Стратегии привлечения лидеров для агентов по недвижимости и риэлторов

Каждый год в марте и апреле тысячи решительных покупателей жилья осматривают недвижимость.

В этом году это не так. Пандемия COVID-19 привела к сокращению продаж жилья на рынке недвижимости как минимум до 29 лет, что не наблюдалось с 1991 года.

Число новых перечисленных объектов недвижимости в последние недели марта сократилось на 34% по сравнению с 2019 годом. Многие агенты по операциям с недвижимостью сообщили, что они испытывают падение доверия покупателей в результате быстрого распространение вируса.

Кроме того, недавний анализ LendingTree показал, что популярность в веб-поиске терминов, связанных с «домом для продажи», упала в 50 мегаполисах США. По их оценкам, он может даже упасть до 63% по сравнению с прошлым годом. Снижение поисковых запросов в Интернете означает, что люди отказываются от покупки домов. Даже живые посещения открытых дверей также были остановлены из-за строгих правил социального дистанцирования.

Чтобы стимулировать продажи и поддерживать постоянную заинтересованность покупателей, брокеры по недвижимости (включая Redfin и Re / Max) переключали свои дни открытых дверей на посещения виртуальных домов. Агенты по недвижимости в настоящее время полагаются на технологии для удовлетворения потребностей молодых покупателей.

Агенты по недвижимости предоставляют подробную информацию о перечне недвижимости с высококачественными фотографиями и отслеживанием покупателя с помощью видеочатов. Эти агенты по недвижимости борются с этим кризисом, используя цифровой подход, чтобы создать нишевую аудиторию, которую они могут перенастроить после пандемии.

Агентства недвижимости должны знать, что поведение потребителей на рынке недвижимости в будущем неизбежно изменится. Но это не означает, что они не могут создавать стратегии, которые могут адаптироваться и привлекать клиентов в текущей ситуации.

Вот некоторые из лучших стратегий привлечения лидеров, которые агенты по недвижимости могут использовать в пандемии COVID-19:

Создайте базу данных

Для агентов по недвижимости важны данные о потребителе. Анализ данных помогает им принимать лучшие решения и направлять свои стратегии в определенном направлении.

С помощью этих данных его цель – предоставить покупателям недвижимости богатый опыт. Для агентов по недвижимости также важно обеспечить превосходное обслуживание клиентов, поскольку у них меньше клиентов, чем обычно.

Чтобы оставаться на вершине, агенты по недвижимости должны быстро реагировать на потребности клиентов, предвидеть тенденции, продвигать целевой контент и, в конечном итоге, превращать их в потенциальных клиентов.

Программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) объединяет все бизнес-требования в одну платформу.

В 2019 году 74% компаний сообщили, что использование программного обеспечения CRM улучшило их доступ к данным клиентов! Агент по недвижимости может управлять потенциальными клиентами, отслеживать кампании по привлечению потенциальных клиентов, управлять контактами, управлять календарями с помощью программного обеспечения CRM.

Для сбора этих данных CRM генерируют QR-коды, которые ссылаются на пользовательские страницы агента по недвижимости. Агенты по недвижимости могут генерировать различные типы QR-кодов и экспортировать их в автономные и онлайн-СМИ. Эти QR-коды могут быть размещены агентом по недвижимости в печатных объявлениях, брошюрах, визитных карточках, целевых страницах объявлений PPC, прямой доставке и т. Д.

Спам

Недавнее исследование показало, что во время этой пандемии COVID-19 клиенты и покупатели жилья становятся более вовлеченными относительно электронной почты. Не транзакционные электронные письма, подтверждающие ситуацию, приводят к увеличению открытых ставок на 34%.

Вы можете связаться со своими покупателями дома через различные электронные письма, такие как:

• Поделитесь полезными советами по обслуживанию дома, чтобы завоевать доверие клиентов
• Общайтесь с разными районами, делясь важными местными новостями
• Поделитесь руководством, которое поможет вам понять ваше финансирование дома.
• Плюс, продолжайте обновлять их с тенденциями маркетинга недвижимости

Переход на виртуальные решения

Социальные дистанции в Соединенных Штатах заставляют агентов по операциям с недвижимостью в значительной степени полагаться на технологии. Zillow, ведущее агентство недвижимости, отмечает, что в марте количество посещений 3D на дому увеличилось до 188% по сравнению с февралем. Чтобы добавить, у списков недвижимости, у которых были домашние 3D-туры, было на 50% больше посетителей сайта, чем обычно.

ERA Real Estate, агентство недвижимости в Нью-Джерси, запустило новое мобильное приложение, предназначенное для того, чтобы потенциальные покупатели могли просматривать недвижимость без необходимости наступать на нее. Используя камеру смартфона, покупатели сканируют QR-код, а приложение создает виртуальное представление интерьера дома. Пользователи приложения могут совершать виртуальные экскурсии по собственности и даже могут менять цвета стен и переставлять часть мебели в доме.

В другом случае агенты по операциям с недвижимостью RE / MAX инвестировали в программное обеспечение высокого класса, такое как Matterport 3D Tours. Matterport – это универсальная трехмерная платформа данных, которая позволяет превратить пространство в точного и захватывающего цифрового близнеца. С помощью одного сканирования QR-кода вы можете автоматически создавать 3D-туры, фотографии с качеством печати 4K, схематические планы этажей, файлы OBJ, облака точек, видео и другие медиафайлы.

RE / MAX использовали туры Matterport 3D в своих презентациях с перечнем недвижимости и онлайн-маркетингом. Это привело к 35-процентному увеличению списка конверсий знакомств.

Последние мысли

Нет простых ответов о том, когда экономическая ситуация в нашей стране перезапустится и откроет рынки недвижимости. Это не означает, что агенты по недвижимости не должны планировать постпандемию. Некоторые ведущие агенты по операциям с недвижимостью считают, что для агентов по недвижимости все еще наступает подходящее время для модернизации.

Построение эффективного общения с клиентами с помощью надежных технологий, поиск новых возможностей для привлечения клиентов и обеспечение безопасности покупателей и брокеров недвижимости являются одними из важных стратегий на будущее.

Поскольку большинство покупателей используют дистанционный подход, агенты по операциям с недвижимостью должны адаптироваться к новым методологиям, оставаться сосредоточенными, принимать изменения и готовиться к возможностям, возникающим после пандемии.

Ятиш Кумар

Йатиш – контент-маркетолог в Mobstac и любит всевозможные истории, которые касаются людей, включая блоги, фильмы, сериалы, комиксы и многое другое. Вы можете найти его спорящим с людьми о писательстве, рассказах и бесконечных фанатских теориях персонажей DC и Marvel.