Компании в Китае отслеживают эмоции сотрудников с помощью ИИ

Компании в Китае начали использовать датчики мозга, чтобы контролировать эмоции своих работников. Строительные, производственные и транспортные компании в Китае требуют, чтобы их рабочие носили шлемы на работе. Эти шлемы оснащены датчиками мозга, которые используют искусственный интеллект для определения эмоций работников. Представители плана говорят, что система экономит деньги, помогая работникам и обучая их лучше. Однако критики обеспокоены тем, что контрольные компании будут иметь над своими сотрудниками.

Устройство может легко вписаться в шлемы рабочих, которые измеряют активность мозга. Эти волны могут быть проанализированы для поиска изменений в эмоциях. Шипы и падения мозговых волн можно считать изменениями эмоций и чувств, связанными с паникой, усталостью и грустью. Устройства используются работниками, которые выполняют тяжелую работу, например, ездят на скоростных поездах, и электрики, работающие на крупных электростанциях. Датчик может измерять, засыпает ли работник во время работы, и раздастся звуковой сигнал, чтобы сделать его более внимательным.

Один из чиновников, управляющих программой «эмоционального наблюдения» в State Grid Zhejiang Electric Power, сказал, что устройства необходимы для ведения эффективного бизнеса. Доходы компании увеличились на 315 миллионов долларов с тех пор, как устройства были использованы в 2014 году. В Китае более десятка компаний используют технологию, разработанную в рамках финансируемого правительством проекта Neuro Cap по надзору за мозгом. Он был разработан университетом Нинбо.

Джин Цзя, профессор университета Нинбо, сказал: «Они думали, что мы можем читать их мысли. Сначала это вызывало некоторый дискомфорт и сопротивление. Через некоторое время они привыкли к устройству … Они использовали его весь день на работе “. Поскольку обеспечение безопасности работников является обязанностью работодателей, мониторинг также выявляет сотрудников, которые, по словам компании, слишком загружены, чтобы работать. Последствия стресса в рабочее время заставляют работника брать неоплачиваемый отпуск, понижать или увольнять их. Некоторые работники могут быть несправедливо уволены или пропустили оплачиваемый рабочий день, потому что у них был неверный диагноз.

Цзя говорит: «Когда система выдает предупреждение, менеджер просит работника взять выходной или перейти на менее критическую позицию. Некоторые работы требуют высокой концентрации. Там нет места для ошибки “. В Китае нет нормативных законов, которые бы определяли, что работодатель может отслеживать о своих сотрудниках. Цяо Чжан, профессор психологии управления в Пекинском педагогическом университете, сказал: «Человеческий разум не должен эксплуатироваться для получения прибыли. Не существует закона или нормативного акта, ограничивающего использование этого типа оборудования в Китае. У работодателя может быть сильный стимул использовать технологии для получения большей прибыли, а работники, как правило, слишком слабы, чтобы сказать «нет».