Вы слышали это раньше …
Интернет-маркетинг поддается измерению. Но как?
Между маркетингом в социальных сетях, локальным поисковым маркетингом и другими маркетинговыми кампаниями в Интернете, как определить, какие из них действительно окупаются? Вы знаете, что Google Analytics предоставит вам данные о посещениях, но как насчет конверсий?
Вам повезло. Немного поработав, вы можете использовать Google Analytics для измерения ваших маркетинговых усилий в Интернете.
Прежде чем мы начнем, я хотел бы обратить внимание на тот факт, что Google Analytics не может отслеживать все. Существует множество факторов, которые могут повлиять на то, сможет ли Google Analytics отслеживать действия посетителей на вашем веб-сайте, откуда они пришли, к каким целям они служат. Хотя Google Analytics не покрывает 100% треков каждого посетителя, он даст вам общее представление о том, что лучше всего подходит для каждой из ваших целей.
Постановка целей
Если вы еще этого не сделали, одна из ключевых вещей, которые нужно настроить в Google Analytics, – это ваши цели. Если да, то можете пропустить эту часть и перейти к следующему пикантному разделу.
Ниже приведены четыре типа целей вы можете настроить для своего сайта.
1. Целевой URL
Эта цель достигается, когда кто-то попадает на определенную страницу вашего сайта. Если у вас есть подписка на список рассылки, например, целевой URL будет страницей с благодарностью, которую получат подписчики. Если у вас есть корзина покупок, целевым URL будет страница подтверждения / успешного выполнения заказа.
Вы даже можете глубже изучить свою аналитику, настроив целевую воронку (как показано выше), которая покажет вам, как далеко люди продвинулись в процессе вашей корзины покупок, что поможет вам выявить любые проблемные области, в которых люди могут слишком часто отказываться от корзины покупок. .
2. Время на сайте
Эта цель достигается, когда кто-то проводит на вашем веб-сайте определенное количество часов, минут или секунд. Это идеально подходит для веб-сайтов, на которых конверсия происходит за пределами сайта, например, когда потенциальные клиенты звонят на ваш номер 1-800. Это хорошо работает, если вы знаете, что люди с большей вероятностью позвонят, потратив некоторое время на просмотр каталога или списков вашего сайта.
3. Страниц за посещение
Этот тип цели достигается, когда кто-то посещает определенное количество страниц во время посещения. Подобно цели «Продолжительность пребывания на сайте», она может работать лучше, если конверсии происходят за пределами сайта, и с большей вероятностью произойдет, если кто-то просматривал несколько страниц на вашем сайте.
4. Событие
Этот тип цели достигается, когда кто-то щелкает ссылку или кнопку, чтобы выполнить такие действия, как загрузка файла, воспроизведение видео или переход на другой сайт для покупки товара. Чтобы использовать этот тип линз, вы должны:
- Установите Google Analytics перед тегом на своем веб-сайте.
- Добавить onClick = “_ gaq.push ((‘_ trackEvent’, ‘Category’, ‘Action’, ‘Label’));” на ваше мероприятие
- Задайте сведения о цели в соответствии с кодом отслеживания событий.
Например, если вы отслеживаете событие, связанное с покупкой продукта, проданного на другом веб-сайте, у вас будет ссылка, подобная следующей:
Затем введите следующее в сведениях о цели в разделе «Настроить комбинацию одного или нескольких условий события из списка ниже»:
- Категория>, что соответствует> ПРОДУКТ
- Действие>, что равно> Купить
- Ярлык>, равный> ID1
Помните, что обратная сторона отслеживания внешних событий (например, когда кто-то щелкает ссылку, чтобы перейти на другой сайт и что-то купить) заключается в том, что вы отслеживаете посетителей, покидающих ваш сайт, а не совершающих покупки. Поэтому вы можете сопоставить количество достигнутых конверсий с количеством фактических продаж, которые вы делаете за месяц, и соответствующим образом скорректировать ценность цели.
Целевые значения
С каждым из типов целей, упомянутых выше, вы можете связать ценность с каждой из ваших целей. Если речь идет о покупке продукта или услуги на сайте, эта часть проста: вам просто нужно указать долларовую стоимость продукта / услуги.
Для других типов целей вы можете усреднить или оценить, например, для каждого человека, скачавшего нашу бесплатную электронную книгу, мы в конечном итоге в среднем получим 100 долларов от будущих продаж.
Настройте РАСШИРЕННЫЕ сегменты для социальных сетей
Затем, чтобы увидеть ваши реферальные цели для вашей маркетинговой кампании в Интернете, вам нужно будет настроить специальный расширенный сегмент в Google Analytics, как показано ниже. Инструкции основаны на грядущей версии 5 Google Analytics, которая в настоящее время находится в стадии бета-тестирования; Вы можете переключиться на это, используя ссылку Новая версия в правом верхнем углу Google Analytics.
Шаг 1. Создайте собственный сегмент
Щелкните РАСШИРЕННЫЕ Сегменты и справа в разделе “Персонализированные сегменты” нажмите кнопку + Новый настраиваемый сегмент.
Шаг 2. Настройте собственный сегмент
Назовите свой новый пользовательский сегмент для маркетинговой кампании, которую вы хотите измерить, а затем начните добавлять ссылающиеся домены, щелкнув раскрывающееся меню справа от Включить и выбрав Источник (введите источник, чтобы он каждый раз переходил непосредственно к этому ). Оставьте следующее раскрывающееся меню в разделе «Содержать» и введите свой первый домен социальной сети. Чтобы ввести дополнительные домены, щелкните ссылку Добавить оператор ИЛИ.
Ниже приведены примеры основных ссылок на домены для различных типов кампаний. У вас могут быть разные, которые вы отправляете или используете, которые вы хотите добавить в свой список.
- Домены реферера социальных сетей: t.co, twitter.com, facebook.com, plus.google.com, linkedin.com, stumbleupon.com, hootsuite.com, m.twitter.com, m.facebook.com
- Локальный каталог, ссылающийся на домены: maps.google.com, local.yahoo.com, bing.com/local/, yelp.com, citysearch.com, merchantcircle.com
- Статьи по маркетингу Ссылающиеся домены: hubpages.com, squidoo.com, ezinearticles.com, goarticles.com, bukisa.com
- Вопросы и ответы о ссылающихся доменах: quora.com, answers.yahoo.com
- Ссылающиеся домены для электронного маркетинга: mail.live.com, mail.yahoo.com, webmail.earthlink.net, mail.aol.com
Опять же, это всего лишь образец – есть много разных социальных сетей, локальный каталог, маркетинг статей, вопросы и ответы и ссылки по электронной почте. Вы также можете искать их в собственных источниках трафика Google Analytics!
Вы можете продолжить эту же схему, используя форумы для маркетинга комментариев, перечисляя свой сайт в популярных каталогах, регулярно публикуя статьи на ведущих отраслевых сайтах (например, гостевые блоги), регулярно комментируя отраслевые блоги или даже создавать ссылки с целью получения трафика по этим ссылкам, а не только для ранжирования. Просто сохраните эти домены по мере их использования и добавьте их в свои пользовательские сегменты!
Шаг 3. Сохраните пользовательский сегмент.
Нажмите на сегмент предварительного просмотра, чтобы убедиться, что ваш сегмент получает правильные данные, а затем нажмите «Сохранить сегмент», чтобы сохранить изменения.
Просмотр сегментов интернет-маркетинговых кампаний против конверсий
Теперь, когда вы выполнили сложную часть, все, что вам нужно сделать, это добавить дополнительные домены в свои сегменты по мере необходимости, а затем запустить статистику. Чтобы выбрать сегмент для конкретной кампании, перейдите в раздел РАСШИРЕННЫЕ сегменты, установите флажок рядом с настраиваемыми сегментами, которые вы хотите просмотреть, и нажмите Применить. Если вы выберете несколько сегментов, вы получите диаграмму, показывающую каждое из ваших посещений на временной шкале.
Затем, если вы нажмете на свои наборы целей, вы сможете увидеть коэффициенты конверсии для каждой кампании, а также трафик, который она отправляет! Вы также можете просмотреть остальную часть своей Google Analytics и увидеть демографические данные посетителей, популярный контент и другие данные, основанные исключительно на трафике из этих расширенных сегментов.
Изображение предоставлено компанией Biking Nikon SFO
