Девяносто процентов мировых данных были получены за последние два года.
В 2012 году он достиг 2,8 зетабайта (1 зетабайт равен 1 000 000 000 000 гигабайт), и, по прогнозам экспертов, к концу этого года он удвоится.
Я бы сказал, что мы находимся на пути к этому.
Мы не можем отрицать количество данных, к которым у нас есть доступ. Мы не понимаем, насколько это может быть полезно. Вот что говорит MIT Technology Review:
Почти любой тип данных, например отпечаток пальца, может быть использован для идентификации человека, который его создал: ваш выбор фильмов на Netflix, сигналы местоположения, излучаемые вашим сотовым телефоном, даже ваш маршрут ходьбы, записанный камера наблюдения. Действительно, чем больше данных, тем меньше их можно назвать частными, поскольку богатство этих данных делает идентификацию людей «алгоритмически возможной», говорит ученый из Принстонского университета Арвинд Нараянан.
Отбрасывая страх, как продавцы, разве это не то, что мы пытаемся сделать? Чтобы найти наш целевой рынок и узнать, где они выходят в интернет, чтобы мы могли поставить перед ними наше сообщение?
Данные – это то, как мы это делаем.
Хитрость заключается в том, чтобы знать, на какие данные обратить внимание.
Поэтому вопрос, который я задаю сегодня, заключается не в том, отслеживаете ли вы и используете ли вы данные, а в том, используете ли вы их для получения реальных результатов от своего маркетинга.
В этой статье я рассмотрю метрики, необходимые для развития вашего бизнеса.
Метрика номер один: просмотры страниц. Они полезны, верно?
Неправильно. Вот почему просмотр страниц не имеет значения
Актуальные метрики дают ответы. Метрики тщеславия обеспечивают визуальное прикосновение.
Например, всегда интересно открывать Google Analytics и пускать слюни на отчеты о трафике. Ваше время не совсем потрачено впустую, так как может иметь место некоторое терапевтическое облегчение, связанное с действием.
Но вы не получаете никакой ценной информации о вашем сайте, просматривая отчеты о трафике.
Фактически, просмотры страниц могут быть негативной мерой роста. Если навигация по вашему сайту затруднена, посетителям нужно будет щелкнуть несколько страниц, чтобы найти то, что они ищут.
Когда количество просмотров страниц увеличивается, ваш показатель отказов становится неслыханным в отрасли, но UX идет на спад. Кто-то, кто совершил ошибку, посетив ваш сайт один раз, больше никогда этого не сделает.
Есть и другие вещи, на которых нужно сосредоточиться: метрики, которые действительно имеют значение.
1. Коэффициент конверсии
Ваш коэффициент конверсии – это не только превращение необработанного трафика в платящих клиентов. Это также касается определения каналов трафика, которые наиболее конвертируют для вас.
Это органический трафик? Платные маркетинговые усилия? Гостевая запись?
Это те ключевые слова, которые вы в настоящее время ранжируете для увеличения продаж?
Небольшое исследование о конкуренции может помочь. Конкурент неизменно стоит выше вас? Инструмент ранжирования Ahrefs может помочь вам определить, по каким ключевым словам нужно ранжироваться и зарабатывать деньги.
Например, я искал Crazy Egg, и это то, что я узнал.
Еще один простой способ измерить результаты различных маркетинговых кампаний – добавить в URL параметр UTM.
Реклама в Facebook с параметрами UTM это выглядит так:
https://www.example.com/? utm_source= facebookad& utm_medium= фб& utm_campaign= cta1
Вы найдете сотни тематических исследований, в которых коэффициент конверсии увеличился на 100% или 200%. Не разочаровывайся. Помните свою цель здесь. Это не для повышения конверсии до 200%.
Цель состоит в том, чтобы сделать лучше, чем прежде, изучая правильные метрики.
2. мне нравится Facebook против обязательство
Они мне нравятся Facebook они не являются обязательством. Сотни инструментов процветают на метриках тщеславия. То есть они показывают вам количество твитов, лайков и общих публикаций.
К сожалению, эти метрики вам никак не помогут.
На самом деле, много лайков на Facebook Это может указывать на то, что на вашей фан-странице полно ботов.
Джефф Селиг, директор по маркетингу в соцсетях BostonMediaDomain, говорит:
Маркетинг в Facebook Теперь речь идет о выборе аудитории, а не просто создании цифр.
Мы сдались (как) лет назад. Если вы уберете «лайки» из уравнения и действительно что-то продаете, я думаю, что вы лучше. Я думаю, что дни конкурса популярности прошли ».
Как вы можете построить следующее?
Обмениваясь контентом, который резонирует с вашей онлайн-аудиторией. Вы должны быть в состоянии рассказать свои истории эффективно.
Давайте рассмотрим пример AutoBlog, популярного сайта в автомобильной нише. Ваша страница Facebook У него более 416 000 лайков, но недавнее обновление статуса принесло всего 31 лайк.
Как в социальных сетях
Что происходит с Facebook эти дни? Может быть, это контент, который мы публикуем.
Вещи на странице Facebook Carbuzz, с 1,5 миллионами лайков, разные. Давайте посмотрим на некоторые заголовки его публикаций и его действий в Facebook:
- Mercedes 2025 Concept Truck – впечатляющий робот-робот (37 575 акций Facebook)
- Сколько стоит Ferrari? (37 847 акций Facebook)
- Ford Racing раскрывает Mustang GT King Cobra (47 680 акций Facebook)
Сравните это с заголовками на AutoBlog:
- Bentley EXP 10 Speed 6 получает положительные реакции на схеме автосалона
- Производство Lamborghini Aventador SV ограничено 600 ед.
- Callaway Corvette Z06 2015 года получает новый нагнетатель
С такими скучными, наполненными ключевыми словами заголовками, оптимизированными для SEO, неудивительно, что люди не находят контент интересным. Есть только одна публикация, которая мне немного понравилась: «Автомобили, принадлежащие пресловутым диктаторам».
Я не предлагаю жертвовать новостями ради острого контента, но добавление небольшого количества аромата, безусловно, может помочь.
3. Пожизненная ценность клиента.
Стоимость жизни клиента, или CLV, является прогнозом всей ценности, которую компания извлечет из своих отношений с клиентом.
Вот почему вы должны рассчитать ценность жизни вашего клиента и начать ее оптимизировать. Приобретение нового клиента не всегда обходится в 5 раз дороже, чем его удержание.
На самом деле, это зависит.
Если стоимость приобретения (деньги, потраченные на приобретение нового клиента) больше, чем пожизненная стоимость клиента, ваш бизнес потерпит крах в долгосрочной перспективе.
Эта таблица может быть полезна при определении того, куда положить ваши деньги. (CAC относится к стоимости приобретения клиента).
| место | Всего расходов | клиенты | CAC | CLV | доход | Прибыль * |
| Adwords Океан | 100 долларов | 100 | 1 доллар | 10 долларов США | 1000 долларов | 900 долларов |
| река Facebook | 150 долларов | 50 | 3 доллара | 30 долларов | 1500 долларов | 1350 $ |
| Microsoft Lake (Bing) | 250 долларов | 25 | 10 долларов США | 100 долларов | 2500 долларов США | 2250 $ |
| кредиты |
Как вы можете видеть в этой таблице, Adwords кажется самым дешевым способом привлечения новых клиентов.
Стоит ли тратить весь бюджет на Adwords?
В результате стоимость привлечения клиентов составляет лишь половину истории. Если вы переключите свое внимание на третий канал, Bing (Lake Microsoft), вы увидите, что для всех потенциальных клиентов ценность для клиента в течение всего срока службы самая высокая.
В долгосрочной перспективе это клиенты, которые сделают ваш бизнес прибыльным.
Как вы применяете CLV к своему бизнесу?
Согласно CustoraU, вы должны подходить к ценности жизни с точки зрения 4 вещей:
- Среда приобретения
- источник
- канал
- кампания
Метрики, на которые вам следует обратить внимание, – это те, которые говорят вам, откуда люди и сколько они тратят с течением времени.
Первый приобретенный продукт может не указывать общую стоимость клиентов для вашего бизнеса. Они могут войти через продукты с низкой стоимостью, но перейти на продукты с высокой стоимостью или стать постоянными покупателями продуктов с высокой маржой.
На основании этих данных вы можете оценить, слишком много вы тратите на привлечение клиентов. Он также скажет вам, какие каналы заслуживают наибольшего внимания и какие ключевые слова предоставляют вашим лучшим клиентам.
заключение
Факты поставлены на карту. Ваш успех зависит от вашей способности найти данные, которые связывают вас с вашей целевой аудиторией, чтобы вы могли развивать свой бизнес и свою прибыль.
Не беспокойтесь о отслеживании метрик, как мне нравится Facebookпоследователи Twitter, просмотры страниц и т. д. Это метрики тщеславия, которые вам не помогут.
Вместо этого попытайтесь собрать реальные отзывы клиентов. Настоящий бизнес строится на отношениях, которые вы строите со своими клиентами.
Используя такие показатели, как ценность и конверсия клиента, вы можете увидеть, что на самом деле вкладывает доллары в карман, и использовать это понимание для получения измеримых результатов.
Какие ваши любимые данные? И что он говорит вам, чтобы помочь вам оптимизировать ваши конверсии?
