Одна из самых уникальных черт поколения Z – это то, что они выросли в мире, где социальные сети существовали всегда. Их не было в живых в то время, когда для связи с друзьями на расстоянии нужно было звонить на стационарный телефон, отправлять письма или запускать AIM.
Facebook, Instagram и Twitter Они были частью их жизни с самых ранних воспоминаний, поэтому неудивительно, что поколение Z влияет на то, как люди используют социальные сети.
Одна из областей, в которой мы можем более конкретно увидеть влияние поколения Z, – это поведение потребителей через эти социальные платформы. Согласно отчету Hootsuite, 85% потребителей поколения Z используют социальные сети для открытия новых брендов и продуктов. Кроме того, они на 59% чаще подписываются на аккаунт бренда, чем любая другая возрастная группа.
Но поколение Z – это не просто еще один возрастной сегмент, на который должны ориентироваться бренды. Поведение этого поколения и его отношение к рекламе в социальных сетях коренным образом меняют способы продвижения компаний на этих платформах.
Именно так меняются социальные сети благодаря поколению Z.
Социальные сети – это весело, а значит, и ваш маркетинг должен быть
Поколение Z рассматривает социальные сети как часть повседневной жизни и часто по-другому оценивает эти платформы, чем другие поколения. Группы старшего возраста рассматривают социальные сети как инструмент, позволяющий поддерживать связь с друзьями и семьей, а также обмениваться контентом, например изображениями или обновлениями статуса. Поколение Z, с другой стороны, рассматривает социальные сети как источник развлечения и вдохновения.
Источник
Поэтому, если вы хотите удержать внимание поколения Z, вам нужно подключиться к его образу жизни, убедившись, что ваш контент интересен и интересен. Один из наиболее очевидных (и эффективных) способов сделать это – использовать влиятельных лиц и микро-влиятельных лиц для продвижения контента. Поколение Z не так противно маркетингу влияния, как другие поколения. Фактически, недавний отчет показал, что 52% молодых потребителей считают, что лидеры мнений заслуживают большого доверия.
Но, конечно, к маркетингу влиятельных лиц следует подходить развлекательно, а не просто к обычному продвижению, если вы В самом деле собирается перейти к этой младшей возрастной группе.
Отличным примером этого является сотрудничество Fashion Nova с Бретманом Роком, известным авторитетом в социальных сетях. Они создали занимательное видео о своих последних модных вещах на канале Rock в YouTube, которое собрало более 6 миллионов просмотров и 15 000 комментариев.
Конечно, маркетинг влияния – это не только способ создания развлекательного контента. Ваш бренд должен сосредоточиться на интерактивном аспекте социальных сетей, привлекая подписчиков с помощью интересных, забавных или образовательных постов на родном языке.
Поколению Z нужны впечатления, а не продукт
Один из ключей к охвату более молодой аудитории – меньше полагаться на жесткие продажи и больше полагаться на «концепцию» того, что ваш продукт может им принести. По сути, это означает, что их больше интересует индивидуальность и уникальная ценность бренда.
Как и многие другие поколения, поколение Z хочет покупать товары у брендов, которым они могут доверять, и часто обращаются к потребителям за исследованиями. Более молодые потребители на 99% чаще доверяют онлайн-отзывам при принятии решения о покупке.
Социальное доказательство – чрезвычайно важный аспект, влияющий на покупательские решения этого поколения. Поколение Z использует социальные сети, чтобы оценить, какие продукты они хотят создать на основе опыта других людей; поэтому отзывы должны быть ключевым аспектом вашего социального маркетинга.
Например, The Pearl Source, розничный торговец ювелирными изделиями высокого класса, проделал фантастическую работу по установлению социального доказательства, включив обратную связь в свой маркетинговый план и используя отзывы клиентов для укрепления доверия. Размещение этих обзоров на их платформах даже помогло им занять более высокие позиции в поисковой выдаче Google и привлечь больше трафика.
Учитывая ценность поколения Z в социальном доказательстве, бренды должны уделять приоритетное внимание обзорам во всех своих цифровых медиа.
Также важно отметить, что сегодняшние молодые потребители возлагают большие надежды на поведение бренда в социальных сетях. Согласно отчету Sprout Social, подавляющее большинство потребителей в наши дни ожидают, что компании будут давать отдачу сообществу (или миру в целом), использовать свое влияние в позитивных целях и даже повышать и поддерживать моральные стандарты.
Источник
Одна из причин, по которой это так хорошо работает с более молодыми потребителями, заключается в том, что это дает им повод эмоционально инвестировать в бренд. Так что спросите себя:
- Что заставляет чувствовать вашу рекламную стратегию в социальных сетях?
- Отреагирует ли поколение Z на эмоции, которые вы разжигаете?
- Как получить от них более эмоциональный отклик?
Они смотрят видео постоянно
Если вы хотите работать с представителями поколения Z, вы просто не можете игнорировать заметный рост рекламы благодаря коротким быстрым видеороликам в социальных сетях. Фактически, в среднем поколение Z смотрит 68 видео в день в пяти социальных сетях.
YouTube, конечно, является наиболее распространенным сайтом социальных сетей для этого типа контента, но молодые потребители также транслируют в Instagram, Facebook и Tik Tok, который становится одним из самых загружаемых социальных приложений для поколения Z.
Источник
Одним из наиболее важных шагов в создании резонансной видеокампании является исследование ключевых слов. Этот важный шаг покажет вам, какие темы и запросы актуальны на ведущих видеоплатформах для вашей отрасли.
В Ahrefs есть фантастическая функция, которая позволяет вам отслеживать исследования ключевых слов на основе данных YouTube.
Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, какие типы тем наиболее популярны на основных видео-платформах, вам нужно создать то чувство индивидуальности, которое привлекает людей на ваш канал.
Прекрасный пример – это серия каналов Blendtec на YouTube “Будет ли она смешиваться?” Вместо того, чтобы строго продвигать свои блендеры, делая смузи, они комбинируют более интересные предметы, такие как iPhone X, светящиеся палочки и Amazon Echo.
Очевидно, что видео – это визуальное очарование. Люди, помимо поколения Z, являются верными поклонниками определенных видеоканалов по нескольким основным причинам:
- Контент для них очень важен.
- Им нравится личность, которая оживляет видео.
- Очень оригинально.
вывод
Маркетологам не нужно бояться поколения Z – они уже становятся невероятно влиятельным потребительским сегментом, который влияет на то, как компании взаимодействуют с клиентами. Очень важно, чтобы маркетологи действительно понимали мотивацию действий этого поколения.
Старые стратегии просто не сработают для этой группы, особенно в социальных сетях. Вам нужно знать, чего они хотят от компании, что их интересует и что влияет на их решения о покупке. По мере того как цифровой ландшафт продолжает развиваться, ваша социальная стратегия должна будет следовать этому примеру.
