Написание электронного письма, связанного с продажами, может быть не вашей идеей для веселого времяпровождения, но, возможно, так и должно быть.
Тщательный и повторяющийся процесс мониторинга может быть наиболее важным фактором в получении возможностей стать бизнесом. В зависимости от размера вашей средней сделки, вы можете добавить миллионы в нижней строке. Все, что нужно, это быстрый электронный адрес отслеживания продаж или пять.
Что такое электронное письмо?
через GIPHY
Последующие электронные письма – именно то, на что они похожи. Это электронные письма, которые вы отправляете потенциальному клиенту, с которым вы связывались по поводу предложения или предложения в прошлом.
Отправив эпическое продолжение, вы сможете повторно зафиксировать и удерживать лидерство на линии, пока они не будут готовы двигаться дальше.
Когда отправлять последующее письмо
По правде говоря, вы не хотите долго ждать. Вам нужно будет следить в течение двух-трех дней после взаимодействия с ними.
Большинство людей открывают свои электронные письма в день их получения, и то же самое касается ответов. Вы можете предположить, что если они не ответят в тот же день, они не будут вообще. Пожалуйста, подождите несколько дней, прежде чем отправить еще один.
Если вам интересно, что считается взаимодействием, общее правило заключается в том, чтобы отправить последующее электронное письмо после:
- Встреча
- Запускающее событие
- Сетевое мероприятие
- Ваше первое обсуждение
- Оставьте голосовую почту
Как написать последующее письмо
через GIPHY
Конечно, жизненно важно строить отношения до, во время и после любой почтовой кампании. Когда потенциальные клиенты знают и доверяют вашему бренду, они с большей вероятностью решатся на это. Это может означать подключение в социальных сетях или вызов, особенно в начале отношений.
Тем не менее, способность отдельных электронных писем двигаться вперед не следует недооценивать.
В хорошем электронном письме о продажах есть красота:
- Это не мешает, поэтому вы не можете захватывать лиды в неподходящее время.
- Вы можете добавлять ценность различными способами, включая ссылки на контент или новости.
- Это займет всего несколько минут, чтобы разработать полезное сообщение с сильной персонализацией.
Вот как вы можете это сделать:
1. Определите вашу цель.
Последующие электронные письма выходят далеко за рамки простого общего отчета. Обычно есть определенная цель, которую вы надеетесь достичь, отправляя это электронное письмо, например:
- Закрытие сделки
- Предоставить ценный контент и ресурсы
- Сбор информации
Наличие подходящей цели для вашей электронной почты даст вашему сообщению четкую цель и поможет вам разработать CTA для естественного включения.
2. Будьте ясны.
Не позволяйте вашему потенциальному клиенту угадать, почему вы отправили ему сообщение. В противном случае они прочитают, возможно, два предложения, а затем удалят письмо.
через GIPHY
Будьте прямолинейны и конкретны в своих намерениях, чтобы дать понять, что вы не хотите тратить время. Он имеет смелость предоставить, что вызовет ваш интерес.
Если вы воспользуетесь преимуществами CTA или предложите что-то, что их интересует, у вас будет гораздо больше шансов ответить на них, чтобы получить дополнительную информацию или назначить встречу.
3. Создайте броскую тему.
Если потенциальный клиент никогда не заинтересован в том, чтобы открыть электронное письмо, то вы потратили впустую свое время и энергию.
Как вы получаете их видеть за пределами вашего почтового ящика? Отличная сюжетная линия!
Именно так они решат, стоит ли читать электронную почту вашего времени, поэтому вы хотите произвести хорошее впечатление.
Держите это коротким и заставьте это чувствовать себя срочным когда возможно. Люди реагируют на ориентированные на действия и чувствительные ко времени материалы. Кроме того, настройте его, когда можете. Это предотвратит рассылку писем от спама или автоматов.
4. Отправь это.
Обязательно просмотрите ваше сообщение, прежде чем нажимать кнопку «Отправить».
Вы обращались к тому, что вам нужно от них? Есть ли четкий CTA для них, чтобы действовать? Есть орфографическая или грамматическая ошибка?
Если письмо выглядит хорошо, отправьте его в путь!
Последующие советы по электронной почте
Вы захотите, чтобы в ваших письмах было немного характера и пристрастия, поэтому попробуйте воспользоваться некоторыми из этих передовых методов, чтобы усилить их:
Отправьте актуальную и своевременную информацию.
через GIPHY
Команды по продажам и маркетингу должны тесно сотрудничать в возрасте поступления. Когда вы работаете над увеличением продаж, вы можете быть уверены, что ваша маркетинговая команда создала много полезного и информативного веб-контента для ваших потенциальных клиентов.
Общая цель этого контента состоит в том, чтобы создать связь, но есть гораздо больше. Это также поможет вам напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами.
Хороший контент заранее отбирает покупателей, отвечает на их распространенные возражения и помогает им быть в восторге от того, что вы предлагаете.
К сожалению, очень немногие из ваших потенциальных клиентов будут заядлыми читателями всего вашего контента.
Зная это, всегда ищите контент, который сразу же пригодится вашим потенциальным клиентам для штурма ваших писем. Используйте контент, который помогает им решать бизнес-проблемы.
Даже электронные письма, которые не могут сразу начать процесс продаж, ценны, если они укрепляют доверие.
Совместите свои электронные письма с поездкой покупателя.
Благодаря межплатформенному анализу и атрибуции, влияющим на ваши цифровые свойства, вы можете получить четкое представление о том, где ваши лидеры находятся в вашем личном походе по магазинам, даже если они молчат.
Когда вы понимаете, где находятся потенциальные клиенты в поиске решения, вы можете сделать ваши письма о продажах гораздо более полезными.
Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 21 мая: Рост для всех – масштабируемая модель для бизнеса любого размера
Зарегистрируйтесь сейчас
Это не только позволяет вам выбрать правильный контент, но также может создавать ваши сообщения более эффективно. Этапы путешествия покупателя:
осознание
Лидер понимает, что есть проблема, которую нужно решить, и начинает проводить предварительное расследование.
рассмотрение
Лидер собирает ряд возможных решений и начинает исследовать критерии отбора.
решение
Инициатива сводит возможные решения к нескольким и решает, какое из них будет работать лучше всего.
Большинство потенциальных клиентов будут в стадии рассмотрения, но если вы используете теплую электронную почту или социальную разведку, у вас может быть много людей, которые едва знают о проблеме.
Стараясь немного рассказать потенциальным клиентам о каждом письме, вы увеличиваете вероятность вовлечения их в процесс продажи.
Это всегда начинается с контекста.
Кто ты, черт возьми? Нет, правда?
через GIPHY
Нет ничего более неловкого, чем когда кто-то останавливает вас в почтовом отделении и начинает рассказывать подробности о большой игре или рождественской вечеринке в офисе, и вы не можете назвать свое лицо.
Ваши потенциальные клиенты гораздо менее чувствительны к социальным затруднениям, но даже не нажмут на поле «поиска», если не смогут понять, кто вы. Так что сделайте это как можно проще для них.
Если вы не были в длительной недавней беседе или не провели время лицом к лицу с потенциальным клиентом, склоняйтесь к предположению, что они могут не узнать ваше имя сразу же в вашем почтовом ящике.
К счастью, вы можете быстро удалить контекст в любом письме с отслеживанием продаж. Не забудьте упомянуть:
- Кто ты
- Где вы встретились или когда вы в последний раз говорили
- Ключевой вывод этой последней встречи
Эти три очка быстро активируют память лидера, чтобы он мог добраться до бронзовых шипов.
Пингу контактов о ваших успехах.
Что произойдет, если вы потеряете контакт с треком? Это должно происходить время от времени.
Если у вас есть время нанести смазку на локоть, введите имя своего контакта и посмотрите, какая новая информация появляется.
Быстрое приветствие, открывающее ваше электронное письмо с информацией о продажах, не только делает светлый день немного ярче, но и показывает, что вы готовы тратить время на отношения.
Это та же самая концепция, которая делает теплую разведку настолько мощной.
В качестве быстрого напоминания, «теплый поиск» использует инициирующие события, такие как запуск нового продукта или открытие магазина, чтобы определить, когда изменения в бизнесе потенциального клиента означают новые возможности продаж.
Тем не менее, подогрев ваших отношений таким образом, это не только для первого контакта.
Вы можете использовать этот метод для возврата на радар потенциального клиента каждый раз, когда заканчивается разговор. Если вы отслеживаете показатели своего канала продаж, вы заметите длительный «возраст этапа», чтобы вы могли предпринять корректирующие действия.
Готовьтесь к долгому пути.
Только около двух процентов потенциальных клиентов, которые вступают в контакт с вашим бизнесом, будут готовы покупать у вас прямо сейчас. Остальные ждут, как правило, три-пять месяцев, пока они чувствуют свои варианты.
Имея это в виду, лучше всего присесть во время долгого ожидания.
через GIPHY
Если это правда, что большинство продаж получают пять электронных писем, вы можете быть уверены, что только небольшой процент специалистов по продажам дойдет до конца.
Получить перспективы, чтобы сказать «нет» – пять раз.
«Нет» входит во все виды вкусов.
Специалисты по продажам слышали их раньше. Однако, что бы это ни было, вы узнаете «нет», когда услышите его. В частности, молодые специалисты по продажам должны привыкнуть к отказу, чтобы продолжать двигаться вперед.
Но да, есть такая вещь, как «достаточно». Сейчас пять.
Это всегда достигает пяти!
Отслеживайте свои сообщения и результаты.
Ничто не заставляет вас больше походить на робота, чем отправлять повторное электронное письмо с теми же темами, что и на прошлой неделе.
В то время как шаблонно-ориентированный подход экономит время, хороший набор управления взаимоотношениями с клиентами имеет решающее значение для обеспечения видимости ключевых штрихов. Это максимизирует воздействие ваших электронных писем и сохранит вкус обуви из кожи во рту.
Всегда спрашивайте о следующих шагах.
"Есть ли смысл планировать быстрый звонок?" Он станет вашим лучшим другом. Используйте это.
Вы всегда хотите завершить свое последующее письмо строкой, которая требует от них ответа. Это не гарантирует ответа, но это, безусловно, лучше, чем заключать с эквивалентом: «Спасибо, что пришли на мой Ted Talk. Пока!»
Бросьте мяч на свой корт, чтобы они знали, каково ваше движение.
10 шаблонов электронной почты для отслеживания продаж, которые вы можете украсть
Ваше последующее письмо не обязательно должно быть длинным или того же уровня, что и Хемингуэй. Чтобы быть реалистичным, вам понадобится всего пара минут, чтобы написать.
Вот несколько примеров, чтобы вдохновить вас:
Шаблон 1: Короткий и сладкий
Шаблон 2: Международный шпион
Шаблон 3: Список очистки
Шаблон 4: Готов узнать больше?
Шаблон 5: пропущенный звонок
Шаблон 6: давайте все еще подключаться
Шаблон 7: Товары
Шаблон 8: Ищем совпадение
Шаблон 9: Полезный ресурс
Шаблон 10: Великий разговор
Это не произойдет каждый раз, когда вы пишете письмо с отслеживанием продаж, но магия отслеживания быстро увеличит ваш доход от продаж.
Иди и найди свои теплые подсказки!
