Когда мы подходим к концу другого года, мы начинаем думать о том, что нас ждет. Маркетинг в социальных сетях – очень изменчивая вещь, и, казалось бы, новые разработки могут появиться из ниоткуда и изменить то, как мы работаем с нашей аудиторией.
Мы подумали, что будет хорошей идеей взглянуть на некоторые изменения, которые мы увидим в ближайшие двенадцать месяцев.
Тенденции, которые мы освещаем, обычно считаются частью нового ландшафта социальных сетей.
Затягивание поводья.
Когда Cambridge Analytica сломался, все очень испугались. Уверенность в том, что Facebook Раньше он быстро исчезал, и потребовалось много работы, чтобы вернуть его Однако это не значит, что все вернется к тому, что было раньше.
Ожидается, что в 2020 году будет значительно больше активности в отношении регулирования и контроля. Мы видим, как основные платформы социальных сетей делают «добровольные» уступки частной жизни и целостности. Когда мы говорим «волонтер», мы имеем в виду такие вещи, как Джек Дорси говорит, что он запрещает политическую рекламу в Twitter,
Помимо шуток, мы видим попытку еще больше укрепить безопасность социальных сетей. Пользователи хотят чувствовать себя в безопасности, и если они смогут получить такую безопасность с одной платформой, а не с другой, есть большая вероятность, что они будут мигрировать. Хотя это может произойти в 2020 году, ожидается, что мы увидим гораздо больше активности по теме безопасности и целостности данных.
Instagram не понравится Likes
Instagram уже экспериментирует с удалением лайков из постов. Это отличная вещь для компании. И он представил вескую причину для этого.
Мы видим, что лайки играются еще больше с Instagram. Его аргумент в пользу проверки Как (или, точнее, скрытие) удаления заключается в том, что это поможет людям с их психическим здоровьем. Идея, которая делает тебя популярной, никогда не исчезнет (спасибо Facebook), и поскольку Instagram является такой визуальной платформой, у него есть довольно неприятные ссылки с низкой самооценкой, когда вам не нравится ваша фотография. В дополнение ко всему, Instagram – это настоящая платформа «Influencer», где модели и другие условно привлекательные люди делают отличную карьеру, чтобы быть милыми и симпатичными.
Люди чувствуют ревность и недовольство, если я им не нравлюсь из-за своей внешности. Хотя это может показаться немного надуманным для некоторых из нас, это реально для многих. Таким образом, удаление Likes принесет пользу пользователям платформы.
Тем не менее, если удаляются лайки, бренды могут обратиться к рекламе, потому что Influencers будет менее ценным. Хорошо, это звучит цинично, но это может быть правдой. Посмотри на это пространство. Потому что, если бренды обращаются к рекламе, они дают больше денег непосредственно в Instagram.
Видео снова
Да, мы говорим, что видео станет еще большей частью контент-стратегии каждого в будущем году. В настоящее время видео – это, по сути, единственный способ предложить стабильную основу для контент-стратегии. Маркетинг в социальных сетях нуждается в видео, если вы собираетесь добиться реального прогресса в достижении любой цели.
Посмотрите на TikTok, и хотя бренды могут его не использовать, это верный признак того, что людям нравится смотреть видео. Если вы не создаете и не делитесь видео как частью стратегии вашего бренда в социальных сетях и маркетинге контента, мы не можем особо подчеркнуть, что 2020 год будет последним годом, когда у вас будет возможность принять участие.
Рост обслуживания клиентов в социальных сетях
Обслуживание клиентов теперь о социальных сетях. Высокая скорость, с которой клиент может общаться с брендом, невероятна, и это во многом связано со скоростью социальных сетей.
Конечно, бренды используют ботов в социальных сетях, чтобы совершать транзакции или заполнять списки рассылки, но сейчас мы видим, что бренды принимают социальные сети как место, где можно тусоваться. Клиенты сначала обращаются в социальные сети, когда у них есть жалоба или если у них есть вопрос о покупке, которую они планируют совершить. Отложите ботов в сторону, и у вас будут настоящие люди, отвечающие на вопросы обслуживания клиентов, как если бы они были на телефонной линии.
Поверьте нам, когда мы говорим, что подавляющее большинство брендов в 2020 году повысит уровень обслуживания клиентов в социальных сетях.
И удаленная возможность …
Facebook Часы являются одним из тех проектов, которые Facebook ты просто не хочешь потерпеть неудачу. Вы можете позволить себе потерпеть неудачу, но важно отметить, что вы просто не делаете то, что Facebook хочет, чтобы я.
В 2020 году мы можем ожидать увидеть Facebook возможно, с большим стимулом с Watch. Одна из таких карт у вас есть вкладка Новости. Это будет иметь видео контент, созданный Facebook, что интересно. Facebook продолжайте пытаться покорить мир, в основном.
Очевидно, что в 2020 году все может сложиться иначе. Но мы видим явные признаки тенденций в этих областях. Нам всем придется подождать и посмотреть, но что бы ни случилось, будем надеяться, что маркетинг в социальных сетях снова претерпит некоторые серьезные изменения в 2020 году.
