Ваши клиенты знают, куда идти? (источник изображения)
Я супер-параноик по поводу безудержного бегства по чужим домам. Есть люди, которые просто входят в чужой дом и просто бродят, открывают двери и заглядывают в туалеты и гардеробные (что не так ?!).
Я просто не могу сделать это до такой степени, что иногда я остаюсь без воды или не пользуюсь ванной, потому что просто не знаю, где она.
Знаешь, уже поздно … (источник изображения)
Так люди иногда чувствуют себя в сети, за исключением того, что обычно ищут гораздо меньше вещей для выживания. Вы нажимаете на страницу, кажется, вы попали в нужное место, но не можете найти ответ на свой вопрос. Тогда что ты делаешь? Вы подпрыгиваете, потому что, в отличие от некоторых неловких вечеринок, у вас нет причин оставаться.
Отмечая мою неспособность задавать людям вполне разумные вопросы о том, где я могу найти стакан воды (я знаю, я знаю), мы поговорим о призывах к действию, а также о некоторых советах по созданию надежного CTA, который не сбивает с толку никому.
Что такое призыв к действию?
HubSpot определяет это соответственно:
Призыв к действию (обычно сокращается до CTA) – это изображение или строка текста, которые побуждают ваших посетителей, потенциальных клиентов и клиентов к действию. Это буквально «призыв» к «действию».
Скорее всего, вы увидите CTA в виде ссылки, кнопки или даже текста рядом с номером телефона. Это путь к любому действию, которое вы хотите предпринять, и, если вы правильно выполняете свой маркетинг / таргетинг, клиент тоже захочет это действие. Итак, первое правило …
1. Иметь призыв к действию
Глупо, правда? Дома без дверей обычно не строят, но иногда гостевой санузел не найти …
В самом деле? Как будто ты хочешь, чтобы я писала тебе на ковер. (источник изображения)
Вы должны убедиться, что ваш CTA понятен и понятен. Не используйте «Отправить», потому что это не говорит людям, через какую дверь они входят.
Вместо этого расскажите им, что именно произойдет. Такие слова, как “получить” и “начать”, точно иллюстрируют выгода при нажатии на эту кнопку они получают либо «Получить мою БЕСПЛАТНУЮ консультацию», либо «Начать бесплатную пробную версию».
Помните, люди хотят знать, куда они идут и что будет. Сделайте ваш CTA четким и ориентированным на прибыль и исключите расплывчатые слова, такие как «отправить» или «пойти».
2. Иметь только один призыв к действию.
Итак, вы наконец спрашиваете своего друга, где вы можете найти ванную, но он машет рукой в сторону середины дома. Вы немного побродите и повернете за угол. Тогда вы сталкиваетесь с этим:
Моего брата на самом деле не было на Myspace, но он все же был. Лучшей частью его Myspace было то, что там не было контента. Он скрывал все элементы на странице, поэтому ему приходилось перемещаться пиксель за пикселем, чтобы найти ссылки. Единственное, что можно было увидеть, – это сотни кувыркающихся Дедов Морозов.
Ты можешь представить?
Очевидно, никто не подумает, что создание такой страницы – это разумный маркетинговый ход, но мы часто делаем целевые страницы с таким большим количеством контента и визуальной информации, что мы можем задушить цель: наш CTA. Есть много способов выделить ваш призыв к действию на странице. Некоторые из лучших способов?
Используйте контрастный цвет. Сделайте его значительного размера. Сигнал с указателями направления или явными стрелками. Дайте ему возможность дышать на странице. Поместите его в место, где его ожидают. Заставь эту штуку сиять.
4. Устраните трение.
Это, вероятно, самый упускаемый из виду шаг при создании CTA и, возможно, самый важный. Когда дело касается целевых страниц и веб-сайтов, трение может возникать по-разному. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и их решения:
- Слишком много полей формы. Если вы запрашиваете у кого-то много информации, вы будете осторожны или даже не захотите тратить время на ее заполнение. Сделайте все, что вы предлагаете, достойным запрашиваемой информации, и удалите поля, которые не являются полностью необходимыми.
- Отсутствие деталей. Люди не будут давать вам свою электронную почту, если вы можете продать их информацию или спамить им. Дайте им основания доверять вам, будь то заявление о конфиденциальности или символы доверия. Узнайте больше об источнике уверенности здесь.
- Информации недостаточно. Когда есть риск, люди побегут другим путем. Они не собираются тратить время или деньги на продукт или услугу, которые им небезразличны. Ответьте на все вопросы, которые могут у них возникнуть, и дайте им информацию, которая им нужна, чтобы они чувствовали себя комфортно, нажимая ваш CTA. Примечание: загрузка бесплатной электронной книги потребует гораздо меньше информации, чем финансирование строительной техники. Чем больше денег и времени человек вкладывает = тем больше информации он должен предоставить.
- Форма / страница не работает. Это, возможно, худшее, и то, что повлияет на ваши конверсии. Никто не сломает запертую дверь в ванную, и никто не узнает, почему ваша страница загружается так медленно или какая кнопка ничего не делает. Убедитесь, что все работает, прежде чем размещать его, и убедитесь, что это так легко понять, что ваша бабушка знает, что делать.
Следуя этим четырем советам, вы сможете увеличить количество конверсий на вашем веб-сайте и целевой странице. Как всегда, не забывайте постоянно тестировать новые призывы к действию, потому что для вашего призыва к действию не существует универсального решения.
Вы нашли что-нибудь еще, чтобы добиться успеха, когда дело доходит до CTA? Комментарий ниже. Что вы можете посоветовать в отношении моей полной социальной неловкости? Напишите в Твиттере @allisonotting.
И пока вы здесь, обязательно загрузите наше бесплатное руководство по созданию целевых страниц с высокой конверсией:
