Контент, который вы публикуете в социальных сетях, может сделать ваш бренд известным и превратить ваших подписчиков в поклонников. Такое влияние происходит только при наличии сильной стратегии в отношении контента в социальных сетях. Недостаточно появляться на всех платформах и периодически обновлять аудиторию, когда у вас есть время. Чтобы выделиться в социальных сетях, нужно определять конкретные цели, создавать ценные сообщения, соответствующие этим целям, и распространять контент на нужных платформах. Затем вы можете измерить свои результаты и со временем скорректировать свою стратегию.
Не существует единой стратегии в социальных сетях, гарантирующей успех. Ваша стратегия будет отличаться в зависимости от вашей отрасли и аудитории. Однако есть определенные шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы разработать план, который будет долгосрочным и поможет вашему бренду и бизнесу расти.
Определите и установите цели.
Первым шагом к долгосрочной стратегии в социальных сетях является постановка целей в отношении контента. Наличие целей поможет вам приступить к планированию типа создаваемого контента.
Этот процесс включает в себя изучение ценностей вашего бренда, а также исследование вашей аудитории.
Начните с четкого определения ваших общих маркетинговых целей и того, как вы хотите, чтобы ваша стратегия контент-маркетинга служила этим целям. Чем конкретнее ваши маркетинговые цели, тем лучше вы сможете адаптировать контент в социальных сетях для достижения этих целей. Например, предположим, что ваши маркетинговые цели – увеличить объем продаж в социальных сетях. Затем ваша стратегия должна включать сообщения, которые перемещают людей на целевую страницу или другую часть вашей маркетинговой воронки.
Используйте Sprout Social для улучшения вашей контент-стратегии
Повысьте эффективность планирования контента с помощью достоверных сведений из отчетов Sprout Social.
Помимо социальной аналитики, Sprout помогает вам координировать контент между членами команды с полным набором функций для совместной работы.
Начните 30-дневную бесплатную пробную версию и посмотрите, насколько легко Sprout может планировать и размещать социальный контент.
Планируйте свой социальный контент
Как только вы определитесь со своими целями, пора провести аудит контента в социальных сетях для контента, который вы создали. Посмотрите, какие публикации работали хорошо, какие – нет, и что вы размещали на каждой платформе. Если вы используете платформу управления социальными сетями, такую как Sprout Social, вы можете просматривать все свои данные и аналитику социальных сетей в одном месте. Вы можете использовать Sprout Report Builder, чтобы получить целостное представление об эффективности всего вашего контента в социальных сетях.
Даже без инструмента для социальных сетей вы можете анализировать свои данные, экспортируя аналитику с каждой платформы в электронную таблицу.
Facebook, Twitter, Pinterest Учетные записи Business и LinkedIn Business позволяют легко экспортировать аналитику публикаций и страниц прямо с платформы.
То, что вы ищете в ходе аудита, должно напрямую соответствовать целям вашего контента. Например, если одна из ваших целей – повысить узнаваемость бренда, посмотрите на количество подписчиков на каждой платформе и определите, какие публикации привели к новым подписчикам. Теперь у вас есть представление о том, какие типы контента помогают представить ваш бренд новым людям, которые хотят подписаться на вас.
Аудит контента поможет вам подтвердить то, что, по вашему мнению, работает хорошо, с помощью количественных данных, которые показывают, как работает каждое сообщение.
Вы можете заметить разрыв между сообщениями, которые, по вашему мнению, должны работать хорошо, и фактическими лучшими результатами. В этом случае внимательно посмотрите на язык и тон, которые вы используете в малоэффективном контенте. Возможно, вы отошли от подлинного голоса вашего бренда. Ваши подписчики могут интерпретировать эти сообщения как недостоверные или нерелевантные, что приведет к снижению заинтересованности. Нерелевантные сообщения – вторая причина, по которой потребители перестают подписываться на бренды в социальных сетях.
Некоторые сообщения служат для достижения больших маркетинговых целей. Но даже рекламный контент должен быть брендированным и соответствовать вашему голосу. Помните, что ваша аудитория начала следить за вами не без причины.
Как можно больше придерживайтесь своего уникального голоса и стиля и создавайте контент, который достоверно продвигает ваш бренд.
Постоянный голос бренда также поможет вам лучше понять, кто ваша аудитория. Вы не можете создавать хороший социальный контент, не зная, кто ваши подписчики. На этом этапе исследуйте целевую аудиторию. Создайте целевой образ своей аудитории, и вы сможете сравнить его с тем, какой, по вашему мнению, должна быть ваша целевая аудитория. Он включает в себя такие вещи, как базовые демографические данные, каналы привлечения и предпочтения контента.
В ходе исследования также обратите внимание на то, на каких платформах ваш контент наиболее успешен. Возможно, вы захотите настроить таргетинг на все социальные платформы, но ожидать хорошей производительности на всех из них нереально. Вы хотите распределить свои ресурсы по платформам, которые лучше всего обслуживают ваш бренд и вашу аудиторию.
Создайте календарь контента
Когда вы узнаете, какой контент работает лучше всего, и определили свои главные цели, пришло время создать календарь контента для социальных сетей. Календарь позволит вам использовать общий подход к планированию контента в социальных сетях. Это поможет вам визуализировать свои идеи и организовать их таким образом, чтобы упростить реализацию вашей стратегии. Ваш календарь контента станет центром всего, что вы публикуете.
При планировании контента не бойтесь перенаправлять контент и распределять его по разным платформам социальных сетей, чтобы получить от него максимальную отдачу. Решая, где размещать какой контент, подумайте также, какие типы контента хорошо работают на этой платформе на основе вашего аудита. Имейте в виду, что существуют лучшие практики, когда речь идет о наилучшем времени для публикации на каждой платформе. Если вы хотите упростить поиск правильного времени публикации, функция ViralPost Sprout собирает данные от ваших подписчиков и составляет отчеты, которые сообщают вам, когда вы публикуете, для максимального охвата.
Ваша стратегия будет включать коллективные знания множества разных людей в вашей организации. Календарь контента упрощает совместную работу над публикациями в социальных сетях с разными людьми в вашей компании. Это помогает сотрудничать с разными отделами для создания более полного плана.
Продвигайте и распространяйте свой контент
Ваша стратегия в социальных сетях выходит за рамки того, что вы публикуете в социальных сетях. Планирование и публикация вашего контента – это лишь небольшой процент успешной стратегии в социальных сетях. Хорошая стратегия – найти способы активно распространять ваш контент, чтобы его увидело как можно больше людей. Когда вы устанавливаете стратегию распространения контента, вы настраиваете свои сообщения для более широкого распространения.
Если вы ведете активный блог, включайте в свои сообщения кнопки «Поделиться», чтобы ваша аудитория могла распространять ваш контент среди своих подписчиков (например, тех, что вы видите вверху этого сообщения!).
Вы также можете побудить свою аудиторию взаимодействовать с вашим контентом, задав вопрос и побудив их делиться своими ответами в социальных сетях или в разделе комментариев в блоге.
Другие люди, которые делятся вашим контентом, также являются отличным социальным доказательством. Ваша стратегия контента в социальных сетях должна включать в себя ответы или репосты людей, которые делятся вашим контентом.
Существуют инструменты социальных сетей, такие как функция планирования Sprout, которые делают доставку контента очевидной.
Распознавая, когда ваша аудитория активна, и делитесь сообщениями в нужное время, вы сможете охватить больше людей. Если вы публикуете сообщения только в социальных сетях во время публикации контента, вы упускаете прекрасную возможность оптимизировать охват.
У отдельных платформ социальных сетей есть свои способы помочь вам увеличить охват. На таких платформах, как Twitter А в Instagram использование хэштегов – отличный способ распространять ваш контент еще больше. Хэштеги помогают вам обращаться к людям, которые не только следят за вами, но и следуют определенной тенденции или интересам. В LinkedIn и Facebook, присоединяйтесь к группам, связанным с вашей отраслью, и делитесь контентом, связанным с беседой.
Еще одна хорошая стратегия распространения предполагает налаживание контактов с блоггерами и создателями контента в вашей нише. Другие бренды с большей вероятностью поделятся вашим контентом со своей аудиторией, если вы состоите в отношениях, и они ответят вам тем же. Просто помните, что все, чем вы делитесь со своей аудиторией, должно быть для них ценным и иметь отношение к вашему бренду.
Измерьте результаты
Последний шаг к эффективной стратегии контента в социальных сетях – это измерение результатов всех ваших усилий. Правильное завершение будет жизненно важно для создания стратегии долголетия. Ведение подробных показателей поможет вам со временем точно настроить и оптимизировать ваш план. В идеале вам следует ежемесячно анализировать свой контент, чтобы отслеживать, что работает. Анализируя свои данные, взгляните на верхний уровень вашего контента за определенный период. Посмотрите, как работает каждый фрагмент контента и какие переменные вы с ним работали. Оцените, насколько хорошо контент способствовал достижению общих целей по содержанию, которые вы поставили на первом этапе. Некоторые из наиболее важных показателей социальных сетей для измерения включают в себя:
- Осведомленность – количество просмотров вашего контента на основе впечатлений и охвата.
- Вовлеченность – количество реакций, комментариев, кликов и действий, которые получает ваш контент.
- ROI: конверсии и переходы из внешних источников
Как и в случае с аудитом контента, свяжите аналитику со своими общими маркетинговыми целями. Использование ваших целей в качестве якоря может помочь вам точно настроить вашу стратегию. Ежемесячно измеряя аналитику, вам нужно будет вносить лишь небольшие корректировки для дальнейшей оптимизации вашей стратегии контента в социальных сетях.
Собираем все вместе
Эффективное планирование стратегии содержания в социальных сетях – это непрерывный цикл, но он не должен быть чрезмерным. Планируйте свой процесс с помощью приведенных выше идей и следуйте этим важным шагам, чтобы разработать планирование контента, которое отдает приоритет стратегическому подходу.
Как вы управляете своим контентом в социальных сетях? Дайте нам знать свои любимые советы в комментариях!
