Смогут ли смайлики изменить цифровой маркетинг?

Сегодня Всемирный день смайликов 2018. И хотя фактический день может не иметь большего культурного значения, чем Всемирный день пончиков или День разговоров, как пиратский, сами смайлики кардинально изменили наше онлайн-общение.

Немного истории смайликов

Давайте разберемся с этим: слово emoji адаптировано из сочетания японских слов «e», что переводится как «образ», и «moji», что означает «характер». Очевидно, что «изображение персонажа» не так броско, как смайлики, поэтому вы можете понять, почему название застряло.

Первое «поколение» смайликов было запущено японской национальной авиакомпанией Nippon Telegraph and Telephone в 1999 году. Первый набор из 176 смайликов был разработан Shigetaka Kurita. Сегодня Курита официально признан основателем смайликов, и его работы были добавлены в коллекцию Музея современного искусства.

Примерно в 2006 году Google начинает конвертировать японские эмодзи в коды частного использования Unicode. Позже Apple выпустила эмодзи как часть iOS 2.2, но только для японского рынка, так как они рассматривались как нишевый инструмент. На этом этапе для остального мира требуется доступ к приложению. Лишь в 2011 году Apple выпустила мобильную операционную систему iOS 5, в которой клавиатура Emoji стала доступна во всем мире.

Как мир полюбил смайлики

Возможно, вы помните первый раз, когда вы получили смайлик через текстовое сообщение. Это был, вероятно, приятный и мгновенно интригующий сюрприз. Как только вы увидите смайлики, вы поймете, что означают лица, а также большинство символов. Несмотря на языковые барьеры, при использовании выражения лица смайликов практически нет недопонимания. На самом деле смайлик «Лицо со слезами радости» был назван «Оксфордским словарем 2015 года».

Сегодня в стандарте Unicode насчитывается 2823 смайликов, и, по оценкам, более 75% женщин используют смайлики и более 60% мужчин. Самые высокие пользователи смайликов находятся в возрасте от 25 до 29 лет. В целом, до 92% населения мира используют смайлики.

В каком-то смысле вам трудно не любить эмодзи, поскольку они связаны с вашей человеческой психикой. Они похожи на жесты рук и выражения лица в реальной жизни общения. Emojis мгновенно добавляет индивидуальность к текстовому разговору, в котором мало тона. В дополнение к этому они намного более непосредственны в своем общении. На небольшом изображении вы можете передать эмоцию и добавить контекст в историю.

Что означают эмодзи для цифрового маркетинга?

Когда мы учимся выражать себя по-новому с помощью смайликов, бренды, которые мы используем, также адаптируются. С 2015 года количество смайликов, используемых брендами по всему миру, увеличилось на 775%.

Dominos Pizza, бренд, известный тем, что находил способы вводить новшества, предложил им забавную возможность опубликовать для них фотографию пиццы, и они разместят заказ. Сообщалось, что таким образом в первый день кампании было заказано до 500 пицц.

McDonald's также провел рекламные кампании, в которых рассказывается о том, как плохой день становится лучше благодаря посещению его магазина. Визит был представлен простыми смайликами Макдональдса Фриса, а не словами.

Всемирная организация дикой природы провела информационную кампанию для исчезающих животных через 17 уникальных эмодзи. через Twitter кампания, поощряющая пользователей жертвовать небольшую сумму каждый раз, когда они ретвитят одну.

Это три творческих примера, и есть много более простых способов привлечь внимание с помощью смайликов.

Подберите смайлики с голосом вашего бренда

Конечно, каждому бизнесу необходимо учитывать, насколько их фирменный голос соответствует использованию эмодзи. Если у вас есть веселый, молодой или инновационный бренд, смайлики могут быть хорошим вариантом. Например, Glossier – это бренд, который идеально улучшает тон своих публикаций с помощью смайликов, которые они выбирают.

Дни формальной деловой практики, кажется, уходят в прошлое, поскольку все больше рабочих мест принимают неформальный дресс-код. Apple, как компания, показала, что более спокойный подход к имиджу и стилю одежды может создать хорошие отношения. На Всемирный день смайликов 2018 года компания заменила фотографии своей исполнительной руководящей команды лицами из «Мемодзи».

Emojis – это инструмент личного общения, который начинает оказывать большее влияние в деловом мире. Для тех из нас, кто ежедневно обслуживает клиентов, существует тенденция к неформальности, поскольку мы лучше узнаем людей. Если смайлики работают на личном уровне, они могут стать отличным инструментом для включения.

Для вашего собственного бизнеса добавление немного смелости и индивидуальности с помощью смайликов может быть способом вызвать интерес и лояльность. Люди склонны вести дела с людьми, которые им нравятся, поэтому дать им больше поводов для общения с вами – хорошее начало.

Brandastic – это агентство по цифровой рекламе и маркетингу, расположенное в округе Ориндж, с офисами в Лос-Анджелесе, Калифорния и Остине, штат Техас. Мы специализируемся на маркетинге в социальных сетях, SEO и брендинге. Мы работаем с компаниями в Ирвине, Коста-Меса, Ньюпорт-Бич и во всех близлежащих городах, чтобы помочь их бизнесу расти. Поговорите с нами сегодня о том, как улучшить вашу стратегию онлайн-маркетинга.