Подходит ли система управления контентом (CMS) HubSpot для вашего бизнеса? Будет ли он предложить вам то, что вам нужно по доступной цене? Есть ли скрытые платежи, которые вы не можете ожидать?
Старший разработчик IMPACT Тим Остеимер (IMPACT) объясняет, что HubSpot предлагает, что он будет платить, и почему HubSpot не подходит для некоторых компаний.
Определение CMS
Джон: Можете ли вы начать с объяснения, что такое CMS?
Тим: CMS обозначает систему управления контентом. Описывает программное обеспечение или интерфейс, который позволяет создавать и администрировать веб-страницы.
Как правило, это включает в себя вход в приложение или защищенную часть веб-сайта, которая позволяет изменять веб-сайт интуитивно понятным способом.
CMS HubSpot, которую иногда называют «CMS Hub», состоит из инструментов, используемых для управления веб-страницами, целевыми страницами и блогами.
Джон: HubSpot также предлагает CRM. Можете ли вы объяснить разницу?
Тим: CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами. Здесь описывается инструмент или технология, которая помогает организовать данные, которые компания использует в своих процессах продаж и управления клиентами. Это позволяет им лучше управлять своими отношениями с клиентами и потенциальными клиентами.
HubSpot имеет CMS и CRM. Однако, что делает HubSpot уникальным, так это то, что его инструменты легко интегрируются друг с другом. Возможность отслеживать поведение клиентов и информацию является наиболее мощным преимуществом HubSpot, и его CMS помогает включить его.
Совместное использование CMS и CRM
Джон: Часто ли клиент HubSpot может использовать CMS или CRM, но не оба?
Тим: Большинство наших клиентов HubSpot используют как CMS, так и CRM.
Но некоторые доверяют сторонним CRM, таким как Salesforce. Это обычно тот случай, когда компания уже имеет сложные функциональные возможности или системы в эксплуатации, которые работают с использованием другого CRM. В этих ситуациях API [or application programming interfaces] Они используются для синхронизации данных между двумя платформами, так что они могут вести бизнес так, как им выгоднее.
Некоторые из наших клиентов используют CRM, но используют только части CMS. Это чаще встречается, если у компании есть только свои целевые страницы на HubSpot, но не весь их сайт. Страницы сайта и использование «www». Домен в HubSpot недоступен для варианта с более низкой ценой, который обычно используют эти клиенты.
Однако это не всегда из-за стоимости. Некоторые из этих компаний уже имеют функциональный веб-сайт, размещенный в другом месте, или нуждаются в платформе, на которой возможна электронная коммерция (что в настоящее время HubSpot не может сделать).
В пакете с более низкой ценой эти компании могут использовать основные части CMS и многие маркетинговые инструменты HubSpot, даже если их основной сайт использует другую CMS.
HubSpot по сравнению с конкурентами
Джон: Можете ли вы рассказать о том, что он делает CMS HubSpot отличается от своих конкурентов?
Тим: Типичная CMS, такая как WordPress, предназначена только для управления страницами и контентом сайта.
С функциональной точки зрения все, что делает базовая CMS, – это предоставляет интерфейс, где вы можете создавать и настраивать веб-страницы, не касаясь необработанного кода.
Вместо того, чтобы делать это вручную, CMS помогает упростить этот процесс, предоставляя издателям возможность публиковать страницы, в то время как CMS выполняет необходимые действия, записывая эти данные на сервер и в базу данных.
HubSpot отличается тем, что по сути является универсальной платформой для автоматизации веб-сайтов и маркетинга.
Это уникально, потому что большинство CMS не включает в себя что-то вроде CRM, рабочего процесса или автоматизации маркетинга как часть одного и того же инструмента. Хотя HubSpot считает, что они являются различными частями своей платформы, все они доступны в одном и том же месте, что делает процесс идеальным.
Вы также получаете дополнительное преимущество автоматической интеграции CMS с CRM, отслеживая поведение пользователя без необходимости настройки.
Стоимость CMS HubSpot
Джон: Расскажите мне о стоимости.
Тим: Страница с ценами HubSpot содержит все, что вам нужно знать об опциях, ограничениях и затратах. Тем не менее, вы всегда можете поговорить с поставщиком HubSpot, который поможет вам определить, что будет лучше для вас, основываясь на точных инструментах и услугах, которые вы ищете.
HubSpot группирует многие из своих инструментов в пакеты: Starter, Professional и Enterprise. Но некоторые доступны. буквально слишком. В некоторых ценах на этой странице указана базовая цена, но могут быть дополнительные расходы или ограничения, поэтому обязательно обратите на них внимание.
Джон: Допустим, вы новый бизнес или стартап. Какой минимум вы должны потратить, чтобы начать использовать HubSpot?
Тим: Базовая стоимость запуска на HubSpot составляет 50 долларов в месяц. Это дает вам доступ к целевым страницам и некоторым частям маркетинговых инструментов.
Однако это не подходит, если вы хотите разместить весь сайт на HubSpot. Для размещения всего веб-сайта центральная часть CMS начинается с 300 долларов США в месяц на уровне Professional, где вы можете получить доступ к возможностям HubSpot CMS.
Новая компания или стартап, возможно, не нуждаются в CMS сразу, а только нуждаются в нескольких целевых страницах и бесплатной CRM, чтобы начать развивать свой бизнес. Таким образом, минимальная цена зависит от потребностей бизнеса.
Идя олл-ин
Джон: Если вы начинаете с HubSpot, сложно ли перейти на другую CMS?
Тим: Да, но переключаться между двумя CMS сложно, поэтому это не является чем-то исключительным для HubSpot.
Когда вы создаете веб-сайт с использованием CMS, вы работаете с шаблонами страниц и структурой данных, характерными для этой CMS, и, как правило, нет простого способа легко импортировать его на другую платформу.
Вы можете сохранять содержимое страницы, загружать HTML-интерфейс своих веб-страниц или экспортировать все медиафайлы, хранящиеся на сервере, но практически невозможно автоматически переключаться с одной CMS на другую, не жертвуя своей возможностью редактировать содержимое в эти страницы.
Тем не менее, контент, который организован в единую структуру, такую как блоги, гораздо проще импортировать или экспортировать.
Это связано с тем, что данные в каждом сообщении блога хранятся одинаково, что позволяет запускать пакетные процессы на всех них одновременно. Вот почему многие CMS, такие как HubSpot и WordPress, имеют возможность импортировать и экспортировать содержимое сообщений блога друг другу.
Если вы планируете переместить свой веб-сайт на другую CMS, вы должны предположить, что это будет полная перестройка, или, по крайней мере, вам придется повторно ввести контент и перемонтировать свои страницы.
Но если вы проходите через этот процесс, вам следует подумать о том, чтобы потратить время на редизайн и улучшение своего сайта, а не просто перенести его на новую платформу.
Джон: Что касается CRM, клиенты HubSpot часто считают, что плата, связанная с их количеством контактов, – это та сумма, которую они не ожидали. Существуют ли подобные «скрытые расходы» с CMS?
Тим: Поскольку ограничения CMS в основном определяются пакетом, могут возникнуть дополнительные расходы, которые могут потребоваться некоторым компаниям. Однако большинство из них описаны в разделе плагинов на странице ценообразования HubSpot.
Самая распространенная цена, с которой я столкнулся, – это необходимость в дополнительных фирменных доменах, которые были бы предназначены для пользователей HubSpot, размещающих несколько веб-сайтов на одном портале HubSpot.
Так стоит ли это того?
Джон: По вашему мнению, стоит ли HubSpot денег?
Тим: Как веб-разработчик, я в основном работаю с инструментами CMS HubSpot и могу сказать, что это моя предпочтительная платформа для разработки веб-сайтов. Я могу создавать мощные шаблоны, которые напрямую интегрируются с автоматизацией маркетинга моих клиентов без необходимости полагаться на несколько инструментов или услуг.
В типичной CMS вы вряд ли сможете выполнить то же самое или потребуете использования различных сторонних программ, которые будут иметь свои собственные дополнительные расходы.
HubSpot может быть дорогим, но его цель – использовать инструменты для развития вашего бизнеса. CMS обеспечивает основу для вашего сайта, а автоматизация маркетинга может использоваться для привлечения новых посетителей, привлечения потенциальных клиентов и более эффективного удовлетворения клиентов.
Думайте о цене как об инвестициях, и все это доступно за часть стоимости найма нового сотрудника.
