Приобретения в сфере технологий обычно вызывают громкие заголовки и много шума, когда они происходят. Все очень рады «смене парадигмы», «смене правил игры» и «новому рыночному ландшафту». Эти приобретения обычно создают большую стратегическую ценность, по крайней мере, для части сделки, связанной с приобретением, и часто дают хорошие результаты для приобретенной компании, ее основателей, инвесторов и акционеров. Единственная группа, которая, кажется, редко получает что-либо от этих транзакций, это:
Ваши клиенты.
Мы видели это снова и снова в маркетинговых технологиях и в экстремальной версии в развивающейся области программного обеспечения для бизнеса от Управление социальными сетями или Управление социальными отношениями, С 2010 года известные компании-разработчики программного обеспечения для бизнеса сожрали кучу «пони с одной и двумя хитростями» и объединили их в «комплекты», которые удерживаются вместе только тонкой пеленой упаковки и обмена сообщениями.
Войдите во Франкенсуиты
Salesforce.com впитал Radian6, Assistly, BuddyMedia (который сам по себе потреблял Спинбэк и Более яркий вариант) и ExactTarget (вскоре после завершения собственной аннексии четырех компаний CoTweet, Pardot, KeyMail и iGoDigital)
Ларри Эллисон из Oracle он определенно не хотел пропустить, поэтому он сделал то же самое, купив несколько пересекающихся поставщиков летом 2012 года, в том числе Витру, коллективный интеллект и Вовлекать, Только Vitrue продукт действительно пережил интегратора, но остался как устаревшее решение под названием Oracle Social, Пока Вовлекать закрылся в короткие сроки летом 2013 года. Ларри придется покупать снова, и он это сделал, приобретя Eloqua, Responsys и BlueKai для создания предложения автоматизации смежного маркетинга, более ориентированного на B2B.
Adobe я покупаю Эффективная граница, Необязательный контекст и Neolane, последний практически мгновенно превратился в “Adobe Campaign”, часть вашего предложения Marketing Cloud. Это создало интересные сценарии на выставках, где представителей Adobe спрашивали о возможностях быстрорастущей амебы, известной как la Adobe Marketing Cloud, и они буквально ответили бы примерно так:
«Чувак, я только что приехал из Неолейна, так что я действительно не знаю…»
С участием Google сейчас тонко прерывая Лесной пожар, мы наблюдаем новый вариант коллапса после приобретения, при котором довольно большая группа полностью разбирается для поглощения более крупной организацией, таким образом полностью испаряясь и вызывая самый крайний пример отказа от клиенты в пространстве для управления социальными сетями. Мне очень жаль тех немногих специалистов по маркетингу и закупкам, которые пошли с Лесной пожар в последние кварталы. Это очень похоже на покупательские привычки Google, когда большинство приобретаемых продуктов были обработаны, маринованы или преобразованы во что-то совершенно иное.
Аналитики любят Gartner и Forrester Они следят за этими тенденциями, и их видение рынка можно грубо описать следующим образом:
- Многие поставщики единой точки взлома, такие как автономные инструменты мониторинга, перестанут существовать сами по себе.
- FrankenSuites не вводит новшества и не создает согласованного взаимодействия между своими компонентами.
Так что же делать маркетологам, представителям службы поддержки клиентов и специалистам по коммуникациям? Попытка создать решение, которое охватывает все необходимые варианты использования в мониторинге, взаимодействии, контент-маркетинге, платном расширении, аналитике и многом другом, присоединившись к мозаика пунктуальных продавцов Это непростая задача. Он никогда не обеспечит согласованного рабочего процесса, которого люди ожидают от современных специализированных программных средств. Сотрудники требуют простоты использования и повышения производительности, рискуя, что инструменты не будут полностью адаптированы, независимо от того, кто принимает решение о покупке.
Органически выращенный люкс
В Falcon.io мы нацелены на развитие полной функциональности всех отделов и функций Социального предприятия. Наш девиз «Единое лучше» направляет нас, когда мы расширяем наше предложение в этой новой категории программного обеспечения для бизнеса и продолжаем разрабатывать инструменты, которые нравятся клиентам.
Если вы окажетесь в воздухе во время обвала Wildfire, мы сможем невероятно быстро перейти на платформу Falcon, и у нас есть советники, готовые ответить на любые ваши вопросы.
Свяжитесь с нами и попробуйте.
С уважением,
Ульрик Бо Ларсен
Основатель и генеральный директор Falcon.io
