Когда вы сталкиваетесь с любым из форумов поддержки и бесплатных сайтов, упомянутых выше, эти люди помогают только доброй волей.
Если вы хотите, чтобы люди отвечали на ваши вопросы и оказывали максимально возможную помощь, сначала вы должны быть вежливы и вежливы, добавив «Спасибо заранее» в конце вашего вопроса – просто простой способ показать, что не #% $ * , Никто не любит #% $ *!
Будьте уважительны, и вы, скорее всего, получите хороший отклик и больше помощи с вашим сайтом.
Во-вторых, вы должны предоставить как можно больше подробностей и контекста по вашей проблеме.
Такие сведения, как версия WordPress, которую вы используете, активная тема, любые другие плагины, которые могут вызывать проблемы, будут полезны для людей, желающих ответить на ваши вопросы.
Кроме того, все, что недавно изменилось и могло вызвать проблему, о которой вы спрашиваете, объясните разработчику и сообществу, что вы ожидаете увидеть и что вы на самом деле видите.
Не забудьте сделать достаточно исследований в Google и проверить форум поддержки, прежде чем спросить что-нибудь, на что уже был дан ответ. Ничто не расстраивает разработчиков, как то, что им снова и снова задают один и тот же вопрос, когда он явно доступен онлайн или в их FAQ.
И самое главное, не забудьте поделиться своим URL-адресом, если это возможно, так как это поможет любому разработчику увидеть проблему из первых рук.
Некоторые разработчики плагинов и тем могут запрашивать дополнительную информацию, особенно если их инструмент предоставляет отчет об ошибках в WordPress.
Основные понятия устранения неполадок
Всегда важно научиться помогать себе и не тратить время на вопросы о вещах, которые не были проверены правильно.
Есть некоторые распространенные ошибки WordPress, которые могут произойти, и иногда вы можете не увидеть самую последнюю версию вашего сайта.
Всегда убедитесь, что
- Пожалуйста, сделайте полное обновление (Ctrl + F5 на Windows Cmd + F5 на Mac), это должно очистить кеш браузера и показать вам самую последнюю версию вашего сайта.
- Очистите кеш полностью – если вы используете плагин кеширования WordPress или хостинг со службой, которая применяет кеширование на стороне сервера, вы хотите войти в свою панель мониторинга и найти соответствующий раздел, который позволяет вам очистить все кэши.
Выполнение вышеуказанного может помочь, если вы видите неожиданные результаты, и вы не уверены, почему. Если после выполнения этих шагов ваш веб-сайт все еще не работает или проблема не устранена, вы можете продолжить некоторые базовые исследования ошибки, с которой вы сталкиваетесь, на основе имеющихся у вас доказательств и информации.
Общие сообщения об ошибках, которые вы можете увидеть, включают
- Не удалось установить соединение с базой данных.
- WordPress белый экран смерти
- Ошибка нехватки памяти
- внутренняя ошибка сервера
Если вы получаете какое-либо из вышеперечисленных сообщений, возможно, стоит обратиться в службу поддержки вашего хостинга, чтобы узнать, могут ли они обнаружить ошибку. Если у вас есть Cpanel на панели хостинга, вы сможете получить доступ к журналу ошибок, который также может дать вам информацию об ошибках, которые произошли недавно и в то время, когда вы заметили проблему.
Если вы все еще можете войти в панель управления своего веб-сайта, но у вас возникла проблема спереди, следующий шаг – переключиться на стандартную тему WordPress и посмотреть, решит ли она вашу проблему.
Если после изменения вашей темы у вас все еще остается та же проблема, вы можете вернуться к своей исходной теме и начать систематически просматривать ваши плагины, отключать их и проверять наличие различий, а затем переходить к следующему плагину.
Вернитесь к своим шагам, чтобы попытаться найти произошедшие события или изменения, которые вы сделали до возникновения ошибки.
Если ничего из перечисленного не решает проблему, можно предположить, что вам нужно обратиться за профессиональной помощью к вашему сайту.
Помогите с плагинами
Если вам нужна помощь с определенным плагином, вместо того, чтобы переходить на главную страницу форумов WordPress.org, вам нужно перейти на страницу плагина в репозитории плагинов WordPress.
На этой странице вы увидите вкладку поддержки и вкладку часто задаваемых вопросов. Чтобы задать вопрос или сообщить об ошибке, которую, по вашему мнению, вы обнаружили, перейдите на вкладку «Поддержка». Всегда стоит сначала прочитать часто задаваемые вопросы, если это общая проблема или вопрос, поскольку это может спасти вас от написания вопроса, который На него уже ответили, а затем добавили в часто задаваемые вопросы, чтобы улучшить видимость.
Поскольку все плагины в репозитории плагинов WP бесплатны и эти разработчики, скорее всего, ничего не сделают со своим плагином, если у них нет профессиональной версии, убедитесь, что у вас хорошие манеры.
Если вы заплатили за плагин, и он не работает, убедитесь, что у вас есть веские аргументы, но если это бесплатный плагин, убедитесь, что вы уважаете разработчика, и если вам нужна помощь, это выходит за рамки ваших возможностей и предлагает пожертвовать причина. Если это хороший плагин и разработчик полезен, он должен быть потрачен не зря.
Если вы не получили ответ, попробуйте найти Twitter войдите в аккаунт плагина или разработчика и отправьте им вежливый твит с просьбой о помощи. Вы также можете попытаться найти их веб-сайт, поскольку его, как правило, легко найти, так как большинство разработчиков плагинов также предлагают услуги, и плагины являются отличным способом их продвижения.
Премиум темы и плагины
Если вы приобрели тему или плагин WordPress у CodeCanyon или сторонней компании, то ваш подход к получению поддержки будет другим. Подавляющее большинство плагинов и тем предлагают возможность ежегодной или пожизненной поддержки, которая дает вам доступ к их форумам и электронной почте.
Некоторые плагины и темы будут использовать систему сообщений об ошибках, если так, то вы можете легко найти доступные методы поддержки, посетив официальный сайт.
Например, Studiopress, который создает популярный фреймворк Genesis, имеет собственную панель инструментов, которая включает документацию, часто задаваемые вопросы, сообщество, и если это не отвечает на ваш вопрос, вы можете отправить заявку в службу поддержки.
Если вы хотите увидеть полный список плагинов WordPress, которые я рекомендую, вы можете сделать это, прочитав это руководство.
Последнее слово
Всегда будьте вежливы при обращении за помощью или с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть. У вас гораздо больше шансов быстро найти решение, если вы проявите благодарность. Постарайтесь найти решение самостоятельно и проведите необходимые исследования, прежде чем общаться и ожидать, что другие поделятся вашим ценным временем и опытом.
У вас есть любимый ресурс WordPress для помощи и поддержки? Помимо очевидного из Quora или Yahoo.
Не стесняйтесь делиться ими в комментариях.
