Каждую неделю я, как SmallBizLady, провожу интервью с экспертами в своем Twitter ток-шоу #SmallBizChat. Шоу проходит каждую среду. в Twitter С 8 до 21 вечера по восточному времени. Это отрывок из моего недавнего интервью с @PRSarahEvans. Сара – пиарщик и специалист по новым медиа в @SevansStrategy. Сара много работала в некоммерческих организациях, секторах высшего образования и здравоохранения, уделяя особое внимание отношениям со СМИ, управлению сообщениями, созданию коалиций, стратегиям развертывания и организационным изменениям. Сара, называющая себя фанатиком социальных сетей, является основательницей #journchat и MediaOnTwitter. Ее личная миссия – вовлекать и использовать новейшие технологии во всех коммуникациях, соединяя ее с быстрорастущей базой, насчитывающей более 26 000 человек. Связаться с Сарой онлайн по адресу: http://card.ly/prsarahevans
Smallbizlady: Сколько времени вам следует потратить на связи с общественностью для вашего бизнеса?
@PRSarahEvans По крайней мере, 10% вашего времени следует посвящать работе над своим бизнесом. Этот момент должен включать в себя построение отношений с журналистами и блоггерами, определение историй, о которых ваша аудитория должна знать, управление репутацией, отслеживание того, кто говорит о вас… и это лишь некоторые из них. Связи с общественностью – это больше, чем отношения со СМИ. Я определяю это так: связи с общественностью – это постоянный диалог, выстраивающий устойчивые отношения между организацией и ее аудиторией, приводящий к изменениям, действиям или влиянию.
Smallbizlady: Как лучше всего привлечь внимание традиционных СМИ? А как насчет социальных сетей?
@PRSarahEvans Лучший способ обеспечить освещение в традиционных СМИ – это рассказать хорошую историю нужному журналисту и нужной аудитории. Это означает знание того, кто освещает темы, подходящие для вашего бизнеса, и чтение / прослушивание / просмотр их работ. Ничто так не убивает потенциальные отношения, как вне игры. Дело не только в пресс-релизе (подробнее об этом позже). Освещение в социальных сетях означает блоги, новостные сообщения в Интернете, распространителей контента и влиятельных лиц. Те же правила Apple.
Smallbizlady: Пресс-релизы все еще в моде, их кто-нибудь читает?
@PRSarahEvans Я организую чат в понедельник вечером в Twitter, #journchat, где журналисты, блогеры и пиарщики обсуждают подобные вопросы. Недавно редактор социальных сетей New York Times @NYT_jenpreston сказал это в ответ на ценность пресс-релизов: «Честно? Минимальная стоимость “. @JeffJarvis недавно сообщил PR, что пресс-релиз мертв. Однако я работаю со многими местными ежедневными печатными изданиями, которые запрашивают пресс-релизы из-за вырезок из редакций. Если вы действительно хотите знать, журналист читает пресс-релиз, спросите его. Есть другие способы использования пресс-релизов, кроме как рассказывать истории. Я руководитель сообщества в Pitchengine, где мы меняем способ создания, написания и распространения пресс-релизов: пресс-релизы социальные сети (подробнее об этом чуть позже).
Smallbizlady: Как часто вам следует использовать пресс-релизы в рамках малого бизнеса?
@PRSarahEvans Это зависит от того, чего вы пытаетесь достичь. Пресс-релиз – это не волшебное лекарство от всех таблеток. Используйте основные сведения о новостях, чтобы определить, следует ли вам писать и распространять пресс-релиз: время, важность, близость, известность, человеческий интерес. Дело не в том, как часто, а в качестве того, чем вы делитесь.
Smallbizlady: А как насчет пресс-релизов в социальных сетях?
@PRSarahEvans Я пристрастен, и мне нравится SMR. Пресс-релиз в социальных сетях – это первая волна в эволюции запуска, требуется больше, чтобы сделать его действительно отличным инструментом. Используйте те же правила, что и в традиционной версии. Однако я предлагаю предостережение относительно поисковой оптимизации. SMR полезны для повышения осведомленности на вашем сайте, если они написаны и распространяются эффективно. Я написал для Mashable сообщение на эту тему: 10 способов сделать ваш пресс-релиз оптимизированным для SEO http://bit.ly/GEdLx.
Smallbizlady: Как вы проводите питч? Сколько времени вам следует потратить?
@PRSarahEvans Одна из лучших особенностей социальных сетей – это то, что я исследую присутствие журналиста или блоггера в сети перед презентацией. Если они в Twitter Я мог видеть, о чем они говорили помимо своей недавней работы. Приятно добавить индивидуальности, особенно если вы общаетесь впервые. На расследование нужно время. Запуск требует времени. Последующие действия требуют времени. Лучше всего создать небольшой конкретный список средств массовой информации, с которыми вы регулярно общаетесь. Вы потратите большую часть своего времени на первоначальный контакт, а затем наладите отношения.
Smallbizlady: Каковы ваши 5 главных советов владельцам малого бизнеса, занимающимся связями с общественностью?
@PRSarahEvans 1. Составьте небольшой конкретный список СМИ и блогеров (10–15), с которыми вы регулярно общаетесь.
2. Вовлеките группу заинтересованных лиц (друзей, семью, клиентов), которые выступят в качестве вашей коалиции сторонних сторонников. Если у вас есть сообщение или история, которыми вы хотите поделиться, включите их и побудите их тоже поделиться.
3. Делитесь своими историями с помощью традиционных и сетевых СМИ.
4. ОНЛАЙН. Настройте оповещения Google для вас, вашего бизнеса и конкурентов, чтобы отслеживать ваши упоминания в Интернете. Защитите свое имя пользователя во всех социальных сетях, даже если вы их не используете (knowem.com). Используйте такой ресурс, как @alltop, чтобы добавить свои любимые медиа, чтобы вы могли легко исследовать тенденции.
5. Присоединяйтесь к таким обсуждениям и чатам, чтобы поделиться друг с другом. Это хорошая карма.
Smallbizlady: Как часто следует запускать тот или иной медиа-источник?
@PRSarahEvans Это зависит от частоты и диапазона вывода медиа. Если это блог, посвященный теме с целевой аудиторией, и они недавно писали о вас, вероятно, не стоит запускать его на следующей неделе.
Smallbizlady: Вам нужен ролик, чтобы освещать его в национальных СМИ?
@PRSarahEvans Нет. Однако я бы порекомендовал онлайн-отдел новостей. Место, где журналисты и блогеры могут легко получить свой логотип, фотографии и хедшоты, повторы, последние выпуски, биографии и т. Д.
Smallbizlady: Что определяет историю?
@PRSarahEvans Это восходит к определению новостей. Я также рекомендую вам думать об истории таким образом: если вы идете домой в конце дня и не можете дождаться, чтобы поделиться чем-то со своей второй половинкой, родителем, ребенком, это, вероятно, история. На самом деле, когда я думаю о какой-нибудь истории, я спрашиваю себя: «Будет ли это заботить моей матери?»
Smallbizlady: PR получает только освещение в СМИ?
@PRSarahEvans Ни за что! Более широким зонтиком связей с общественностью являются коммуникации, которые включают в себя большое количество видов деятельности. Он может включать отношения со СМИ, отношения с общественностью, внутренние и внешние коммуникации и законодательные вопросы (и это лишь некоторые из них).
Smallbizlady: Какая польза от найма человека, который будет заниматься связями с общественностью в моем малом бизнесе?
@PRSarahEvans Вы сами пишете юридические документы? Думаю, что нет, если вы не юрист. Я нанял юриста и бухгалтера для своего малого бизнеса, потому что они эксперты. Есть несколько вещей, которые владельцы малого бизнеса могут сделать в сфере связей с общественностью, но у них действительно нет времени на полное раскрытие информации о связях с общественностью.
Smallbizlady: Как можно использовать социальные сети для продвижения истории?
@PRSarahEvans 1. Напишите сообщение в блоге. Это может быть для вашего блога или как гостевой пост
2. Проверьте CNN iReport, чтобы увидеть, есть ли подходящий фрагмент для вашей истории.
3. Делитесь информацией в социальных сетях.
4. Используйте рекламу в социальных сетях.
5. Включите блоггеров и влиятельных лиц в сети в свою базу данных СМИ.
Вот 5 примеров успешного использования малых предприятий в социальных сетях http://ow.ly/vJW2
Отличная информация о пресс-релизах в социальных сетях: http://budurl.com/SMReleases
Если вы нашли это интервью полезным, присоединяйтесь к нам по средам с 8 до 9 вечера по восточному времени, следуйте @SmallBizChat в Twitter.
Как принять участие в #SmallBizChat: http://bit.ly/S797e
Чтобы узнать больше о том, как начать или развивать свой малый бизнес, подпишитесь на блог Мелинды Эмерсон http://www.succeedasyourownboss.com
Обновлено 24 октября 2014 г.
