как Facebook Поможет ли Messenger увеличить конверсии электронной коммерции?

Facebook Messenger уже стал удобным решением для общения с клиентами в режиме реального времени. Но сегодня

Если мы оглянемся назад, Facebook Messenger начал свое путешествие в 2011 году как приложение для обмена сообщениями для Facebook пользователи. Теперь он стал абсолютным инструментом продаж для электронной коммерции.

Теперь пользователи могут легко смотреть видео, играть в игры, отправлять и получать деньги, связываться с компаниями, отправлять информацию о продукте со ссылкой на покупку и многое другое. Функция, которая не теряется в группе, заключается в том, что мессенджер позволяет пользователям покупать товары напрямую через приложение.

Компании имеют невероятную возможность увеличить продажи, ориентируясь на такую ​​большую группу. Чтобы быть точным,

Разве это не отличная возможность для ритейлеров? Предприятия могут представить себе, как важно использовать преимущества мессенджера для 60 миллионов потенциальных людей. Однако сегодняшние компании в этой жесткой конкуренции понимают, что это не так просто, как было сказано. Они говорят, что получение прибыли через посланника – тяжелая битва.

Мой опыт передает, верно Facebook Маркетинговая стратегия Messenger никогда не подведет. Что ж, прежде чем приступить к стратегиям, давайте разберемся, что Facebook Мессенджер Маркетинг это?

Что Facebook Маркетинговые сообщения?

Люди, для которых Facebook Маркетинг – это совершенно новый термин, вы можете связать его с почтовым маркетингом и ожидать, что все общение здесь будет происходить в одной среде ‘Facebook приложение для обмена сообщениями. "Принципиальное отличие состоит в том, что люди не реагируют так же, как электронная почта. Например, они редко проверяют электронную почту мгновенно. На самом деле, они могут не отвечать или требовать несколько дней для ответа.

К счастью, история отличается от Facebook Коммуникатор. Люди проверяют Facebook мгновенные сообщения. Это один из личных способов общения. Это должно быть то, как вы хотите общаться с друзьями и семьей.

Facebook Messenger сегодня оказался отличной перспективой для вашего бренда, и вы можете предложить рост, если хорошо общаетесь со своими клиентами.

Так как же вы можете удивить своих клиентов Facebook ¿Посланник? Давайте разберемся в методах улучшения качества обслуживания клиентов.

Предварительное понимание методов, не забудьте связать свой интернет-магазин с мессенджером. Если вы не знаете, как связать магазин электронной коммерции с мессенджером, выполните следующие действия:

Messenger ссылка на ваш интернет-магазин

Чтобы подключить мессенджер к вашему магазину электронной коммерции, вам необходимо убедиться, что в вашем мессенджере встроен чат-бот. Как только это будет сделано, вы можете синхронизировать его с вашим сайтом. Если мессенджер не связан с вашим сайтом, вы не можете отправлять обновления продуктов, изменения цен, предложения или многое другое.

Вы можете интегрировать Facebook Messenger можно следующими способами:

• Добавьте Facebook Канал продаж Messenger на ваш сайт.
• Добавьте Facebook Живой чат в ваш магазин
• Добавьте различные кнопки, такие как покупка, категории товаров, в свой бот Messenger.

Методы улучшения качества обслуживания клиентов Facebook Посланниками являются:

1. Ретаргетинг BOFU (низ вашей воронки)

На что жалуются большинство владельцев сайтов? Люди посещают наш сайт и уходят? Это? Как насчет того, чтобы превратить это поведение в возможность? Те люди, которые достигли конца воронки, посетили ваш сайт, были близки к покупке продукта, или люди, которые выбрали несколько продуктов и ушли при оплате.

Переориентация на таких клиентов через личную среду «Messenger» приведет к вашей маркетинговой стратегии и даст вашим потенциальным клиентам повод вернуться и купить продукт. Стратегии переориентации могут варьироваться от предложения кода купона до совместного использования одного и того же продукта.

2. Автоматизированное входящее сообщение

Facebook Messenger для бизнеса действует как лучший сервис чата электронной коммерции, который позволяет вам общаться с людьми в широком масштабе. У розничных брендов есть невероятная возможность найти, удержать и привлечь клиентов с помощью Messenger. Но здесь основное внимание уделяется тому, как использовать с умом Facebook Messenger Chatbot для увеличения взаимодействия с новыми посетителями.

Сегодняшние покупатели хотят больше разнообразия и информации в Интернете, поэтому, когда покупатель запрашивает информацию, ему нужен тактильный ответ человека, который не всегда возможен. Таким образом, с помощью chatbot он рассылает входящие сообщения, когда покупатели задают некоторые общие вопросы.

Встроенные автоматические сообщения будут привлекать пользователей, задавая вопросы и отвечая на общие вопросы, такие как часто задаваемые вопросы, общая информация и многое другое.

Однако отправка широковещательных или входящих сообщений невозможна без списка подписчиков. Итак, как вы собираете список подписчиков Messenger?

Методы накопления Facebook Абоненты Messenger для интернет-магазина

Из многочисленных методов разработки Facebook Список сообщений для магазина электронной коммерции, давайте сосредоточимся на некоторых основных методах, которые помогут вам достичь миллионов одновременно.

С этими методами я уверен, что вы бы достигли миллионов, если бы вы планировали и фокусировались с умом.

Шаги, чтобы добавить Facebook Подписчики Messenger через чат

Каждый раз, когда клиент нажимает на опцию живого чата, он может видеть различные вопросы / опции, которые он настроил. Возможные варианты: «Задать вопрос», «Заказной продукт», «Получить время доставки» или некоторые распространенные «Часто задаваемые вопросы».

Как только пользователь нажимает на любой из этих нескольких вариантов, они становятся Facebook Мессенджер подписчик в самый раз. Поздравляем, теперь вы можете легко транслировать их.

вывод:

Без сомнения, Facebook Мессенджер оказался отличной возможностью привлечь потенциальных покупателей. Поскольку все больше и больше людей начинают использовать смартфоны, использование мессенджера в качестве бота для их магазина электронной коммерции определенно принесет пользу их бизнесу электронной коммерции.

Будьте уверены, чтобы доставить удовольствие своим клиентам с точки зрения необходимой информации и мгновенного ответа. Перечисленные выше методы определенно помогут вам стимулировать рост вашего бизнеса.