Автор Susanna Gebauer (@dreckbaerfrau)
Мне вчера задали этот вопрос, и я решил, что он заслуживает более подробного ответа. Потому что нет краткого ответа на эти важнейшие вопросы.
В деятельности в социальных сетях есть несколько моментов, на которые ее можно отвлечь, и большинство ошибок совершают не только фрилансеры, но и другие лица, например компании или бренды. Однако у бренда может быть одно преимущество: они уже сделали себе имя (создали бренд), в то время как фрилансер обычно начинает с нуля, чтобы создать бренд или репутацию эксперта, лидера мнений или просто хороший и надежный человек, с которым можно работать. Если у вас (как бренда) уже есть такая репутация, начать работу будет намного проще, а зачастую и быстрее, чем для вас, фрилансера.
Урок 1:
Продажа / поиск новых клиентов – это долгий процесс, который в социальных сетях ничем не отличается от других.
Это первая ошибка, которую совершают некоторые люди (не только фрилансеры): они ожидают, что результаты появятся быстро после их первого действия. Обычно это неправильно. Социальные сети – это создание: создание заметности, построение отношений, создание репутации, построение бренда. А это требует времени как онлайн, так и офлайн.
Урок 2:
Социальные сети – это взаимодействие и связь. Это не коммерческие предложения. Найдите свою целевую аудиторию и сначала предоставьте то, что они хотят.
Это ведет прямо ко второй возможной ошибке: с кем вы говорите? Многие люди бросаются в социальные сети и начинают кричать о своих продажах, даже не задумываясь, с кем они хотят связаться и где их найти. Представьте, что вы идете в детский душ и пытаетесь убедить кого-нибудь послушать ваш монолог о копирайтинге (или о том, что вы можете предложить). Однако в вашем отточенном коммерческом предложении оно есть, на этот раз оно неуместно. То же самое и в социальных сетях.
Обычно все мы начинаем с новой сети, подключенной к уже знакомым людям. Но правда в том, что чтобы продать свои услуги лучшему другу, вам не нужно Facebook или Twitter. Прежде чем вы начнете выкрикивать свое коммерческое сообщение в пустое место, выясните, где вы можете достичь своей целевой группы.
Урок 3:
Каждому нужно сообщение. Какую ценность это дает? Почему вы хотите, чтобы вас знали? Почему люди хотят работать с вами?
Затем подумайте о своем сообщении. Сколько у тебя друзей в Facebook В скольких людях ты еще? Twitter? Если он ниже 100, вы можете проверить каждое обновление, которое они публикуют. Если намного больше, вам нужно быть избранным. (Я предполагаю, что коммерческие предложения – это первые обновления, которые вы проигнорируете … см. Урок 2).
Сообщения, контент, которым вы делитесь, и написание ваших сообщений имеют решающее значение для вашего успеха. Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, вы должны делиться тем, что вы хотите и в чем нуждаетесь, а не тем, что вы хотите, чтобы они прочитали или продали вам.
Вы должны привлечь внимание в социальных сетях. Если вы дадите своей аудитории что-то ценное, она не будет возражать, если вы укажете свой контактный адрес и описание своей услуги. Не делайте этого наоборот. Если вы мне не верите, отправляйтесь на следующее мероприятие по нетворкингу и вместо того, чтобы говорить «Привет, приятно познакомиться …», скажите «Я предлагаю xy-услуги по доступным ценам» и посмотрите, что произойдет …
Если вы хотите узнать, как расширить социальную аудиторию, потенциальных клиентов и клиентов для вашего фрилансера или малого бизнеса, ознакомьтесь с нашей электронной книгой «Кодекс социального трафика».
Урок 4:
Быть фрилансером всегда сложнее.
Как фрилансер, вы работаете самостоятельно. Если у вас много клиентов, у вас, вероятно, очень мало времени на социальные сети. Особенно вначале, когда все в новинку, социальным сетям для бизнеса нужно время, чтобы все исправить. Как бренд, вы обычно можете делиться задачами или нанимать кого-то, особенно для социальных сетей.
Как уже говорилось, фрилансер должен начинать с нуля. Как бренд, вы часто полагаетесь на своих постоянных клиентов. Представьте, скольким людям понравится такой бренд, как Ferrari, даже не глядя на деятельность Ferrari в социальных сетях, и как усердно придется потрудиться их соседскому художнику, чтобы завоевать 100 лучших фанатов.
(Кроме того, многие фрилансеры, которых я встречал, не планируют так далеко, как это делают бренды. Поэтому фрилансеры, работающие в социальных сетях, могут платить слишком поздно, чтобы считаться победой.)
Последние слова:
Не поймите меня неправильно, если кажется, что этого не стоит делать. Потому что, если вы все сделаете правильно, ваш успех в качестве фрилансера может затмить больше (если не все бренды). 30 миллионов поклонников Ferrari не так хорошо заметны, как 30 000 фанатов. Их уже все знают. У вас есть возможность конкурировать с социальными сетями, и вы должны делать все возможное, чтобы извлечь из этого максимальную пользу.
Конечно, на это нужно время. Конечно, это требует усилий.
Но когда вы все сделаете правильно, это будет на вес золота.
