Кто на них влияет (совет Pro: дайте им имя и лицо, чтобы ваша внутренняя команда могла легко идентифицировать себя с вашей основной клиентской базой.
Хотите ли вы ориентироваться на новый сегмент клиентов? Сделайте то же самое упражнение и создайте покупателей для людей, которых вы хотите привлечь в свой бизнес, просто убедитесь, что у вас есть серьезные исследования, чтобы убедиться, что эта аудитория заинтересована в том, чтобы быть частью вашего сообщества клиентов.
2. Определите, где ваша текущая аудитория находится в последовательности конверсии.
После того, как вы определили, кто является вашей аудиторией, вам нужно определить, где они находятся в последовательности конверсии, чтобы вы могли адаптировать свой контент, чтобы переместить свою аудиторию на следующий этап конверсии.
Чтобы узнать, где находится ваша текущая аудитория в последовательности переходов, вам необходимо знать:
Узнав, как люди находят ваш сайт, как часто они посещают его, как долго они остаются и как часто они конвертируют, вы можете начать находить дыры в их путях конверсии.
4. Знайте вопросы, которые задают ваши клиенты
Вам нужно определить, где ваши зрители находятся в последовательности конверсии (что соответствует типичному пути принятия решения вашего персонажа), чтобы выяснить, какие вопросы они задают на каждом этапе процесса конверсии, чтобы вы могли адаптировать свой контент, чтобы ответить на эти вопросы. вопросов
Отличный способ определить, о чем спрашивают ваши персонажи, – исследовать ключевые слова. Определив ключевые слова, используемые поисковыми системами в ваших запросах, вы сможете лучше понять, какие потребности привлекли посетителей на ваш сайт и как вы можете наилучшим образом удовлетворить эти потребности.
Еще один менее технический способ узнать, о чем просят ваши клиенты, – проконсультироваться с отделом обслуживания клиентов. Они принимают звонки клиентов весь день, и вы уже можете иметь представление о типах вопросов, которые они получают, просматривая их страницу часто задаваемых вопросов. Ваша новая философия должна быть «спрашивай, мы отвечаем», но ты должен знать вопросы, которые они задают, прежде чем ты станешь полезным ресурсом для своих клиентов.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
5. Узнайте, на какие вопросы вы уже ответили
Как только вы узнаете, какие вопросы задают ваши персонажи, организуйтесь. Составьте карту вопросов, задаваемых каждым человеком на каждом этапе воронки конверсии.
Далее: контент-аудит, Просмотрите весь контент на вашем сайте (и я имею в виду конкретный; продолжайте перефразировать ваши цели, пока они не будут измеримы. Существует большая разница между целью «стать лидером в нише X» и «повышением вовлеченности пользователей в блоге»). Последнее легче измерить, чем другое, поэтому продолжайте спрашивать, «каковы» цели, пока не сможете ответить, «как» вы будете измерять, достигли ли вы своих целей.
Помните, что цели вашего блога должны соответствовать общей стратегии бренда. Ваш блог не должен существовать как отдельная сущность, поэтому включите свою бизнес-культуру, отношение и ценности в рекомендации по ведению блога.
Настройте метрики контента
После того, как вы полностью разработали основу своей контент-стратегии, вам необходимо внедрить метрики и настроить отслеживание. Почему? Таким образом, вы можете упростить анализ и определить, эффективен ли ваш контент или нет.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Метрики могут предупредить вас, если ваш контент не работает. Мы – продавцы, никогда не идем по пути, если не можем определенно определить, успешен он или нет. То же самое должно относиться к контенту.
К сожалению, большинство блоггеров смотрят только на показатели потребления, которые могут сказать вам, сколько людей потребляют ваш контент (то есть посещения или загрузки страниц).
Однако, как утверждает Джей Баер, существует четыре типа метрик контента, которые имеют значение:
1. Метрики потребления
Ответ на вопрос: Сколько людей просмотрели или загрузили ваш контент?
2. Поделиться метриками
Ответ на вопрос: как часто зрители делятся вашим контентом?
3. Методы генерации лидов
Ответ на вопрос: как часто потребление контента является преимуществом?
4. Показатели продаж
Ответ на вопрос: как часто потребители контента становятся клиентами?
Использование этих четырех показателей может дать вам более полное представление об эффективности вашего контента и о том, нужно ли вам изменять то, что вы публикуете.
Имея все эти центральные элементы, вы готовы приступить к разработке редакционного календаря, который заполняет пробелы в содержании и учитывает потребности вашего конкретного сегмента клиентов. Помните, что ключом к ведению блога для вашего бизнеса является создание блога, который представляет собой нечто большее, чем просто онлайн-журнал, но в котором есть действенные и информативные ресурсы, которые позиционируют ваш бренд как авторитет в вашей нише.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Определив свою аудиторию и определив, какие вопросы они задают, вы сможете лучше удовлетворять потребности как их, так и новых посетителей, и это будет эффективно увеличивать вашу прибыль, а не создавать непоследовательный контент, который время от времени получает больше лайков.
