Если вы когда-либо были в компании и испытывали неудачу со стороны топ-менеджмента или менеджеров по продажам, когда пытались реализовать план контент-маркетинга, вы знаете, что преодолеть это огромное препятствие. Но когда вся компания придерживается концепции контент-маркетинга, могут произойти удивительные вещи.
До того, как Маркус Шеридан был известен как «Торговый лев», он владел компанией, которая собиралась закрыться. Его последние попытки пополнить веб-сайт компании полезными статьями не только помогли компании остаться на плаву, но и начали генерировать продажи, которые вызвали настоящий переполох.
Сегодня Шеридан – консультант по контенту, которая делится своими взглядами и историями, а также опытом многих других компаний, которым ее компания помогает в контент-маркетинге, чтобы указать, что все виды компаний во всех отраслях могут извлечь выгоду из контент-маркетинга, если они делает это правильно. , Будь то B2B или B2C, суть любой хорошей контент-стратегии проста: «они спрашивают, вы отвечаете».
Шеридан недавно поделилась своей философией простоты на вебинаре, организованном NewsCred. Мы собрали некоторые из его главных советов здесь:
«Большая 5»
По словам Шеридана, большинство компаний слишком много думают о контенте, и в результате они расширяют границы. Простота – это ключ к ответам на вопросы и предоставлению решений, которые жаждут ваши клиенты. Вот пять основных типов тем для начала:
Стоимость вопросов
Клиенты всегда хотят знать, сколько стоит ваш продукт или услуга, и они будут искать эту информацию в Интернете. Пять лет назад возник вопрос «Сколько стоит пул?» Это просто не упоминалось ни на одном веб-сайте, говорит Шеридан. Причина, по которой компании не любят раскрывать цены, заключается в том, что они боятся, что конкуренты узнают их цены, и боятся пугать людей. Вам не нужно раскрывать каждую имеющуюся у вас цену, но, предлагая потребителю диапазон и понимание ожидаемых цен, вы будете честны и полезны.
Возможные проблемы или проблемы с продуктом или услугой
Ключевая фраза номер один, которую искали потенциальные клиенты группы, была «проблемы стекловолоконной группы». Создавая контент, который объяснял потенциальные проблемы, плюсы и минусы (и предлагали решения), компания Sheridan смогла генерировать продажи в размере 500 000 долларов США на основе потенциальных клиентов только от этих товаров. «Вы должны быть прозрачным, и вы выиграете», – говорит он.
Это-Versus-То
Если ваши клиенты когда-либо просили вас сравнить товары, вы должны указать это на своем веб-сайте. «Перестаньте оставлять хороший контент сторонним сайтам», – говорит Шеридан.
Отзывы и контент «Best of»
То же самое касается обзоров и лучшего стандартного контента (который дополняет «Большую 5» Шеридана). Станьте авторитетом в своей отрасли, и люди найдут ваш контент и придут к вам за ответами.
Готов начать?
Теперь, когда вы знаете, какой тип контента писать, реальная задача – научиться его реализовывать. Шеридан делится своими восемью важными шагами по созданию культуры контент-маркетинга в своей компании.
1. Имейте покупку сверху.
Генеральный директор и руководство должны быть вовлечены, потому что они будут нуждаться в вашей поддержке, помощи и некотором бюджете. Если вам постоянно приходится бороться с начальством за ценность контента, то развертывание контента всегда будет тяжелым сражением, что может повлиять на согласованность.
2. У каждого в компании должно быть одинаковое видение.
Это позволяет проглотить ваш контент или сохранить его изнутри, чтобы вы могли использовать интеллектуальную собственность, уже имеющуюся в вашем штате. Крайне важно, чтобы, если вы хотите развивать культуру контент-маркетинга в своей компании, все понимают, что это такое, как это сделать эффективно и почему. Если вы можете объяснить, что содержится в каждом сотруднике компании, все сотрудники могут помочь вам в создании контента.
3. Представьте «первые 100».
Откуда весь ваш контент? Проведите мозговой штурм с вашими сотрудниками и запишите все вопросы, которые они постоянно получают от клиентов, клиентов или звонков по продажам. Вы будете поражены тем, сколько идей контента у вас будет с самого начала.
4. Иметь контент-менеджер.
Называйте это как хотите, но вам нужен менеджер контента или какой-то центральный катализатор, чтобы организовать все усилия по контенту и мотивировать персонал. Эта роль совершенно необходима для успеха контент-маркетинга.
5. Используйте редакторский календарь.
По словам Шеридана, придет день, когда почти все будут заняты описанием работы по созданию контента. Платформа контент-маркетинга, такая как NewsCred, может управлять и оптимизировать процесс, особенно при участии многих членов команды.
6. Сделать это просто глупо.
Сотрудники не должны нести ответственность за такие вещи, как названия, подписи, ссылки, фотографии и т. Д. Вы можете получить ядро темы от них, но, как маркетолог, добавьте остальных и поработайте с их командами, чтобы сделать вещи красивыми.
7. Определите 4 типа сотрудников и играйте, основываясь на их сильных сторонах.
- Писатели – Если вы хотите, чтобы статья была написана для них, они будут рады, но только 10-20 процентов сотрудников попадут в эту категорию.
- Актеры: Знаете ли вы того продавца, который может говорить о пикапе, но никогда не садится и пишет статью? Иди поговори и запиши это на видео. Пятиминутный разговор – 500 слов. Один час видео в месяц с продавцами может генерировать 6-10 статей в блогах, видеоклипы и т. Д.
- Говорящие: они могут стесняться сниматься на видео, поэтому просто делайте аудио. Это все еще может помочь вам играть потрясающий контент.
- Собеседники: они находятся в отделе обслуживания клиентов или поддержки и являются теми, кто получает вопросы в течение дня. У них не обязательно есть ответы, но они отслеживают вопросы и поэтому могут помочь вам заполнить свой редакторский календарь.
8. Продолжайте культуру.
Создание культуры контента требует постоянных усилий. Вы можете попробовать использовать новостную рассылку компании, чтобы мотивировать команду такими деталями, как «Джеффри из отдела продаж написал статью, в которой появилось три новых лидера». Команды по продажам и маркетингу будут чувствовать себя едиными, работая для достижения тех же целей.
Для получения дополнительных советов Шеридана, слушайте полный вебинар здесь
