Юридическая фирма по маркетингу очень конкурентоспособна. Помогая юридическим фирмам успешно продвигать себя в Интернете в течение многих лет, я знаю, как трудно конвертировать клики в дела.
С годами становится ясно, что некоторые простые решения часто определяют, успешны ли юридические фирмы в их онлайн-рекламе.
По моему опыту, если вы все сделаете правильно, вы можете потратить на 50% меньше свинца, чем конкуренты, и увеличить нагрузку на кейс на 27%. Поймите неправильно, и вы тратите 90% своего маркетингового бюджета на тактику, которая никогда не приносит результатов.
Наблюдая за тем, как многие юридические фирмы рушатся и сжигаются в Интернете, я подумал, что было бы полезно описать, какие варианты онлайн-маркетинга приносят успех (а какие предсказывают провал) в юридической отрасли.
Что делают успешные юридические фирмы
Успешные юридические фирмы поддерживают связь и целевую аудиторию.
Вот что они делают по-другому:
1. Понять образ мыслей аудитории
В зависимости от того, как вы рекламируете или какие поисковые термины вы используете, ваши лиды будут отвечать на разные сообщения. В конце концов, у них есть специфическая проблема, и они часто находятся на разных этапах цикла потребительских покупок.
Наиболее эффективные юридические фирмы понимают, как поисковые термины или другие методы таргетинга связаны с различными фазами цикла покупки. Для PPC ключевые слова, такие как «поиск адвоката» или «помощь при травмах ЧМТ», указывают на совсем другое намерение, чем ключевые слова, такие как «подача заявления на развод» или «законы DUI».
Чтобы быть по-настоящему эффективным, вы должны определить воронку решений вашего клиента и создать план, который приведет потенциальных клиентов к первоначальному шагу.
2. Используйте социальную рекламу
Чем чаще и чем раньше вы сможете связаться с потенциальными клиентами, тем больше вероятность, что вы выберете свою компанию. По моему опыту, Facebook Это особенно эффективный способ представления вашего контента на местном рынке.
Очевидно, вам нужно будет определить свой целевой рынок и использовать платформы социальных сетей, на которых они работают, но Facebook упрощает таргетинг и показ объявлений на основе высококачественного контента.
Социальная реклама – отличный способ связаться с новыми, существующими и старыми клиентами. Чем более вы активны в социальных сетях, тем больше вовлеченности вы увидите на своем местном рынке, что делает его предпочтительной юридической фирмой, когда им (или их знакомым) нужна юридическая помощь.
3. Используйте как можно больше рекламных каналов.
Опять же, чем больше контактов вы можете иметь с потенциальными клиентами (или нынешними клиентами), тем более эффективной будет ваша реклама.
В идеале кампании ремаркетинга были бы отличным способом опередить людей, проявивших интерес к вашему бизнесу, но деликатный характер юридической отрасли часто затрудняет утверждение списков ремаркетинга. В частности, списки ремаркетинга, созданные из кампаний в сфере здравоохранения, финансов или отношений, редко одобряются для ремаркетинга.
Вместо этого успешные компании используют другие, более легко одобренные, маркетинговые каналы, чтобы оставаться впереди своей аудитории.
Например, Google предлагает показ объявлений с ключевыми словами (ранее называемый «Дополнительный поисковый маркетинг»), которые позволяют настраивать таргетинг на определенные ключевые слова и показывать объявления в контекстно-медийной сети Google, когда пользователь ищет, но не нажимает на ваше объявление. Намерение остается сильным, но вам нужно создать определенную стратегию, чтобы увидеть наилучшую рентабельность инвестиций для этих типов кампаний.
Независимо от конкретных решений, чем дольше вы остаетесь перед потенциальными клиентами, тем больше у вас шансов защитить свой бизнес.
4. Сопоставьте сообщение с проблемой.
Помните, что каждая маркетинговая кампания нуждается в специальных рекламных и целевых страницах.
Это должно быть очевидно, но я все еще вижу объявления о травмах (или других), которые ведут вас на домашнюю страницу с подробным описанием всех юридических услуг, предлагаемых фирмой. Отличная реклама юридической фирмы упрощает задачу для потенциального клиента.
Если они нажимают на объявление о травме, они должны попасть на целевую страницу, посвященную юридическим услугам по травмам. Все остальное – это отвлекающее внимание, которое снизит эффективность вашего маркетинга.
5. Найти профессиональную помощь
Я признаю, что я предвзят, но после того, как я помог многим юридическим фирмам выйти из ямы онлайн-маркетинга, я пришел к выводу, что большинство юридических фирм лучше справляются со своими задачами: юридическими услугами.
Я знаю, что иногда бывают исключения, но большинству юридических фирм не хватает времени, внимания и рабочей силы, чтобы по-настоящему добиться успеха в высококонкурентном мире онлайн-рекламы.
Если есть что-то, чего вы не понимаете, свяжитесь с настоящим профессионалом. Кто-то, кто понимает цифровой ландшафт и может помочь вашей юридической фирме преодолеть некоторые подводные камни, связанные с PPC, SEO и социальными сетями.
В идеале, вероятно, было бы лучше нанять меня (и разрушительную рекламу), но, как я уже сказал, я немного предвзят.
Независимо от того, кого вы выберете для управления своими интернет-кампаниями, вы захотите поработать с ними, чтобы создать стратегию и разработать план действий. Оттуда у вас есть право ожидать, что они будут следовать этой дорожной карте, демонстрировать прогресс и делать каждый шаг на этом пути.
Чего избегают успешные юридические фирмы
Среди всех «сделай» есть также много «не», которых избегают эффективные продавцы легальной индустрии.
1. Предположение «одно сообщение будет работать для всех»
В интернет-маркетинге один размер подходит не всем. Обобщение ваших сообщений или призыв к действию в нескольких кампаниях – отличный способ потратить много денег.
Наиболее эффективные маркетологи юридической фирмы направляют свои сообщения на потребности и мышление каждой аудитории. И тогда они пробуют все.
Сочетание конкретных целей и непрерывного тестирования – это то, что позволяет вам создать тип сообщения, которое напрямую говорит вашей целевой аудитории. Чем больше они откликаются на ваши сообщения, тем больше вероятность, что они станут клиентами.
2. Примите тест как должное
В Disruptive мы работали на различных рынках легальной промышленности по всей стране, и где бы вы ни пытались рекламировать, конкуренция высока.
Лас-Вегас, например, является одним из наиболее конкурентоспособных рынков в стране для банкротства, телесных повреждений, развода (как вы можете себе представить) и закона о DUI.
Если вы хотите эффективно рекламировать, понимание вашей конкуренции имеет важное значение. На каких условиях они рекламируются? Какие каналы они используют? Какую рекламу они публикуют? И, самое главное, как это можно эффективно дифференцировать?
При всей конкуренции в юридической отрасли, единственный способ подняться на вершину – это знать свою конкуренцию и как ее победить.
3. Полностью отказаться от офлайн-маркетинга
Хотя Интернет может быть отличным источником клиентов для вашего бизнеса, важно не забывать о важности традиционных и офлайн-каналов.
Хотя традиционные и автономные рекламные каналы могут не предлагать множество вариантов таргетинга и отслеживания, которые сопровождают онлайн-рекламу, они остаются важной частью создания (и укрепления) вашего местного бренда.
Даже если вы не видите свой рекламный щит или электронную почту и решили позвонить в свой бизнес, размещение обычных объявлений создает знакомство: когда они подключаются, у них гораздо больше шансов нажать на ваши объявления и конвертировать.
4. Слишком много думать о цифровом маркетинге
В пространстве цифрового маркетинга много шума. У каждого «гуру» есть новый секрет успеха или «лучшая практика», которую вы должны использовать.
Мое эго недостаточно велико, чтобы определить себя как «гуру», но, по моему опыту, лучше все упростить. Успех интернет-маркетинга сводится к основам.
Доставляйте ценный контент, достигайте потенциальных клиентов, где бы они ни находились, и объединяйте вашу проблему с вашим решением. Будьте превосходны в этих трех вещах, и вы получите тот результат, который вы ищете.
5. Брось спагетти на стену и посмотри, какие палочки
В конечном счете, успех онлайн-маркетинга сводится к стратегии и целенаправленности. Если вы рекламируете повсюду, просто чтобы убедиться, что «подключаетесь к как можно большему количеству рекламных каналов», вы стреляете себе в ногу.
Если у вас нет хорошей стратегии для социальной платформы или рекламной сети, не запускайте на ней контент! Найдите сети, в которых находится ваш целевой рынок, затем перейдите к определению и масштабированию.
Если у вас есть ключевые социальные сети и рекламные сети, используйте то, что работает на этих форумах, чтобы войти в дополнительные каналы. Таким образом, ваша реклама всегда будет максимально эффективной.
резюме
Интернет-реклама для легальной индустрии конкурентоспособна и дорога, оставляя мало места для ошибок.
Проработав несколько лет в этой отрасли, я обнаружил, что наиболее эффективные юридические фирмы понимают свою целевую аудиторию, знают, где и как разговаривать с потенциальными клиентами, и делают большую работу по согласованию своего послания с потребностями своих потенциальных клиентов.
С другой стороны, слишком много юридических фирм изо всех сил пытаются получить отличные результаты от своей интернет-рекламы, потому что они используют подход «один размер подходит всем». Они не тратят время и не набираются опыта, необходимого для того, чтобы по-настоящему понять своих потенциальных клиентов, а вместо этого тратят много денег на неправильный вид рекламы.
Если вы заинтересованы в том, чтобы я пересматривал вашу стратегию цифрового маркетинга, сообщите мне об этом здесь или в комментариях. Я хотел бы помочь вам начать использовать свои маркетинговые доллары для максимального эффекта.
Ну, это от меня. Что сработало (или не сработало) для вашей юридической фирмы?
