Нельзя отрицать тот факт, что социальные сети быстро взорвали онлайн-пространство. Более четырех миллиардов человек во всем мире пользуются Интернетом, и более трех миллиардов из них используют социальные сети,
При таком большом количестве людей в социальных сетях неудивительно, что многие компании осознали, что использование возможностей социальных сетей означает вовлечение значительной части потенциального рынка.
Любой, кто игнорирует социальные сети в пользу традиционных рекламных каналов, таких как телевидение и радио, рискует потерять актуальность, поскольку они эти платформы теряют популярность,
Решение погрузиться в социальные сети и заняться онлайн-маркетингом в этой области означает окунуться в новые территории. Хэштеги, репосты, ретвиты и совершенно новый набор данных отслеживания и показателей создают сложную маркетинговую среду. Одна из основных проблем заключается в том, как вы оцениваете свой прогресс, помимо отслеживания продаж? Как узнать, насколько успешен ваш маркетинг в социальных сетях по сравнению с конкурентами?
Мы разберем это для вас и объясним три ключевых критерия социальных сетей, которые вы должны отслеживать в разных компаниях на разных платформах.
Краеугольный камень: приверженность
В общем смысле «одна метрика, которая ими управляет» это обязательство
В общем, вовлеченность относится к тому, взаимодействуют ли люди с вашим маркетингом или нет. Есть ли участие? Люди оценивают, делятся, лайкают или комментируют ваш контент? Когда видео требует, чтобы кто-то щелкнул или коснулся его, чтобы воспроизвести и просмотреть его, действительно ли пользователи это делают?
Все эти взаимодействия классифицируются как взаимодействие, и когда мы смотрим на различные контрольные показатели на различных платформах социальных сетей и измеряем их эффективность, мы часто получаем доступ только к более конкретным, конкретным формам взаимодействия, некоторые из которых могут быть специфичными для определенных. платформа социальных сетей, например хэштеги на Twitter,
Лучшие метрики
Есть несколько ключевых показателей вовлеченности, которые помогают показать, как тесты работают для разных компаний. Эти показатели представляют собой комбинацию того, что делает владелец учетной записи в социальной сети, по сравнению с тем, как общественность реагирует на эти действия. Вам следует обратить внимание на следующие показатели:
1. Частота публикации
Сколько контента создает ваша платформа для социальных сетей? Частота публикаций может быть измерена в сообщениях в день или в сообщениях в неделю. Это важный начальный показатель для измерения вашей эффективности. Если вы не видите уменьшения вовлеченности с меньшим количеством сообщений в неделю или если вы видите увеличение вовлеченности с большим количеством сообщений в день, это важная информация для формулирования вашей маркетинговой стратегии.
2. Основные тенденции и хэштеги
Это относится не ко всем платформам социальных сетей, но имеет большое значение в Twitter и Instagram. «Хэштег» – это использование клавиши «#», за которой следует слово, например, «# хэштег». Поместив хэштег в слово или фразу, этот хэштег можно найти. Обращая пристальное внимание на трендовые хэштеги на Twitter o Instagram – хороший способ использовать эту тенденцию. Стратегическое использование хэштегов может дать хорошие результаты.
3. Норма обязательств
Этот показатель сильно различается в зависимости от интернет-среды, в которой вы находитесь. Уровень участия – это измерение участия, поэтому лайки или повторные публикации будут формой участия в Twitter, Комментарии, публикации и другие взаимодействия – это взаимодействие Facebookв то время как время, потраченное на просмотр видео, лайк или подписку, является частью показателей вовлеченности YouTube.
Даже веб-сайт может измерять показатели вовлеченности, такие как время, проведенное на определенной странице, глубину прокрутки или обращение к сайту или комментарий на нем.
Вы можете так или иначе использовать все эти разные показатели на разных платформах социальных сетей, но они могут иметь самые разные последствия в зависимости от бизнеса и платформы.
Ориентиры социальных сетей, которые следует учитывать в зависимости от отрасли
Это некоторые из критериев, которые следует учитывать бизнесу, когда речь идет о социальных сетях на разных платформах.
Высшее образование
Неудивительно, что высшие учебные заведения, такие как университеты и колледжи, очень ориентированы на возраст. Это видно по тому, как тесты сильно различаются в зависимости от разных платформ социальных сетей, которые, в свою очередь, смещаются в сторону разной возрастной демографии. Разбивка RivalIQ на разных платформах дает нам эти ориентиры:
В среднем группы высшего образования размещались примерно 1,08 раза в день в Facebook, с доходностью примерно 0,12% участия на публикацию. Это не очень впечатляет, но также согласуется с тем, что Facebook Он в первую очередь обслуживает демографических групп бэби-бумеров и поколения X, которые не заинтересованы в школе.
Высшее образование немного лучше Twitter, Группы здесь публиковались в среднем около 1,78 раза в день, и хотя средний уровень вовлеченности кажется обманчиво ниже, 0,08%, это компенсируется уровнем вовлеченности с видео, и особенно с хэштегами, связанными с праздниками.
Когда дело доходит до высшего образования, это явный победитель тестов. В Instagram всего 0,49 постов в день, средний показатель вовлеченности на пост – 3,96%. Во многом это связано с возрастом среднестатистического пользователя Instagram, от 18 до 24 лет, основным возрастным диапазоном после среднего и использованием определенных фотографий и функций, таких как Карусель.
Влиятельные лица
Один из критериев, за которым хотят следить многие в разных компаниях, – это влиятельные лица. Поддержка знаменитостей всегда была популярна, но в Интернете личности поднялись на совершенно новый уровень, а нишевые личности ориентированы на значительную аудиторию. Так накапливаются влиятельные лица.
Влиятельные лица правят пространством, когда дело доходит до Facebook, Публикуя 0,95 постов в день, средний уровень вовлеченности по-прежнему составляет 0,12%. По сравнению с другими отраслями в Facebook Это довольно круто.
Инфлюенсеры не так хорошо работали в Twitter, Фактически, с 0,99 постами в день с отдачей 0,036% они показали худшие результаты на этой платформе.
Лидеры мнений добились лучших результатов в Instagram, получая наибольшее взаимодействие с фотографиями, с 0,76 публикациями в день и коэффициентом взаимодействия 1,97% на публикацию.
Розничная торговля
В продаже вещей в Интернете нет ничего нового, и маркетинг этих розничных продуктов остается основным продуктом на всех основных платформах социальных сетей. Вот как это удалось в розничной торговле с точки зрения тестов.
Розничная торговля на самом деле не “двигала иглу” так или иначе Facebook с примерно средними показателями. 1,12 постов в день было заполнено со средней степенью вовлеченности 0,08%, что является постоянным показателем.
Примерно то же самое в Twitter по сравнению с другими показателями. При 0,67 публикациях в день и среднем уровне вовлеченности около 0,041% на этой платформе мало что изменилось.
Instagram снова становится победителем, когда дело касается розничной торговли. Очевидно, что с 0,79 публикациями в день и коэффициентом вовлеченности 0,97% покупатели реагируют более активно в Instagram.
Гостиницы и курорты
Путешествие по-прежнему является популярным хобби, отели и курорты продолжают привлекать посетителей во всех социальных сетях, но с разными результатами.
Цифры повсюду упали Facebook, с меньшим количеством публикаций – 0,77 и меньшим участием – 0,13%.
Когда дело касается путешествий, Twitter Победитель. У него 0,44 поста в день при 0,07%, что не кажется большим, но затмевается многочисленными хэштегами, которые очень хорошо работают на платформе, особенно во время праздников и каникул.
Instagram делал 0,64 поста в день с долей 1,73%, и это было общим падением для отрасли на этой платформе.
Еда, напиток
Все любят хорошую еду и напитки, но это не обязательно приводит к огромному количеству людей в социальных сетях.
В среднем было 0,48 сообщений в Facebook, со ставкой обязательств 0,12%. Неплохо, но производительность ниже, чем в предыдущие годы.
Twitter В среднем у него было около 0,36 постов, а уровень вовлеченности 0,058%, что также является падением по сравнению с другими годами, но хэштеги, связанные с праздниками и едой, поддерживали его.
Средние показатели Instagram составили 0,45 для ежедневных публикаций и 1,69% вовлеченности, что примерно наполовину снижает производительность.
Будущее
Важно помнить об этих показателях, особенно для Facebook, это изменения в алгоритм,
Facebook В настоящее время он «нестабилен» в том смысле, что они реорганизуют свои алгоритмы, чтобы попытаться уменьшить вредоносный контент, такой как фейковые новости и ботов. Это означает, что результаты того, что видят люди, менее надежны и предсказуемы, чем они были в прошлом.
Однако все всегда меняется. Facebook Он продолжает оставаться доминирующей платформой социальных сетей, и с появлением все большего количества социальных платформ, все еще остается много места для сюрпризов и разочарований.
Погрузитесь в социальные сети и узнайте, как оценивать свой прогресс с помощью Профессиональный диплом по маркетингу в социальных сетях, Загрузите брошюру сегодня!
