Вы задавали себе этот вопрос в последнее время: "Мой бизнес растет?" Многие владельцы малого бизнеса, даже те, у кого хороший объем продаж, конечно, не могут ответить на этот вопрос. Причина в том, что вы не смотрите на ключевые цифры в вашем бизнесе, чтобы отслеживать и измерять успех. Прежде чем отправиться в другой день, чтобы узнать, как работает ваш бизнес, соберите команду и проверьте цифры. Вот что вы должны измерить в своем малом бизнесе:
Почтовые подписчикиВаш веб-сайт – ваша домашняя база, а ваш список адресов электронной почты представляет людей, которые посещают и чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы остаться. Если ваш список растет, это явный признак того, что вы предоставляете ценную информацию, которую ваши клиенты не хотят пропустить. Вы можете использовать такие службы, как MailChimp, Constant Contact или Infusionsoft, чтобы быстро настроить почтовый ящик на своем веб-сайте для малого бизнеса. Начните отправлять электронные письма еженедельно и используйте программное обеспечение, чтобы отслеживать ваши открытые тарифы для каждой кампании.
Возврат инвестицийПри разработке маркетингового плана для вашего бизнеса убедитесь, что вы соблюдаете рентабельность инвестиций. Возврат инвестиций – это сумма денег, которую вы восстанавливаете с долларов, которые вы инвестируете в проведение маркетинговых мероприятий. Если какая-либо тактика, которую вы используете [события, купоны, прямая почтовая рассылка или социальные сети], не дает вам возврата, то не продолжайте тратить на нее деньги.
Маржа прибылиЕсли бизнес не приносит прибыли, он не будет в бизнесе надолго. Посмотрите на свою норму прибыли, чтобы убедиться, что у вас есть устойчивая разница между стоимостью производства и доставки ваших продуктов или услуг и ценой, которую вы действительно взимаете с клиента. Спросите себя: «Осталось ли что-нибудь после того, как я оплатил свои расходы, включая труд?» Если нет, измените цену или уменьшите стоимость товара, чтобы увеличить размер прибыли. Иначе у тебя могло бы быть дорогое хобби.
Прибыль и убытокВ бизнесе вам нужно следить за своими деньгами, чтобы знать, что входит и что выходит. Используйте бухгалтерское программное обеспечение для облегчения процесса. Если цифры являются сложными для вас, также нанять бухгалтера. Подсчет денег – это не то, что вам нужно делегировать, даже если вам нужна помощь, обязательно проверяйте свой отчет о движении денежных средств еженедельно.
Посещаемость сайта: С помощью Google Analytics вы можете измерить количество посетителей, которые посещают ваш сайт ежемесячно. Неважно, если это онлайн или кирпич и минометный бизнес. Если все сделано правильно, ваш сайт может быть постоянным источником потенциальных клиентов.
Преувеличенные расходы: Накладные расходы поглощают многие малые предприятия. Эти расходы представляют собой фиксированные расходы, такие как заработная плата, аренда, подписка на программное обеспечение и телефонные счета. Эти расходы должны тщательно отслеживаться и измеряться. Спросите себя: «Нужно ли мне внедрять стратегии сокращения затрат?» – например, нанимать сезонных работников для занятых сезонов вместо штатных или перемещаться на общее рабочее место, чтобы уменьшить ежемесячную арендную плату.
Доход от продаж: Малый бизнес преуспевает с хорошим доходом от продаж Обязательно следите за точной суммой денег, поступающих еженедельно. Вы можете видеть закономерности, в которых продажи падают, если бизнес носит сезонный характер или имеет длительный цикл продаж. Когда вы наблюдаете эти тенденции, измеряя продажи, вы можете вносить коррективы, которые стабилизируют бизнес. Возьмем, к примеру, компанию по благоустройству, которая может предложить услуги по уборке снега зимой, чтобы поддерживать доход круглый год.
Измерение предполагает использование финансовой информации для принятия деловых решений. Вы должны знать свои номера постоянно. Худшее, что вы можете сделать, – это не знать, что ваши накладные расходы слишком велики или вам не хватает прибыли. Быть информированным владельцем бизнеса, тестировать и измерять все.
Как вы отслеживали и измеряли прогресс вашего бизнеса?
Обновлено 26 мая 2014 г.
