Как разработать привлекательную стратегию для контента в социальных сетях

Какова ваша стратегия контента в социальных сетях? Это привлекает внимание? Помогаете ли вы вашей компании достичь результатов?

Вы понимаете важность присутствия в социальных сетях сегодня. Но просто публикация нескольких новых блогов каждую неделю мало что дает для создания следующего. Ретвит некоторых интересных отраслевых новостей может увеличить количество показов. Но вы действительно строите бренд или привлекаете людей?

Вам нужна последовательная стратегия и реализация, чтобы сделать это. Давайте рассмотрим 11 простых шагов, которые вы можете предпринять сейчас, чтобы разработать и выполнить план такого типа.

Как создать стратегию содержания в социальных сетях

1. Адаптируйся к меняющимся условиям социальных сетей

Социальные сети постоянно меняются. То, что могло сработать несколько лет назад, может полностью потерпеть неудачу в современной среде социальных сетей.

Новые тенденции появляются в социальных сетях.

Изменения в поведении потребителей. Люди устают от чрезмерных тенденций. То, что в центре, продолжает работать, например, видео никогда не выйдет из моды. Но то, как вы используете его для привлечения людей, может многое изменить.

Случай, о котором идет речь, в 2018 году Facebook сделал большие изменения в его новостях. После недавних опасений по поводу того, как социальные сети используются для влияния на людей, основатель Цукерберг пообещал вернуть Facebook, чтобы сосредоточиться на друзьях и семье.

Это означало, что новости и маркетинговый контент будут менее заметны в каналах подписчиков. В результате у многих компаний наблюдается падение органического трафика в социальных сетях.

Это не ново. Это продолжается годами. Но для многих 2018 год стал еще более трудным для компаний, не имеющих эффективных стратегий использования Facebook как эффективный инструмент маркетинга

На этом графике линия представляет 2018 Facebook достичь пережитого упадка.

Хотя это кажется мрачным, многие адаптировались. Они разработали стратегию содержания в социальных сетях, аналогичную той, которую мы обсудим. В то время как у тех, у кого более пассивные стратегии вовлечения, их охват уменьшился, другие увидели, что он увеличился, потому что они адаптировались.

Мы не просто даем вам стратегию, которая хороша на сегодня и исчезнет завтра. Эта инновационная стратегия контента в социальных сетях направлена ​​на обеспечение устойчивости. Получите результаты сейчас и в долгосрочной перспективе.

Все начинается с знания того, кого вы хотите привлечь.

2. Будьте ясны в вашей аудитории

В профессиональном спорте, в чем разница между фанатом «хорошего времени» и «стойким»?

Поклонники хорошей погоды болеют за команду, когда они побеждают. Они будут там, когда все будут говорить об этой команде. Они хотят участвовать в акции. Если команда имеет хорошую историю неудачников, они могут сказать, что они были правы, когда эта команда превышает шансы.

Вы знаете тип.

Но поклонник хорошей погоды не существует для промежуточных времен. Они не могут участвовать во время драфта, тренировочного сбора или вне сезона. Они не так связаны с игроками и их историями.

Любители хорошей погоды могут помочь вам заполнить места на стадионе сегодня. Но когда появляется другая команда, которая кажется интересной, они уходят. Эти места пусты.

Вам нужно что-то более долговечное, чтобы получить результаты в социальных сетях. Наполните свой стадион вашими наиболее вероятными клиентами. Это может занять немного больше времени. Но так как доход увеличивается из года в год, ясно, что оно того стоит.

Ваша целевая аудитория – это не все люди, которые могут купить ваш продукт или услугу. Они ваши наиболее вероятные клиенты. Это люди, которые могут вернуться. Они продолжают покупать больше. Они делятся вашим брендом с другими.

Как вы узнаете, кто ваши целевые клиенты? Ответ – данные. По возможности используйте реальные данные клиентов, чтобы определить, кто является вашей целью.

Откройте для себя такие вещи, как:

1. Основные демографические данные (пол, возраст, уровень образования и т. Д.)
2. Каковы его слабые стороны?
3. Каковы ваши цели?
4. Кому / чему вы доверяете как источнику информации? (например, HubSpot, New York Times, Кайли Дженнер или Нил Патель?)
5. Как они покупают это?
6. Какие технологии они используют?
7. Где они проводят время в социальных сетях?
8. Как они разговаривают со своими одноклассниками?

Сбор этой информации поможет вам начать видеть шаблоны в вашей клиентской базе. Теперь они могут быть невидимы для вас, если вы не пытаетесь собирать информацию такого типа.

Напишите эти сходства разным людям в клиенте. Когда вы создаете контент и разрабатываете свой профиль, каждое слово, изображение, видео и стратегия должны иметь в виду этого человека (или несколько человек).

3. Публиковать постоянно

Был ли у вас когда-нибудь «такой» друг, о котором вы давно не слышали? Может быть, они проводили много времени вместе летом, когда были моложе или в трудное время. Но когда вы перестали знать о них, они просто оставили вас. Как будто они больше не существуют.

С глаз долой, с ума.

В социальных сетях это примерно в 100 раз больше. Люди постоянно встречаются со СМИ. Они испытывают много конкурентных сообщений. Если они не слышат от вас, то они забывают о вас.

Теперь это может звучать так, как будто это связано с частотой. Если вы публикуете каждые 17 минут днем ​​и ночью, некоторые рекомендуют Twitter?

Наверное, нет. Основная частота должна быть сохранена, и это зависит от платформы. Но важнее, чем когда вы публикуете. Когда вы публикуете в одно и то же время суток, в те же дни недели, что-то происходит:

• Одни и те же люди чаще видят ваши посты снова и снова
• Люди начинают ожидать ваших сообщений
• Это передает чувство надежности и последовательности.
• Вы кажетесь более организованным
• Вы, кажется, действуете нарочно
• Люди знают, что если они поделятся, их друзья будут испытывать такую ​​же последовательность.

Люди могут поддерживать бренд, который работает вместе. Теперь самое интересное.

Вы должны опубликовать, когда вы получите наибольшее участие. Вы можете не знать, когда это поначалу. Вы можете найти исследования и мнения по этому вопросу. Это даст вам отправную точку. Но тогда вам нужно оптимизировать.

Делайте это, начиная чаще. Затем просмотрите ваши отзывы, чтобы определить наилучшее время для размещения вашего контента.

Установите четкий график публикации и не ждите до последней минуты, чтобы создать необходимый контент. Планируйте заранее. Затем запланируйте свои сообщения так, чтобы они всегда выходили в нужное время.

И, наконец, если вы только начинаете, лучше сначала сосредоточиться на двух или трех социальных сетях. И зачем тебе это делать? Это связано с тем, что управление более чем тремя учетными записями в социальных сетях может разделить ваше внимание и продлить срок полномочий. Как мы упоминали ранее, определите свою целевую аудиторию и проверьте, какую платформу социальных сетей они используют большую часть времени. Тогда вы можете начать оттуда.

4. Делитесь только качественным контентом

Социальные медиа могут быть жестокими. Просто спросите нескольких из многих людей, которых полностью критиковали или даже увольняли за то, что они говорили или делились чем-то не так. Достаточно одного клика, чтобы прекратить подписку на кого-либо, если контент не соответствует стандартам.

Хотя последовательность важна, качество важно. Контент, который вы создаете и делитесь, представляет ваш бренд.

Видео низкого качества может быстро стать вирусным мемом, который негативно скажется на вашем бизнесе. Темные или размытые фотографии в Instagram не радуют людей и не заставляют их следовать за вашим брендом.

Есть план. Поместите людей и системы на место для предоставления последовательного, качественного контента. Настройте QA и аналитику для проверки производительности вашего контента на сервере.

Отсутствие последовательности и качество – две основные причины, по которым многие стратегии в социальных сетях не дают окупаемости инвестиций. Если у вас нет этих людей и систем для предоставления качественного контента, самое время подумать о найме компании по управлению социальными сетями, которая сделает это за вас.

Теперь, когда мы рассмотрели основы стратегии контента в социальных сетях, давайте рассмотрим некоторые привлекательные элементы, которые вы добавите в него для достижения результатов.

5. Используйте больше видео

45% людей сейчас смотрят как минимум час видео в социальных сетях в неделю. Среднее Facebook Видео 10-30 секунд. Есть много видео!

82% Twitter-Пользователи говорят, что видео – главная причина, по которой они туда идут. 92% людей делятся видео с другими.

Это видео из отпуска твоего друга? Эти видео вашего племянника делают первые шаги? Некоторые. Но подавляющее большинство видео, которые человек смотрит, – это фирменный контент.

Видео должно быть частью вашей стратегии контента в социальных сетях. Люди не просто связываются с ними. Видео могут быть напрямую связаны с более высоким доходом для компаний.

51% маркетологов говорят, что видео предлагает самый высокий ROI среди любого контента в социальных сетях. Маркетологи, которые используют видео в рамках своей стратегии в области контента в социальных сетях, могут увеличить доход на 49% быстрее, чем те, кто этого не делает. 64% людей покупают что-то у бренда после просмотра их видео.

Видео получают результаты.

Но какие стратегии вы должны применять, чтобы увидеть этот тип ROI? Шокирующие видео:

• Расскажите историю. Хотя многие типы историй шокируют, истории о героях особенно шокируют. Создайте видео о том, как клиент преодолевает что-то в результате вашего продукта. Исследователи из Гарварда обнаружили, что люди выпускают эндорфины (счастливые гормоны), когда мы видим «историю героя». Это создает хорошие чувства по поводу вашего бренда.
• Получить правильное оборудование. Возможно, вы сможете снять несколько видео на вашем iPhone. Но чтобы уловить звук, нужен внешний микрофон. Вам нужно адекватное освещение. Редактирование программного обеспечения приведет вас к готовому продукту.
• Совместите видео с платформой. Различные платформы отображают видео по-разному. Если видео будет черным по бокам, возможно, вам придется его отредактировать. Или снимайте в пейзаже или портрете с самого начала, чтобы соответствовать платформе.
• Используйте подписи. 85% видео в социальных сетях смотрятся без звука. Люди на работе, в ресторане или в местах, где они не хотят неожиданного звука. Если им нравится то, что они видят, они увеличат громкость. Вам нужен звук, но для большинства видео субтитры очень важны.

Проверьте это! Еще несколько причин, по которым видео дают результаты.

Тем, кто в электронной коммерции, действительно понравится последний.

6. Протестируйте живое видео; Вам понравится

Естественно быть немного подозрительным к живому видео. Но люди любят живые видео. Чувствует себя подлинным Делает бренды более уязвимыми и, следовательно, доступными.

Вы получаете все преимущества видео, упомянутые выше, плюс возможность общаться с людьми в режиме реального времени.

Рассмотрим эти эффективные способы жизни:

• Установите живой Q & A. Разрешить людям оставлять вопросы через социальные сети. Ответить в режиме реального времени.
• Превратите это в службу поддержки. Живое видео можно использовать для 1-1 сеансов поддержки клиентов.
• Сделайте специальное объявление. Те, кто смотрит видео, узнают первыми. Создайте рекламу вокруг рекламы с помощью коротких видеороликов или других постов. Заставьте людей говорить и начните бурю в социальных сетях во время живого видео. Ввести нового руководителя. Покажите новый продукт. Объявить об открытии нового магазина. Выберите событие и начните с него.
• Интервью отраслевого эксперта или влиятельного лица. Сеть, чтобы выиграть 10, 20 или 30 минутное интервью с кем-то, кто связан с вашей отрасли, кто имеет некоторое влияние. Это может быть местный деловой человек, личность онлайн, спортсмен или художник.
• Прямая трансляция событий. У вас есть благотворительный концерт, аукцион, день благодарности клиентов или другое знаменательное событие? Трансляция в прямом эфире для тех, кто не смог присутствовать лично. Это не будет так же. Тогда люди, которые могут быть там, будут там.

Советы по успешной интеграции живого видео в вашу стратегию в социальных сетях включают в себя:

• Начните с плана. Если вы не мастер импровизации. Редко хорошая идея начать «катиться».
• Не перепроизводите это. Живые видео не должны быть отшлифованы и отредактированы. Это то, что людям нравится в этом. Это реально.
• Будьте рискованным. Иногда все идет не так, как планировалось во время живого видео. Попробуйте кататься с ударами и веселиться с ним. Слишком организованная или чрезмерная подготовка вашей команды для живого видео часто создает неудобства. Публика это почувствует.
• Используйте поток, чтобы начать разговор. Цель живого видео – заставить людей говорить об этом в режиме реального времени. Это дает вам импульс. Пусть один или несколько человек будут готовы общаться с людьми в Интернете, чтобы генерировать шум и поддерживать импульс.

7. Приоритет взаимодействия с клиентами

Существует два типа участия в социальных сетях. Есть обязательства, которые вы получаете от клиентов, когда делитесь чем-то. Это лайки, любовь, голоса за, действия и комментарии.

Тогда есть обязательство, которое они получают от вас. Эта часть часто более сложна для компаний. Это социальная часть социальных сетей, которая находится за пределами понимания. Но то, как вы общаетесь с людьми в социальных сетях, определяет, как они относятся к вам.

Чтобы привлечь клиентов,

• Ответить на комментарии. Если комментарий очень простой (например, отличная статья), то «Спасибо. Мы рады, что вам понравилось» – это необходимый минимум. Если человек потратил время на разработку вдумчивого комментария, нужен более значимый и персонифицированный ответ. Покажите, что вы слушаете. Вы помолвлены. Вы получите больше обязательств.
• Шоу не говори этого. Не рассказывайте людям о ваших продуктах, услугах и статьях в блогах. Покажите их с помощью описательного языка, который выглядит так, будто он исходит от коллеги, а не от бизнеса. «Смотрите нашу последнюю статью» «Смотрите нашу новую линию продуктов». Нет. «Может ли это быть ответом на боль в ногах в розничной торговле?» «Этот трюк делает тебя в 10 раз более продуктивным».
• Используйте впечатляющие изображения. Люди потребляют большую часть содержимого сообщения через первое изображение, которое они видят. Если вы используете стоковые изображения, убедитесь, что они говорят что-то, связанное с вашим постом. Или создавать собственные изображения. Это не так сложно с правильным программным обеспечением.
• Поделитесь работой других. Будьте в поисках упоминаний. Поделитесь ими, когда это имеет смысл. Если фанаты создают контент (мемы, теги, видео и т. Д.) Вокруг ваших продуктов, поделитесь ими. Если неконкурентный эксперт по отрасли поделится чем-то, поделитесь этим. Это показывает, что речь идет не только о вас. Вы здесь, чтобы общаться с людьми.
• Отвечайте на вопросы / жалобы быстро. Больше чем 47% жалоб теперь проходят через сообщения социальных сетей. Люди ожидают, что компании будут быстро отвечать на вопросы и жалобы через социальные сети. Если вы не просматриваете и не отвечаете на сообщения в течение как минимум 24 часов, вы не помолвлены. Ваши клиенты и подписчики также не будут скомпрометированы.

Даже участие должно быть частью вашей стратегии контента в социальных сетях.

8. Призы / конкурсы

Конкурсы являются одним из лучших способов привлечения людей в социальных сетях. Хорошо продуманный конкурс может увеличить вашу онлайн-видимость в 10 и более раз. Вы можете создавать высококачественные лиды для своей компании. Это может даже помочь вам сделать быстрые продажи, если вам нужно купить продукт, в котором вы больше не должны участвовать.

Зная, какова ваша цель конкурса, поможет вам разработать конкурс для достижения этой цели. Давайте посмотрим на некоторые цели и тип конкурса, который поможет вам достичь этого.

Узнаваемость бренда

Попросите клиентов или потенциальных клиентов создать и поделиться контентом вокруг вашего бренда. Дайте им:

• Тема
• Основные правила
• крайний срок
• Уникальный хэштег для использования

Тогда пусть творчество вступит во владение. Предложите приз, который по достоинству оценит ваша целевая аудитория.

Найдите этот тег. Найди своего победителя. Объявить победителя.

Почему такие конкурсы так эффективны для повышения узнаваемости бренда? Ваш клиент становится вашим представителем. Они делятся своим опытом с вашим брендом, с вашими друзьями и семьей. Многие из этих людей также будут вашим целевым клиентом.

Если у вас в настоящее время очень мало подписчиков, используйте рекламу в социальных сетях, чтобы нацелить аудиторию на конкурс.

Ведущее поколение

Сделайте видео и приложите форму привлечения потенциальных клиентов. Предложите шанс выиграть в обмен на контактную информацию. Как только у вас появится потенциальный клиент, начните поддерживать его с помощью рассылки по электронной почте, предложений по электронной почте или другого весьма актуального контента.

9. Получить интерактивный

GlobalWebIndex опросил 72 000 пользователей социальных сетей во всех возрастных группах. Они хотели знать, почему люди используют социальные сети.

Они обнаружили, что # 3 причина, по которой люди пользуются социальными сетями, заключается в том, чтобы заполнять свое свободное время. И № 8, чтобы поделиться своим мнением. Пока № 6 находит развлекательный контент. Когда вы приводите в соответствие свою стратегию содержания в социальных сетях с основными причинами, по которым люди используют социальные сети, вы получаете реальные результаты.

Интерактивный контент совпадает со всеми 3 из этих 10 лучших мотивов. Интерактивный контент дает людям возможность активно взаимодействовать с другими.

Очень легко создавать анкеты, опросы и опросы. Это не просто люди, которые любят общаться. Они любят видеть результаты и делиться ими с другими. Вы можете даже создавать контент блога и видео вокруг результатов опроса.

Есть причина, по которой мы видим так много личностных тестов, IQ-тестов и интерактивного контента поп-культуры. Люди продолжают брать их. И все они немного разные. Найдите способы включить свой бренд в контент

10. Гуманизируйте свой бренд

Sprout Social нашел что-то интересное во время опроса в социальных сетях. 70% людей считают, что социальные медиа создают прозрачность бренда. Это делает бренды более ответственными.

Как компания, вы можете убежать от этого. Или ты можешь обнять его

• Покажите людям, кто вы есть
• Быть более узнаваемым
• Поделитесь, как вы делаете вещи
• Быть более прозрачным
• Будьте готовы разоблачить себя, даже если вы иногда делаете ошибки
• Будь более человечным

С точки зрения потребительской психологии людям трудно любить бизнес. Но они могут любить бизнес, который больше похож на человека.

Фло из Progressive, любя или ненавидя ее, очень гуманизировала бренд, который раньше считался безличным. Точно так же вы можете подумать о Geico Gecko.

Так как брендовые домашние животные придают бренду человеческое лицо, развитие индивидуальности бренда делает ваш бренд более человечным.

Гуманизируйте свой бренд следующим образом:

• Делимся своим видением Видение Google очень достойно восхищения, и его легко связать, «чтобы упорядочить мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной». Какой пользователь Google не хочет видеть их успехи в этом? Если у вас есть видение, с которым клиенты могут взаимодействовать, расскажите, что это такое, и создайте стратегию для контента в социальных сетях.
• Иметь личность Большинство потребителей не могут относиться к брендам, которые выглядят академично, застегнуты или даже самодовольны. Они связаны с брендами, которые рассматривают их как партнера, знающего старшего брата или кого-то вроде них, которые прошли через то, что у них есть, и преодолели это. Найдите свою индивидуальность и постоянно применяйте ее для гуманизации своего бренда.
• Ориентация на сотрудников. Gillette наиболее заметно применил этот принцип. По мере того, как более дешевые компании, производящие бритвенные заказы по почте, такие как Dollar Shave Club, начали набирать долю рынка, Джилет сместил акцент с разговоров о своих бритвах на свет в синих воротничках, работники Заводы США UU. Не делай этого. Сотрудники гуманизируют свой бренд.

• Ориентация на клиентов. Найдите любую возможность поделиться контентом от клиентов, которые используют ваши продукты. Поскольку они незапрошенные или коммерческие, они чувствуют себя очень реальными. И это побуждает все больше людей делиться вашим брендом.

11. Воспользуйтесь преимуществами платных социальных сетей

Можете ли вы создать присутствие в социальных сетях без платной рекламы? Вы можете Но требуется гораздо больше работы. И на то, чтобы создать то, что вы могли бы сделать, сравнительно небольшие инвестиции в рекламу в социальных сетях занимают месяцы или годы.

Если вы хотите поразительное присутствие в социальных сетях, вам нужно социальное доказательство. Когда люди видят, как другие следят, любят и делятся своим брендом, они также хотят проверить его. Реклама помогает создать это, особенно в начале, когда у вас мало последователей.

Трудно набрать обороты с 500-1000 последователей, особенно когда они не такие преданные.

Платная реклама в социальных сетях поможет вам представить ваш контент в социальных сетях нужным людям, вашим потенциальным клиентам.

Используйте рекламу, чтобы дополнить свой маркетинг в социальных сетях и максимально использовать свою стратегию в отношении контента в социальных сетях.

1. Повышать сообщения. Если у вас есть пост с хорошей помолвкой, платите за то, чтобы другие увидели его. Завоевать новых поклонников.
2. Запустите аналогичную кампанию, Подобная кампания является одним из самых неправильно понятых типов кампаний. Нет, это не получить больше лайков. Подобная кампания показывает контент, который понравился друзьям человека, которому он понравился. Это более социальный тест, из-за которого друзья хотят проверить вас.
3. Реклама в социальных сетях. Сегодня у вас есть много вариантов рекламы в социальных сетях. Выберите стиль карусели, чтобы отобразить продукты или рассказать историю. Используйте видеообъявления, чтобы привлечь внимание и получить участие. Независимо от того, какой тип рекламы вы выберете, не забудьте настроить таргетинг на своего идеального клиента и привести его в соответствие с этим клиентом.

Время, чтобы построить свою стратегию содержания в социальных сетях

Время, чтобы добраться до этого. Применяйте эти элементы не только для того, чтобы привлечь внимание. Увеличить доход и максимизировать прибыль.

Вы максимально используете свою стратегию содержания в социальных сетях? Мы можем помочь вам поднять его на новый уровень и развивать свой бизнес. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы начать.