Цифры не всегда рассказывают всю историю, и это особенно верно, когда дело доходит до аналитики сайта.
Легко упасть на показатели производительности, которые, кажется, предполагают высокую степень вовлеченности, но контекст является ключевым, когда дело доходит до понимания того, что на самом деле говорят эти цифры. Никогда не стесняйтесь принять к письму то, что говорят вам показатели вашего сайта. Копайте немного глубже, и возможно, что эти радужные цифры действительно создают гораздо более тревожную реальность.
Конечно, нет большей обманчивости производительности сайта, чем средняя продолжительность сеанса.
Не поддавайтесь полуправде ASD
На первый взгляд средняя продолжительность сеанса выглядит довольно просто: Это среднее количество времени, которое посетители проводят на вашем сайте., Для справки, наш сравнительный отчет по контент-маркетингу за 2017 год, охватывающий несколько отраслей, показал, что средняя продолжительность сеанса составила 2 минуты 17 секунд, а сектор здравоохранения лидировал.
Это должно быть довольно показательно, насколько привлекательные люди находят ваш контент и сайт в целом, верно?
Ну, не совсем.
Как отмечают многие эксперты Google Analytics, ASD не всегда является надежным показателем того, насколько посетителям нравится ваш контент или насколько легко перемещаться со страницы на страницу. Это потому, что, как подсказывает его название, ASD – это в среднем несколько показателей, связанных с очень разными частями вашего сайта с разными намерениями и целями. Это означает, что средняя продолжительность сеанса может не указывать на эффективность вашего сайта.
Что может сместить ASD?
Реальность такова, что показателями средней продолжительности сеанса можно легко манипулировать с помощью активности пользователя, которая действительно не имеет отношения к уровню вовлеченности вашего сайта. Возьмем, к примеру, кого-то, кто попадает на одну из ваших страниц, немного читает, а затем уходит от вашего компьютера на 15, 20, может быть, даже 30 минут.
У всех нас есть. Черт возьми, у меня теперь открыто дюжина вкладок, которые я уже давно не вернулся. Просто представьте, что я делал * с показателями GA с этих сайтов.
* Ну нет также Большой ущерб, потому что Google Analytics истекает через 30 минут бездействия, но вы понимаете.
Несмотря на это, такое взаимодействие действительно может изменить баланс в РАС, но оно ни в коем случае не подразумевает решительных обязательств. В любом случае, это может означать иное. Этому человеку было так скучно с его черепом, что они даже не удосужились закрыть вкладку, они просто встали и ушли.
По общему признанию, вы можете обуздать такие крайние вариации, настроив на своем сайте сеансы тайм-аута по истечении определенного периода времени. Даже с учетом этой функции все еще будет определенное количество неактивности, которое учитывается в вашем ASD. Это полезно, без сомнения, но никоим образом не решает проблему полностью.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, как показатель отказов влияет на среднюю продолжительность сеанса. Как отмечает Analytics Edge, у Google действительно нет возможности узнать об этом. когда One-and-Dones покинули свою страницу, только они. Поскольку он не может окончательно рассчитать это значение, он помещает его в «0», понятное решение, если не самое элегантное.
К сожалению, это не очень вам помогает. Вы не представляете, как долго этот человек оставался на странице, прежде чем уйти. Тем не менее, есть несколько решений, чтобы дать вам более точное представление о ASD. Адитья Шарма из Pace рекомендует создать собственную метрику для учета уровня выхода и отказов. Это можно сделать, перейдя в раздел «Рассчитанные метрики» на панели управления GA и написав собственную формулу.
Посмотрите на контекст
Если вы слепо принимаете показатели средней продолжительности сеанса как евангелие, это повлияет на ваш контент-маркетинг. Вместо этого рассмотрите контекст различных сессий, чтобы понять, что они на самом деле включают. Теперь это не обязательно означает, что вы должны назначать каждый сеанс продолжительностью более 20 минут посетителю, который засыпает перед компьютером, но небольшой здоровый скептицизм никогда никому не причиняет вреда.
Одним из наиболее важных факторов, которые следует учитывать, является назначение и назначение каждой страницы вашего сайта и то, как они влияют на показатели ASD. Цель блога вашей компании сильно отличается от, скажем, страницы загрузки белой книги.
Например, тот, кто тратит много времени на заполнение формы «Свяжитесь с нами», не обязательно является хорошим знаком. Это не должно занять больше минуты, самое большее.
В конечном счете, у вас есть разные ожидания в отношении определенных страниц на вашем сайте, и средняя продолжительность одного сеанса не будет отражать это.
Где должен быть ваш фокус?
Теперь, когда мы полностью очистили уголь от ЧАЯ, вы можете задаться вопросом: «Итак, мозг, что мне вместо этого отслеживать?»
Прежде всего, мы не предлагаем, чтобы вы полностью игнорировали среднюю продолжительность сеанса, просто рассмотрите некоторые из ее последствий с точки зрения соли и изучите контекст этих цифр, прежде чем делать общие предположения.
Во-вторых, показатель отказов все еще является довольно пуленепробиваемым показателем эффективности сайта. Например, если у большого количества страниц высокий показатель отказов, это довольно сильный показатель того, что с вашим веб-сайтом что-то не так.
Даже тогда есть предостережения, о которых нужно знать. Высокие показатели отказов ожидаются в случае всплесков активности новых пользователей. Если вы недавно внесли изменения в свой сайт или контентную стратегию, которые привели к увеличению органического трафика, вы должны ожидать более высокий показатель отказов.
Мораль этой истории не верить всему, что ты читаешь.
За исключением этого блога, конечно. Все это было на 100 процентов верно. Каждое слово об этом.
Ладно, может быть, не часть оставленных 12 вкладок открыта весь день. Я не монстр.
