При использовании социальных сетей для вашего бизнеса важно знать все аспекты ваших учетных записей. Это может даже включать ваши почтовые файлы и твиты, которые ваша компания (и предыдущие продавцы) могли опубликовать несколько лет назад.
Хотя может показаться глупым тратить время на поиски Twitter истории и просмотра прошлого контента, я могу заверить вас, что это не так.
Давайте поговорим о том, как найти свой Twitter История, прежде чем прыгать по различным причинам, почему вы можете захотеть.
Как искать Twitter история
Хотя вы, возможно, забыли об этом твите, который отправили, когда начинали свой бизнес пять с половиной лет назад, Twitter не имеет в 2014 году Twitter Это дало пользователям возможность поиска по каждому отправленному твиту, что делает его не менее важным, чем текущее содержание.
К счастью для тебя Twitter Он имеет множество отличных поисковых функций, которые позволят вам погрузиться в глубины вашего бренда. Twitter история.
Вы также можете использовать Twitter операторы расширенного поиска и методы, облегчающие реализацию стратегий обслуживания клиентов и взаимодействия.
Войти в систему Twitter Расширенный поиск, нажмите здесь. Вас встретит всплывающее окно, которое выглядит так:
Есть три разных раздела:
- слова: Здесь вы можете ввести ключевые слова, фразы или хэштеги, которые вы хотите найти в содержании твита.
- счета: Это где вы можете войти Twitter ручки для поиска твитов или упоминаний
- даты проведения: Здесь вы можете ввести определенную дату для просмотра твитов за определенный период времени.
Прокрутите вниз до счета раздел и напишите свой Twitter обрабатывать, чтобы убедиться, что вы найдете результаты только из своих собственных твитов.
Тогда вы можете начать искать свой Twitter история различных ключевых слов, хэштеги и многое другое.
Если у вас было предыдущее фирменное наименование, вы можете искать твиты там, где вы их упомянули, и удалять их, чтобы не запутывать новых клиентов.
Вот несколько дополнительных советов о том, как найти релевантные или потенциально проблемные ключевые слова для старых твитов, которые вы хотите удалить:
- Старые хэштеги фирменного знака или прекращенные названия продуктов
- Общие варианты или орфографические ошибки вашего бренда
- Места, которые могут иметь отношение к вашему бренду, включая закрытые офисы.
- Псевдонимы или варианты для вашего бренда или названия продуктов
Вы также можете попробовать поискать старые рекламные или рекламные хэштеги и удалить эти твиты, если предложения больше не актуальны.
Вы также можете просматривать все ваши твиты с определенного диапазона дат. Старайтесь смотреть несколько месяцев за раз, чтобы убедиться, что вы можете очистить все, что больше не имеет отношения к вашему бренду.
Есть много разных вещей, которые нужно проверить, и поиск каждого бренда будет отличаться в зависимости от стратегий, которые вы использовали в прошлом.
Как искать Twitter история с использованием Sprout Social
Sprout Social позволяет легко находить прошлые разговоры на Twitter отслеживать разговоры и жалобы клиентов.
Просто зайдите на панель управления Sprout Social, щелкните значок поиска в правом углу верхней панели навигации и выполните Поиск людей найти свою историю поиска с различными Twitter пользователи.
Вы сможете увидеть каждый отправленный вами твит с указанием этого идентификатора или в прямом ответе на одно из ваших сообщений.
Вы даже можете использовать эту область, чтобы добавить заметку об учетной записи или добавить контактную информацию для пользователя, чтобы в будущем у него была какая-то ссылка.
Почему вы должны искать свой Twitter история
Теперь, когда мы рассмотрели, как вы можете увидеть все ваши прошлые твиты и упоминания в аккаунте, давайте поговорим о том, как вы хотите это сделать.
Может показаться утомительным вернуться и пересмотреть свое прошлое Twitter история, но я обещаю, что есть метод к этому безумию. Вот несколько причин, почему вы хотите найти свой Twitter история время от времени.
1. Поделиться прошлым контентом
Эй, я понял. Создание согласованного контента в социальных сетях может быть трудным. И я могу гарантировать вам, что даже самые преданные поклонники не помнят, чем он поделился несколько лет назад.
Ищите свою историю, чтобы найти старый контент, который вы любите и который по-прежнему актуален, и поделитесь им как новым постом. Это отличный способ сделать ваш Twitter Простое администрирование в трудное время или когда вы достигли творческого блока.
Вы даже можете создать серию, в которой вы будете ретвитить свой предыдущий контент, чтобы ваша аудитория могла видеть то, чем они делятся. Вы можете процитировать твит и добавить хэштег, например #yourbrandhistory, просто замените «ваш бренд» на название вашей компании или повторно опубликуйте эти твиты как часть постов «в этот день», которые освещают историю бренда.
2. Посмотрите, что нравится вашей аудитории
Посмотрите на их предыдущий контент, чтобы найти, какие твиты были наиболее вовлечены. Возможно, в прошлом вы проводили кампанию или серию твитов, которые работали достаточно хорошо, но были забыты или были сделаны другим поставщиком.
Это может помочь вам обновить ваш текущий Twitter контент-стратегия и найти еще более проверенный контент с точки зрения привлечения аудитории
3. Проанализируйте, как развивалась ваша контент-стратегия
Возможно, ваш предыдущий контент был не таким хорошим и действительно превратился в маркетолога и / или владельца бизнеса. Глядя на то, с чего вы начали и как далеко вы продвинулись, может быть отличной мотивацией продолжать идти и находить новые тактики, которые вам подходят. Twitter маркетинг.
Вы даже можете найти новые способы обновления старых сообщений таким образом, чтобы они были лучше и привлекательнее для вашей аудитории. Вы можете заново открыть старые форматы контента, которые вы забыли или даже не знали о существовании, что может помочь заложить основу для более обширного и ценного аудита социальных сетей. Везде есть вдохновение, даже ваши неудачные твиты из прошлого.
4. Узнайте, что сделали предыдущие продавцы
Если вы перешли на новый аккаунт, стоит посмотреть, как предыдущие продавцы управляли этим брендом. Twitter содержание.
Вы сможете увидеть, какие кампании были успешными, а какие – нет. Это может помочь вам вдохновиться тем, как вы можете улучшить контент, которым другие делятся в прошлом, и произвести впечатление на бренд и его аудиторию.
Обязательно делайте это регулярно, чтобы вы могли обратить внимание на ошибки в прошлом маркетинге вашего бренда – вы получите более полное представление о ваших исторических маркетинговых усилиях и сможете более подробно рассказать об улучшениях, которые вы делаете сейчас.
5. Создавайте старые твиты с новым контентом
Мы упомянули ретвит старого контента, чтобы дать ему новую жизнь, но вы также можете ответить на старые твиты, чтобы начать Twitter нить и повторно просматривать ваш предыдущий контент, а также ваши новые твиты.
Вы можете информировать свою аудиторию о продуктах или услугах, которые вы упоминали в прошлом, делиться новыми обновлениями отраслевой информации и многое другое.
Вы даже можете сделать это постоянной частью вашей стратегии, чтобы регулярно просматривать ваши старые твиты и отвечать на них новой и обновленной информацией, так что если кто-то найдет этот твит в Twitter или в поиске Google вы увидите обновленную информацию непосредственно ниже.
Glossier часто отображает старые сообщения клиентов в нескольких социальных сетях, чтобы показать, что они реагируют на запросы клиентов. Весь ваш бренд может воспользоваться этой стратегией, когда вы используете такой инструмент, как прослушивание в социальных сетях Sprout, чтобы помочь вам получить реальное представление о бизнесе, а затем включить его в свой маркетинг, увеличив количество постов в социальных сетях, как только вы сможете ответить на запрос. ,
6. Контролируйте разговоры с клиентами.
Как упоминалось ранее, ваша учетная запись Sprout Social является отличным помощником, который поможет вам просмотреть прошлые упоминания и обсудить разговоры о проблемах обслуживания клиентов.
Мы рекомендуем использовать Sprout Social's Поиск людей каждый раз, когда вы получаете новый твит или DM обслуживания клиентов, чтобы вы могли видеть, были ли какие-либо прошлые разговоры между вами двумя.
Обращение к клиентской службе с максимально возможным знанием о прошлых проблемах или твитах этого человека поможет вам быть более чуткими и подробными, чтобы вы могли предоставить законно полезную информацию. Кроме того, пользователи будут более позитивно относиться к своему опыту общения с вами, если вы помните их и ваши прошлые разговоры.
7. Признать лояльность клиентов.
Если вы видите аккаунт, который вы узнаете как обычный пользователь с вашим контентом, просто сделайте Поиск людей для них на их счету Ростка, чтобы видеть, как часто оба взаимодействовали.
Это отличный способ узнать лояльность клиентов, еще больше подключившись к своему контенту и даже предлагая фирменные подарки или подарки, такие как наклейки, футболки и многое другое. Этот тип поиска также может помочь вам обнаружить или напомнить соответствующих влиятельных лиц, чтобы вы могли начать разработку новой маркетинговой кампании для влиятельных лиц.
8. Аудит вашего Twitter счет.
У нас есть полный пост о том, как сделать быстро, 20 минут Twitter аудит, и это включает в себя удаление старых твитов. Поиск по старым твитам важен, если вы когда-либо меняли название своей компании, меняли свои сообщения или удаляли старые продукты и услуги.
Эти старые твиты больше не актуальны, и вы не хотите, чтобы они появлялись при поиске потенциального клиента для вашего бизнеса, в замешательстве или изгнании его из вашего бизнеса, если они находят нужный продукт, который больше не доступен.
Это хорошая идея регулярно проверять ваши Twitter Учетная запись и удаление твитов, которые больше не имеют смысла для вашего бизнеса или соответствуют вашим целям и задачам.
Начни искать свой Twitter история
Готовы начать поиск через ваш Twitter история и управление прошлыми твитами? Это важная стратегия, которая поможет вам продолжать развивать Twitter Присутствие, улучшить ваш контент и аудит вашей учетной записи
Подпишитесь на бесплатную пробную версию Sprout Social, чтобы упростить процесс. Управляйте своим социальным прослушиванием с одной панели и никогда не пропустите ни одного твита.
