Гостевая статья
В настоящее время в Интернете существует большое количество платформ для социальных сетей, каждая из которых обращается к немного другой демографической группе и группе интересов. Эффективное использование соответствующих платформ может быть большим благом для любого бизнеса, но существует четкий баланс между эффективным использованием социальных сетей и чрезмерным распространением на нескольких платформах.
В этом посте рассматриваются социальные сети «Большой тройки», в которых представлены все плюсы и минусы каждой из них.
Google Подробнее
Google Plus с 300 миллионами пользователей в месяц далек от провала, как считают некоторые. Это платформа, которая позволяет вам делиться впечатляющим визуальным контентом с очень конкретными сообществами и, следовательно, представляет отличную возможность для брендов, которые используют его правильно. Такие бренды, как Destinology, работающие в туристической индустрии, очень преуспели в Google Plus, разместив высококачественный, впечатляющий визуальный контент, в результате чего более 2 миллионов подписчиков.
Google Hangouts также эффективно используется некоторыми брендами – он позволяет небольшим группам общаться друг с другом по видеосвязи и может быть отличным способом взаимодействия с избранными клиентами. Возможно, вы могли бы предлагать эксклюзивные предварительные просмотры новых продуктов или услуг через видеовстречу Google или предлагать специальные решения для премиум-клиентов. Клиенты ценят этот уровень прямого участия, и его внедрение обходится совсем недорого.
Невероятно популярный: декабрь 2014 Facebook видел в среднем 890 миллионов активных пользователей в день. Чтобы компенсировать большое количество пользователей и брендов в FacebookАлгоритм контролирует то, что видят пользователи при входе в систему. Руководитель оценивания Facebook Брайан Боланд говорит, что пользователи увидят около 1/5 историй, которые читают их друзья и страницы.
Этот алгоритм учитывает, насколько популярен пост (его лайки и комментарии), насколько он соответствует интересам пользователей, насколько он похож на другие посты, с которыми они взаимодействуют, и многие другие факторы. Затем он показывает им наиболее актуальный контент.
Суть здесь в том, что качество важнее количества в Facebook- Отправка спама пользователям с бесчисленными обновлениями приведет к снижению видимости.
Отличный форум для быстрого и прямого общения с отдельными клиентами, и весь размещенный контент показывается вашим подписчикам (если только он не начинается с @ упоминания, в этом случае он виден только этому пользователю и любому взаимному подписчику). Twitter Это идеальное место, если вы хотите вести активный диалог со своими клиентами, будь то общий разговор или решение проблем. Поскольку ваш контент, скорее всего, будет довольно быстро скрываться в фидах пользователей, для успешной работы требуется публикация другого типа – обычно что-то убедительное и понятное, что побудит других пользователей ретвитить и участвовать.
Подводя итог, не обязательно быть на всех платформах (или даже больше, чем пара). Business Insider предлагает такой ценный совет: «Бренды не должны тратить деньги и усилия на всех платформах, даже если это позволяет бюджет». Вы должны выбрать качественный контент для одной или двух платформ и сосредоточиться на том, чтобы обеспечить его наилучшее качество.
Если у вас уже есть несколько активных кнопок социальных сетей на вашем сайте, и после прочтения этого поста вы хотите потерять некоторые из них, вот несколько советов о том, как добиться большего:
- Изучите ваш реферальный трафик из Google Analytics и посмотрите, какие платформы генерируют наибольшее количество трафика и конверсий на ваш сайт – определите приоритеты этих платформ.
- Посмотрите, какие платформы имеют наибольшую активность со стороны подписчиков. Если у вас есть верная группа твиттеров, которые регулярно ретвитят ваш контент, возможно, имеет смысл сохранить этот канал активным.
- Если вы решите использовать платную рекламу через любую платформу социальных сетей, уделите приоритетное внимание тем из них, которые предлагают вам наилучшую рентабельность инвестиций.
Об авторе: Дэн Йео (Dan Yeo) – менеджер по онлайн-контенту и связям с общественностью в отмеченном наградами агентстве цифрового маркетинга. Он увлечен содержанием, социальными сетями и связями с общественностью, а также тем, как они могут повлиять на малый бизнес.
Изображение используется по лицензии Creative Commons Attribution 3.0. Источник.
