Вы уже используете опросы Instagram?
Если вы искали надежный способ привлечения вашей аудитории и получения результатов для своих кампаний в социальных сетях, вы не ошибетесь с Instagram Stories. В наши дни люди любят истории, потому что они помогают им больше узнать о бренде, взаимодействовать с компанией и смотреть за кулисы своих любимых организаций.
Ежедневно в Instagram публикуется около 500 миллионов историй. Кроме того, 50% брендов уже говорят, что используют Instagram Stories для связи с клиентами.
Являетесь ли вы одним из тех брендов, которым вы уже доверяете в Instagram Stories, или собираетесь начать, важно убедиться, что вы знаете, как использовать все исключительные функции Instagram в своих интересах. Например, «Истории» – это не просто место, где можно поделиться интересным контентом со своими подписчиками; Они также могут быть средой, чтобы начать интересные разговоры или даже узнать больше о вашей аудитории.
Все, что вам нужно сделать, чтобы использовать истинный потенциал историй, – это научиться проводить опрос в Instagram. К счастью, мы здесь, чтобы помочь.
Как сделать опрос в Instagram
Как и большинство функций Instagram, опросы призваны помочь вам взаимодействовать с вашей аудиторией.
Вместо того, чтобы просто бросать контент своим подписчикам и ожидать, что они ответят лайками и комментариями; Вы активно увеличиваете свои шансы на участие, задавая интересные вопросы. Например, вы можете спросить, какой из ваших самых продаваемых продуктов нравится вашим клиентам, или как они относятся к обсуждению тенденций.
Опросы позволяют предлагать людям только один из двух вариантов ответа, когда они отвечают на ваши вопросы. Однако этого достаточно, чтобы дать вам ценную информацию о том, что думает ваша аудитория. Итак, вот как сделать опрос в Instagram.
- Нажмите на значок стикера в правом верхнем углу экрана, который выглядит как смайлик
- Нажмите на значок опроса (это говорит "Опрос")
- Добавьте свои вопросы и ответы, которые может выбрать ваша аудитория. По умолчанию используется значение «Да» или «Нет», но вы можете проявить творческий подход и использовать смайлики или собственный текст.
- Опубликуйте свой опрос и дождитесь результатов
Ваш опрос в Instagram продлится 24 часа, как и в обычной истории. Тем не менее, вы всегда можете сохранить его дольше, также добавив его в свой список рассказов «Основные моменты».
Сделайте большую часть ваших опросов в Instagram
Опросы в Instagram работают лучше всего, когда вы используете их для достижения определенной цели или результата.
Например, если ваша цель заключается в повышении вовлеченности, тогда вы можете использовать вопросы опроса в Instagram, чтобы люди обсуждали актуальную тему. С другой стороны, если вы пытаетесь создать рефералы на свой веб-сайт, вы можете попросить членов своей аудитории «прокрутить» опрос, чтобы посетить ваш веб-сайт и получить дополнительную информацию.
Кроме того, стоит отметить, что, как и другие аспекты ваших историй в Instagram, вы также можете собирать полезную аналитическую информацию из ваших опросов в Instagram.
Получив доступ к опросу, вы сможете увидеть, сколько людей видели ваш опрос и кто его тоже видел, как в Instagram Stories. Вы также сможете собирать полезную информацию из результатов опроса, которая может помочь вам в планировании будущих контентных кампаний.
Вот несколько способов, с помощью которых вы можете использовать вопросы опроса в Instagram для улучшения своей стратегии в социальных сетях.
1. Источник отзывов клиентов
Хотите узнать больше о вашей целевой аудитории? Вопросы об опросе в Instagram – отличный способ их получить. Если вы ищете информацию о том, как ваша аудитория относится к вашим продуктам или что они хотели бы, чтобы они производили дальше, то лучший способ узнать это – поговорить с вашими клиентами. Опросы в Instagram Stories – отличный инструмент для компаний, которые хотят собирать комментарии, идеи или вдохновение.
Например, вы могли бы:
- Спросите своих клиентов, любят ли они или ненавидят ваш новый дизайн платья
- Получите отзывы о том, каким должен быть ваш следующий продукт
- Пусть люди выберут свою любимую версию нового продукта до его запуска
Получение информации от вашей аудитории – это отличная возможность убедиться, что вы вкладываете средства в продукты и идеи, которые, скорее всего, создадут ценность для вашего бренда. Например, влиятельный стилист знаменитостей Джен Аткин использовала опросы, чтобы собрать вклад аудитории в особенности, которые она позже включит в свою новую линию предметов багажа:
Если ваша аудитория чувствует, что она участвовала в создании нового продукта, она с большей вероятностью захочет купить его, когда он появится в магазине. Кроме того, они будут больше уважать вашу компанию, потому что увидят, насколько вы цените их вклад и идеи.
2. Увеличить посещаемость сайта
Есть большая вероятность, что ваша стратегия в социальных сетях – это нечто большее, чем просто кампания в Instagram. Вы, вероятно, также хотите привлечь трафик на ваш сайт. В конце концов, ваши продукты и варианты покупки, вероятно, будут там жить. К счастью, Instagram добавил возможность включать ссылки в свои Instagram-истории в 2017 году. Это означает, что вы можете сравнительно легко продвигать свой сайт. С тех пор, как в Истории появились ссылки, ими пользуются бренды всех размеров.
Взгляните, например, на эту историю, которой поделилась команда Who What Wear. Компания хотела привлечь больше клиентов на свой веб-сайт, где они могли бы увидеть последние статьи о последних тенденциях моды. Чтобы сделать это, компания создала историю, спрашивая, сколько стоят костюмы для тура Меган Маркл. Когда люди искали ответ, их перенаправляли на веб-сайт Who What Wear.
Это была фантастическая возможность для бренда показать своим клиентам, что у них есть разнообразие в своем контенте, и это также позволило им привлечь потребителей из разных слоев общества.
3. Покажите каталог вашей продукции
Если вы уже активны в Instagram, есть хороший шанс, что у вас есть визуальные эффекты, которые вы хотите показать миру. Один из лучших способов сделать это – внедрить ваши продукты в ваши опросы в Instagram. Например, ведущая шведская мебельная компания IKEA USA использовала свои вопросы из опроса в Instagram, чтобы спросить пользователей, как они относятся к определенным продуктам и предметам кухни, демонстрируя при этом свой последний ассортимент.
Объединив свой продуктовый портфель со стратегией опроса в Instagram, Ikea смогла собрать полезную информацию о типах товаров, которые искала аудитория, при продвижении своих продуктов.
В то же время структура опроса также означала, что изображения Ikea выглядят менее рекламно, чем они могли бы быть, если бы они были размещены вместе с другим контентом в ленте Ikea. В мире, где клиенты реже пользуются «прямыми продажами», этот тонкий подход творит чудеса.
4. Знай свою аудиторию
Участие является важной частью любой маркетинговой кампании сегодня. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория полюбила ваш бренд и продолжала возвращаться к вам снова и снова, вам следует привлечь их. Один из лучших способов сделать это – как можно лучше узнать людей, которые следуют за вами.
Задание вашим клиентам вопросов о том, что им нравится и не нравится в вас, ваших продуктах, бренде или отрасли – отличный способ собрать информацию для будущих кампаний. Чем больше вы узнаете, тем легче будет разработать рекламные стратегии, которые будут привлекательны для вашего целевого клиента в будущем. Например:
- Вы бы предпочли увидеть фотографии или видео в Instagram?
- Им нравится один определенный цвет больше чем другой?
- Какой стиль вы ищете?
- Хотите вопросы и ответы или учебные видео?
Марка купальных костюмов Mimi Hammer привела отличный пример того, как вы можете использовать опрос в Instagram, чтобы узнать свою аудиторию, спросив клиентов, какой дизайн они предпочитают. Хотя компания отправляла опрос клиентам, игривый формат облегчал им получение реальных данных от целевой аудитории.
Большинство людей предпочли бы ответить на опрос в Instagram, чем заполнять форму электронной почты или переходить по ссылке на свой смартфон.
5. Просветите свою аудиторию
Обычно каждый раз, когда компания решает следовать или взаимодействовать с брендом онлайн, это происходит потому, что они верят, что получат что-то ценное взамен. Эта ценность может прийти в форме развлечений, идей или даже полезной информации.
Если вы относитесь к тому типу компаний, которые хотят быть известными в качестве лидера в своей отрасли, тогда опросы Instagram могут стать отличным способом поделиться своими знаниями со своими подписчиками. Например, одно из ведущих в мире приложений для медитации, Headspace, использовало свои вопросы в Instagram, чтобы рассказать своим пользователям о том, как правильно питаться:
Помните, что изучение того, как опросить в Instagram, может быть отличным способом сбора информации от вашей аудитории, это также может быть хорошим способом вернуть осведомленность. Чем большую ценность ваши клиенты получают от вашего бренда, даже в социальных сетях, тем больше они захотят взаимодействовать с вами в будущем.
6. Развлекать свою аудиторию
В дополнение к обучению своей аудитории вы также можете использовать вопросы опроса в Instagram, чтобы предоставить своим подписчикам неформальные развлечения. В конце концов, большинство людей, с которыми она общается в Instagram, будут искать интересный способ провести время. Если они могут доверять вам, чтобы дать им немного дополнительного развлечения, когда они просматривают ваш канал новостей, они с большей вероятностью влюбятся в вашу компанию.
Кроме того, развлекаться с вашими опросами в Instagram – это также возможность показать свою индивидуальность с человеческим подходом, который выходит за рамки основного корпоративного имиджа, которым большинство компаний должны поделиться. Например, Fan Club Clothing развлекла их аудиторию и привлекла их, спросив, где они, скорее всего, поставят свой флаг фан-клуба, вместе с Дэвидом или Дебби:
Спросите себя, можете ли вы проводить веселые игры или конкурсы в своих Instagram-историях, которые вдохновят людей на проверку обновлений на вашей странице. Ключ к успеху, как показывает пример одежды Fan Club, заключается в том, чтобы подумать о типе контента, который, скорее всего, понравится вашей аудитории, и сохранить его актуальность. Не садитесь в машину, потому что другие люди делают это, если это не имеет смысла для вашего бизнеса.
7. Веселитесь с ползунком Emoji
Наконец, помните, что использование опросов Instagram для развлечения и взаимодействия с аудиторией не обязательно означает, что они задают им несколько простых вопросов «да» или «нет». Instagram недавно обновил свое предложение для опроса, чтобы вы могли получить еще больше информации от вашей целевой аудитории с помощью ползунков Emoji.
Слайдер позволяет предлагать своим клиентам более полный набор вариантов ответа на тот или иной вопрос. Например, если вы пытаетесь оценить общее чувство по отношению к вашей новой линейке продуктов, вы можете спросить людей, насколько они «любят» вашу новую коллекцию, и позволить им скользить сердцем Emoji по шкале от 0 до 100.
Экологическая компания Oceana объединила веселье с образованием с помощью своего подхода к вопросам опроса в Instagram, используя ползунок Emoji, чтобы спросить подписчиков, сколько пищи, по их мнению, ламантин может съесть за 24 часа:
Максимально использовать опросы Instagram
В наши дни есть много новых и интересных способов привлечь аудиторию с помощью наклеек и опросов в Instagram-историях.
Однако изучение того, как сделать опрос в Instagram, – это только первый шаг. Вам также нужно убедиться, что вы получите максимальную отдачу от своей кампании, задавая вопросы, которые резонируют с вашей аудиторией. Используйте наши идеи выше, чтобы изменить свою стратегию в социальных сетях, общаясь с целевой аудиторией. Не забудьте подписаться на рассылку SocialFollow, чтобы получить больше советов, идей и информации!
