
Для предпринимателей, молодых или даже опытных, естественно искать новые способы продвижения своего бизнеса. Поскольку есть бесплатные и платные способы сделать это, первая категория является более предпочтительным вариантом. Кроме того, платный не всегда означает лучше. К счастью, маркетинг в социальных сетях принадлежит к бесплатной группе. Но, как и любой маркетинговый канал, его нужно использовать правильно. Эти 10 советов действительно могут помочь молодым предпринимателям добиться успеха в постоянно меняющейся и переполненной среде социальных сетей.
1. Проблемы дизайна
Вы также слышали, что страница в социальных сетях может стать хорошей альтернативой веб-сайту? В некоторых случаях это действительно имеет смысл. Так что важность хорошего внешнего вида ваших страниц – это не то, что не принимается во внимание. по Facebook, вам нужно будет создать впечатляющую обложку, которая будет служить баннером на вашем сайте. по Twitter, вам понадобится большое фоновое изображение и обложка. Также повсюду понадобится ваш логотип.
Изучите все спецификации размеров для каждой фотографии, которую вам нужно будет создать для каждого веб-сайта социальной сети. Также обратите внимание, что некоторые области вашей обложки могут быть скрыты при размещении на веб-сайте, и большая часть ваших фоновых изображений может быть скрыта. Помните, что при разработке баннеров, логотипов или фоновых изображений для социальных сетей необходимо убедиться, что вы не размещаете ключевую информацию там, где ее не увидят пользователи.
2. Размещайте разнообразный контент.
Среда социальных сетей разнообразна. Вы не можете кормить своих подписчиков только сообщениями в блогах и ожидать от них взаимодействия. Создавайте инфографику, опросы, видео, викторины, публикуйте креативные изображения с вдохновляющими цитатами, пишите о последних новостях в вашей отрасли, рекомендуйте то, что профессионалы в вашей нише могут найти полезными, спрашивайте мнения. Это даст вам больше гибкости при принятии решения о том, что публиковать. Результаты показывают, что видео и инфографика являются наиболее распространенными типами контента в социальных сетях. Мой совет – составьте план ваших постов, где вы разделите их по дням.
Разнообразие контента также будет хорошей возможностью адаптироваться к предпочтениям разных групп пользователей; некоторые из них любят читать, в то время как другие предпочитают смотреть видеоуроки или обзоры, чтобы узнать что-то новое. Но не сосредотачивайтесь только на учебных материалах, иногда ваши подписчики будут рады повеселиться и получить мотивацию на день.
3. Добавьте несколько слов к тем, что вы публикуете.
Каждый раз, когда вы публикуете сообщение в блоге, инфографику, видео или просто делитесь чьей-то статьей, делайте введение, которое побуждает ваших подписчиков открывать сообщение, оставлять комментарии или давать какие-то ответы. Высказывайте свое мнение об определенных вещах и дайте им понять, что вы тоже хотите знать их мнение. Вводные описания делают публикации более персонализированными для среды социальных сетей и часто рассказывают публике, что от них ожидают: делиться, комментировать, принимать или не соглашаться с определенными утверждениями и т. Д.
Всего одно или два предложения могут иметь большое значение в том, как вы пригласите всех взглянуть на то, что вы для них приготовили. Кроме того, сообщения с настраиваемыми описаниями выглядят более привлекательно в сроки и имеют больше шансов привлечь внимание. Если вы собираетесь поделиться инфографикой, презентацией или видео, кратко опишите, о чем идет речь.
4. Немедленно отвечайте на комментарии и сообщения.
Статистически доказано, что клиенты теперь более охотно используют социальные сети в качестве предпочтительного варианта обслуживания клиентов. Им так удобнее, и они также верят, что получат более быстрый ответ. Вы только выиграете, если это оправдает ваши ожидания. То же самое и с комментариями. Среднестатистические пользователи социальных сетей просматривают сотни новых сообщений ежедневно, часто оставляя комментарии к тем, которые им нравятся больше всего.
Если кто-то прокомментирует ваше сообщение, вам лучше ответить в течение нескольких минут, не отвлекаясь от него. Убедитесь, что вы видите всплывающие уведомления с любыми комментариями, которые получают ваши сообщения. Пользователи оценят, что он доступен им в любое время. Если вам нечего сказать в ответ на их комментарии, только то, что они написали – им будет хорошо, если они почувствуют, что есть кто-то, кто не только публикует ежедневные обновления, но и заботится
5. Настройте контент для каждой платформы отдельно.
Независимо от того, сколько социальных сетей вы выберете для продвижения своего бренда, они никогда не будут прежними. Некоторые платформы больше ориентированы на изображения, чем на текст, и поэтому не нуждаются в длинных описаниях (Pinterest и Instagram). Он идеально подходит для добавления новых образцов дизайна, над которыми работала ваша компания.
Некоторые платформы больше ориентированы на бизнес, поэтому забавные истории, вероятно, там не будут иметь значения (LinkedIn). Или есть платформы, которые ограничивают количество символов в сообщении (Twitter) Однако есть платформы, которые обеспечивают большую гибкость в стилях, типах контента и длине (Facebook и Google+). Вы всегда должны думать о том, к какой аудитории вы обращаетесь на каждой платформе, на чем должен быть в центре внимания ваш пост и будет ли ваш пост там актуален.
Если вы видите, что создаваемый вами пост не подходит для LinkedIn, вам лучше полностью его преобразовать или опубликовать в другом месте. Не пытайтесь найти универсальную формулу для создания сообщений, подходящую для каждого сообщества социальных сетей. Найдите время, чтобы персонализировать свои сообщения.
6. Отдавайте предпочтение информативному контенту, а не рекламе.
Как молодой предприниматель, у вас может возникнуть соблазн рассказать всем о своем бизнесе и сразу же продать им свои продукты или услуги. Но умный предприниматель знает, что перед продажей он должен сначала завоевать доверие. Это можно сделать, поделившись полезным и информативным контентом (как письменным, так и визуальным) или помогая им оставаться мотивированными и расслабленными.
Эксперты рекомендуют публиковать 85% постов непромоционного характера и только 15% постов промо. Во вторую категорию войдут анонсы новинок, новых услуг, распродаж и скидок, специальных предложений и т. Д. Ваши подписчики не захотят читать о вашем бизнесе каждый день. Они предпочитают интересоваться некоторыми отраслевыми новостями, современными тенденциями и практическими советами.
Убедитесь, что интервалы между вашими рекламными сообщениями достаточны, и вы не выглядите слишком расстроенным в глазах ваших подписчиков. Статистика показывает, что те страницы, где информационный контент преобладает над рекламным, имеют на 70% больше внимания, и поклонники с гораздо большей охотой присоединяются и следят за этими страницами.
7. Используйте Google Analytics для измерения результатов.
Как и любая маркетинговая стратегия, кампании в социальных сетях необходимо измерять, а результаты необходимо детально анализировать. С помощью аналитики социальных сетей вы сможете сравнить охват и охват публикаций, опубликованных в разное время дня, а также увидеть, какие типы контента нравятся вашей аудитории больше всего.
Также можно проанализировать воздействие по стране, полу и возрасту. Эти результаты будут чрезвычайно полезны для улучшения вашей тактики маркетинга в социальных сетях, изменения времени и частоты ваших публикаций и экспериментов со стилем ваших публикаций.
Если вы обнаружите, что некоторые публикации просто не работают у ваших подписчиков, публикуйте их реже. Сосредоточьтесь на тех, которые получили наибольшее количество просмотров, наибольшее количество репостов, наибольшее количество комментариев и наибольшее количество лайков.
8. Выберите время и частоту публикации.
Маркетинг в социальных сетях требует последовательности. Вам необходимо определить, какое время дня лучше всего подходит для ваших подписчиков, когда они с наибольшей вероятностью будут реагировать на ваши сообщения, и как часто вам нужно публиковать обновления, чтобы вас не раздражали.
Если вы знаете, что ваши подписчики охотнее проверяют ваше расписание по утрам, обязательно публикуйте новости, прежде чем включать их компьютеры или брать в руки свои смартфоны. Для некоторых ниш достаточно одного поста в день, а для других график должен быть более частым.
Также обратите внимание, что для TwitterДаже 5 или 10 постов в день – это норма, так как сроки движутся слишком быстро. Можно повторять сообщения на Twitter, Но вам лучше избегать повторения сообщений в других социальных сетях.
9. Поощряйте обмен – дарите подарки
Есть несколько способов побудить пользователей делиться вашими сообщениями. Это может быть какой-то действительно ценный контент, который они хотят, чтобы их друзья тоже нашли, или это могут быть игры или головоломки, которые они хотят, чтобы другие решали. Еще один эффективный способ поделиться своими сообщениями – организовать миссии или викторины, где участники могут выиграть призы. Если они увидят, что могут получить что-то бесплатно, они с радостью поделятся постом со своими друзьями, и число их подписчиков быстро увеличится.
Условия вашей анкеты могут отличаться: может быть, вам нравится страница и вы поделитесь публикацией, или разместите лучшие фотографии гор или другие фотографии и попросите других участников проголосовать. Даже несколько небольших подарков могут побудить ваших подписчиков пройти викторину и поделиться ею с другими.
10. Создайте взаимодействие и позвольте пользователям почувствовать ценность своего голоса.
Пользователи должны чувствовать, что их комментарии или даже лайки могут иметь значение. Допустим, вы создали и поделились учебником по работе с текстом в Adobe Photoshop. Попросите своих подписчиков написать в комментариях, какие темы они бы хотели, чтобы вы затронули в следующем уроке. Если им понравится то, чем вы поделились, они захотят попросить еще, а если они смогут выбрать тему, им это понравится. Или рассмотрим этот пример: создайте пост, в котором вы продемонстрируете две современные технологии, которые популярны сегодня. Просто скажите своим подписчикам, что если количество лайков нечетное, побеждает технология №1, а если количество лайков четное, то побеждает технология №2. Эта битва может длиться долго – это развлечение для технических наркоманов и награда для вас.
Время подвести итоги
С социальными сетями это никогда не было достаточно просто. Тенденции и тактика регулярно меняются, пользователи ищут инноваций, а среда становится по-настоящему конкурентоспособной. Однако очень важно, чтобы каждый предприниматель понимал, как здесь все работает и как компании должны там себя вести. Будь то личный рост или продвижение бизнеса, теперь вы знаете лучшие способы привлечь пользователей в среду социальных сетей и расширить круг своих подписчиков. Какие еще тактики вы используете и есть ли какие-то, которые принесли вам действительно потрясающие результаты?
автор
Кевин Нельсон начал свою карьеру в качестве аналитика-исследователя и переключил сферу бизнеса на контент-маркетинг и письменные услуги. Помимо письма, он много времени читает литературу по психологии и менеджменту в поисках краеугольных камней мотивационных идей.