Последнее обновление: 22 апреля 2020 г.
На данный момент мы все знаем о пандемии коронавируса, которая остановила мир. С экспоненциальным распространением вируса и ростом числа погибших день ото дня экономика пострадавших стран подверглась негативному воздействию.
Это затронуло как компании, так и поставщиков в беспрецедентном масштабе. Маркетинговые бюджеты сокращаются, компании закрывают магазины, создают планы обеспечения непрерывности бизнеса и многое другое.
Это худшее закрытие бизнеса за последнее десятилетие, которое также затронуло наше сообщество цифрового маркетинга. Я сам сижу дома, как миллионы людей, и думаю о том, как справиться с кризисом, и как маркетолог, и как личность.
Как личности, все, что мы можем сделать, это остаться дома.
Но, как специалисты по маркетингу, мы можем сделать гораздо больше.
Мы можем информировать людей, распространять информацию, взаимодействовать с нашей аудиторией или просто помогать им в трудную минуту.
Хотите ли вы узнать, как эта пандемия затронула компании и что мы, продавцы, можем сделать в эти неопределенные времена? Читайте дальше, чтобы узнать.
Влияние коронавируса на компании в целом
Вспышка коронавируса негативно отразилась на компаниях во всем мире. В прошлом месяце показатели фондового рынка во всех регионах неуклонно снижались.
Что еще, спросите вы?
Что ж, пандемия затронула почти все отрасли, однако, некоторые больше, чем другие.
Так выглядят показатели сектора S & P для различных отраслей промышленности по состоянию на 19 марта 2020 года:
Изображение через Barchart.
В целом весь деловой мир страдает, и большинство компаний едва выживают, внедряя планы обеспечения непрерывности бизнеса.
Текущее мнение: как реагируют компании и поставщики?
Из-за продолжающегося кризиса между предприятиями произошли заморозки в расходах на бизнес, особенно те, которые серьезно пострадали.
Поскольку большинство компаний несут убытки, понятно, что они сокращают свои расходы во всех областях. К сожалению, это также включает в себя ваши рекламные и маркетинговые расходы.
Но разве это лучший способ справиться с ситуацией?
Мы думаем нет.
Давайте узнаем, что делать в следующем разделе.
Лучшая альтернатива
Хотя может показаться противоречивым тратить на маркетинг в это время кризиса, на самом деле это лучшее время для инвестиций в цифровой маркетинг,
В то время как большинство людей работают дома и активно работают в Интернете и в социальных сетях, цифровой маркетинг – лучший способ привлечь гораздо более широкую аудиторию.
Люди обычно проводят больше времени в Интернете оставаться в курсе текущих событий.
Новостные и медиа сайты, социальные медиа платформы и т. Д. Это самые популярные онлайн-платформы для людей, которые сталкиваются с этим кризисом. Люди ищут все виды контент-ресурсов. Будьте в курсе и будьте готовы справиться с ситуацией.
В таком сценарии, когда все обращаются к социальным сетям и онлайн-ресурсам, компаниям и маркетологам имеет смысл попытаться привлечь их внимание. В конце концов, Почему вы тратите меньше на цифровой маркетинг, когда все онлайн? Сейчас как никогда?
Профессиональный совет: Посмотрите мой подкаст с Марком Шефером, чтобы узнать, как ваш бизнес может справиться с кризисом Коронавируса.
Какие марки они должны делать во время коронавируса? Эффективная маркетинговая тактика коронавируса
Вот некоторые из маркетинговых идей, которые вы можете продолжить в цифровом маркетинге во время пандемии коронавируса:
1. Показать сочувствие
Первое и самое важное правило, которому вы должны следовать, – проявлять сочувствие и быть ответственным.
Не создавайте и не публикуйте контент, который распространяет страх или вызывает панику. Это кризисное время, и вы должны чутко относиться к ситуации, и это должно отражаться во всех ваших маркетинговых коммуникациях.
Если ваш маркетинг кажется бессердечным или провокационным, это может нанести непоправимый ущерб репутации вашего бренда. Маркетинг во время коронавируса должен быть ответственным и полезным для вашей аудитории и людей в целом.
Один из способов проявить сочувствие – помочь в это время нужды и, следовательно, заслужить уважение и доверие людей.
Взять, к примеру, Loom Videos. Они предоставляют услуги видеоконференций, которые позволяют людям работать и сотрудничать удаленно.
В это кризисное время большинство людей работают дома и нуждаются в таких услугах. Поэтому они снизили цены и расширили сферу действия своего бесплатного плана, чтобы помочь людям сделать это.
Loom Видео Источник изображения
Это то, что вы можете повторить для вашего бизнеса. Обеспечьте бесплатное обслуживание, расширенное тестирование и сниженные цены во время кризиса Коронавируса и покорите людей.
Кроме того, это также поможет вам получить больше клиентов, что сделает его выгодным для всех. Следовательно, представляйте выгодные предложения и продвигайте их на всех каналах, чтобы принести пользу как можно большему числу людей.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Используйте социальные сети для продвижения ваших предложений, так как люди очень активны там в эти дни.
2. Начните информационную кампанию
Отличный способ продолжить коммерциализацию во время пандемии коронавируса – начать кампанию по повышению осведомленности. Это включает в себя распространение полезной информации о кризисе и о том, как с ним бороться.
Цель таких кампаний – информировать людей о серьезности ситуации и призывать их не воспринимать это всерьез.
Вот пример маркетинговой кампании по осведомленности о коронавирусе, начатой ViacomCBS:
Изображение через Instagram
Они используют хештэг #AloneTogether, чтобы предать гласности социальное дистанцирование и важность пребывания дома во время этого кризиса.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Хэштеги – лучший способ продвижения ваших информационных кампаний, поэтому создайте хэштег и используйте его, чтобы привлечь больше людей.
Хотите узнать больше маркетинговых тактик, настолько эффективных, чтобы они работали даже во время пандемии коронавируса?
Читайте дальше …
3. Удвойте свой бюджет SEO
Опять же, это может показаться нелогичным для некоторых из вас, но на самом деле это блестящая маркетинговая стратегия.
Инвестирование в SEO сейчас, когда все остальные сокращают свои бюджеты SEO, даст вам конкурентное преимущество в дальнейшем.
Это хорошее время для создания обратных ссылок, написав гостевые посты на актуальные и актуальные темы. Укрепите свой профиль обратных ссылок, так как ваши конкуренты ждут окончания кризиса.
Кроме того, улучшите свое техническое и SEO на странице и тратьте свое время на работу из дома. Используйте дополнительное время, которое у вас есть сейчас, чтобы работать над SEO и пожинать плоды позже.
Хотите знать, почему вы должны?
Ну, это даст вам сильный импульс впереди ваших конкурентов. Когда все это закончится, и да, все закончится … тогда вы будете на шаг впереди своих конкурентов.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТВы также можете использовать это время, чтобы провести аудит SEO, который вы откладывали на некоторое время.
4. Создавайте и делитесь ценными ресурсами контента
Когда дело доходит до маркетинга во время пандемии коронавируса, контент-маркетинг – ваш лучший выбор. Спрос на полезные ресурсы, связанные с эпидемией, очень высок, поскольку люди обращаются за помощью к онлайн-ресурсам.
Это идеальное время для создания различных типов контента по теме и обмена им по нескольким каналам. Тип контента может варьироваться от информативных сообщений в блоге до практических видео о мерах предосторожности.
По сути, все, что он говорит, информирует людей о:
- Что происходит в мире
- Как бороться с
Вот пример того, как Google создал полезный ресурс для предотвращения распространения коронавируса:
Изображение через Instagram
Это простая инфографика, которая предоставляет полезную информацию о мерах предосторожности, которые необходимо предпринять в течение этого времени. Это отличный пример ответственного маркетинга коронавирусов, от которого вы можете получить вдохновение.
Кроме того, попробуйте настроить контент так, чтобы он соответствовал вашей целевой аудитории и отрасли.
Например, если вы работаете в индустрии упражнений, вы можете предоставить ресурсы для занятий дома, так как люди избегают ходить в спортзал. Предприятия пищевой промышленности могут предоставить такие ресурсы, как «простые рецепты, которые можно попробовать дома», поскольку люди находятся на карантине дома.
У вас есть общая идея, верно?
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, подумайте о вещах, которые могут помочь вашему целевому сегменту клиентов. И не рекламируйте такой контент, иначе вы потеряете доверие.
Думайте об этом как о долгосрочной, а не краткосрочной маркетинговой стратегии. Вы должны заслужить доверие своих перспектив в это время кризиса, и это будет полезно позже.
Не пытайтесь продать. Попробуй помочь
Вот еще один блестящий маркетинговый пример коронавируса марки Airbnb:
Изображение через Airbnb
Они создали исчерпывающий список объявлений о путешествиях в различные регионы для своих клиентов и хозяев.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Создавайте контент, который соответствует вашей нише и напрямую помогает вашим клиентам, когда им это нужно.
5. Попробуй распространить ситуацию с юмором
Это ужасные времена, и во всем мире ощущается ощутимое чувство страха и паники. Все боятся и ищут способы справиться с ситуацией наилучшим образом.
Это привело к появлению множества мемов, связанных с коронавирусом, на различных платформах социальных сетей. Цель этого состоит не в том, чтобы быть нечувствительным к ситуации, а в том, чтобы попытаться распространить ее и заставить людей смеяться.
Вы можете использовать подобную стратегию и использовать юмор, чтобы дать людям надежду и заставить их улыбаться в это кризисное время. Однако будьте очень осторожны и убедитесь, что ваши сообщения не являются бесчувственными или оскорбительными.
Возьмите этот пост от POPxo Wedding, например. Они использовали юмор, также обращаясь к текущей ситуации и сообщая о чем-то, имеющем отношение к их нише.
Изображение через Instagram
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТПросто перепубликуйте мемы, добавив хороший заголовок, если вы не хотите тратить время на создание сообщений с нуля.
6. Инвестируйте в маркетинг в социальных сетях
Все эти дни они переходят на платформы социальных сетей, чтобы получать последние обновления и видеть, что происходит по всему миру. Люди собираются в социальных сетях, практикуя социальное дистанцирование в реальной жизни.
Это лучшее время для инвестиций в маркетинг в социальных сетях, так как вы получите больше охвата и участия, чем когда-либо. Вместо того, чтобы сокращать бюджет на маркетинг в социальных сетях, вы должны его увеличить.
Что может быть лучше времени для публикации сообщений в социальных сетях, чем когда люди более активны, не так ли?
Взять, к примеру, Marvel Entertainment. Киноиндустрия была очень успешной, когда закрылись театры, но это не помешало компании оставаться активной в социальных сетях.
В Instagram они публикуются один или два раза в день. В последнее время большинство ее постов рекламировали ее комиксы и онлайн-игры.
Кроме того, они также просят своих читателей комиксов выбрать безопасные варианты покупки последних комиксов.
Изображение через Instagram
Так что инвестируйте в маркетинг в социальных сетях и увеличивайте частоту обмена сообщениями и историями.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Найдите инновационные способы связи с вашей аудиторией в социальных сетях, даже если обычный бизнес прекратился.
7. Начните испытание, которое поощряет позитивное поведение
ВОЗ начала «Вызов безопасных рук», где она побуждала людей правильно мыть руки. Они сделали это, сотрудничая с влиятельными людьми, такими как Алиссон Беккер и Наталья Беккер.
Задача стала вирусной, и вскоре люди начали публиковать свои видеозаписи в соответствии с рекомендациями ВОЗ по мытью рук.
Хэштег, запущенный #safehands, уже насчитывает более 46 тысяч сообщений. Большинство из них показывают, что люди правильно моют руки и побуждают других делать то же самое.
Изображение через Instagram
Вы можете участвовать в существующих задачах, подобных этим, и показать свою поддержку или начать новую задачу. Это может быть частью более широкой маркетинговой кампании, которая начинает разговор о коронавирусе и одновременно продвигает ваш бренд.
Просмотрите все меры предосторожности, предложенные ВОЗ и другими органами власти, и представьте свои собственные идеи для решения проблемы в социальных сетях.
Если есть что-то, что мы можем сказать с абсолютной уверенностью, так это то, что проблемы могут стать вирусными. И в такие моменты, когда люди говорят о коронавирусе, это может сработать особенно хорошо.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СОВЕТ: Используйте авторитетов, чтобы участвовать в вашем вызове и продвигать его среди своих последователей.
Готовы принять вызов коронавируса?
Мы сталкиваемся с одним из самых больших кризисов в нашей жизни, и это сильно повлияло на компании. Однако еще не все потеряно.
Хотя вспышка коронавируса вынудила людей оставаться дома, это также привело к увеличению времени, которое люди проводят в Интернете. Поэтому самое время инвестировать в цифровой маркетинг для получения долгосрочных выгод.
Итак, воспользуйтесь этими советами и начните свою маркетинговую кампанию коронавируса прямо сейчас.
У вас есть еще вопросы о том, как это сделать? Не стесняйтесь связаться со мной или спросить в комментариях ниже.
