Мир цифрового маркетинга – это огромная эхо-камера. Однако это не обязательно плохо. В конце концов, причина в том, что это эхо-камера, в том, что существует сплоченное сообщество профессионалов, которые постоянно обмениваются мнениями и обсуждают сложности этой постоянно меняющейся практики. И это здорово, потому что именно так мы все растем: делимся и учимся на нашем общем опыте.
Но что происходит, когда поставщик покидает отраслевые агентства и форумы и начинает практиковать контент-маркетинг в довольно новом, возможно, даже странном, месте для концепции?
Недавно у меня начался новый концерт. Я работаю со многими умными людьми, которые превосходны в том, что они делают, они просто не до конца понимают всю мощь и объем контент-маркетинга, как он существует сегодня. Из-за этого я нахожусь в ситуации, которую я никогда не видел прежде: обучать цифровых новичков лучшим методам контент-маркетинга и стандартам, которые их диктуют.
Такая ситуация не редкость. Работаете ли вы в агентстве, в качестве подрядчика или в качестве члена внутренней команды, всегда есть возможность встретиться с коллегами, которые не имеют реального понимания контент-маркетинга; они просто знают, что им это нужно. Что вы делаете тогда?
Ниже приводятся некоторые проблемы, с которыми я столкнулся в доведении контент-маркетинга до тех, кто никогда не занимался этим раньше, а также некоторые уроки, которые я выучил, которые имели огромное значение не только для того, чтобы следить за ходом событий. путь, но и для поддержания моего собственного здравомыслия
Проблема: не полностью охватывает цифровой
Традиционализм велик. Много хороших вещей может прийти от сохранения традиции. Однако цифровое пространство – это место, где это не так.
Этот новый мой концерт с традиционным редактором. Другими словами, я работаю со многими людьми, которые провели последние 20 или 30 лет, работая в печати. Они потратили большую часть своей карьеры, делая вещи определенным образом, и иногда это усложняет изменение, делая вещи еще более трудными, так как контент-маркетинг не только процветает на изменениях, но и работает исключительно для Это.
Одна из самых больших проблем, с которыми я столкнулся при работе с начинающим контент-маркетингом, заключается в том, что они не хотят принимать то, что они ожидают, чтобы заработать деньги. Для новичков в отрасли такие вещи, как гостевые посты, инфографика и конкурсы экспертов, могут быть чрезвычайно пугающими, вплоть до того, что они хотят полностью снизить свой маркетинговый потенциал. Но как маркетологи контента, мы знаем потенциал этих и других тактик, поэтому мы должны принять более традиционные умы, чтобы принять их.
Решение: чмок с фактами
Как ты это делаешь? С историями успеха. Покажите им тематические исследования из других источников. Покажите им детали ваших прошлых побед. Черт, покажи им прошлые неудачи. Чем более достоверная информация, которую вы можете показать о том, что может и что не может обеспечить та или иная форма ROI, тем удобнее вы будете чувствовать себя более уверенно в изменчивой природе контент-маркетинга.
Проблема: подбадривать слух
Существует разрыв между концепцией и реализацией для компаний, которые не тратили много времени на контент-маркетинг. В этом разрыве находятся данные.
Я не говорю, что данные не важны для компаний, которые не занимаются контент-маркетингом. На самом деле, я уверен, что все наоборот, так как успешный бизнес почти не может процветать без сравнительного анализа отраслевых показателей. Тем не менее, в наши дни нередки случаи, когда люди совершают новичок, создавая контент, у которого нет цифр, подтверждающих его достоинства.
По своему опыту я нахожу, что предложение полностью симптоматично для этой проблемы: «Наши пользователи в основном хотят видеть / читать X». Часто, когда этот вопрос ставится под сомнение, они возвращают что-то расплывчатое и смутное, например: «Мы просто знаем это» или «Это то, что мы слышим, когда разговариваем с нашими читателями». К сожалению для человека, который выплевывает эту риторику, почти всегда есть много данных, чтобы доказать его неправоту.
Однако, не поймите меня неправильно – в ходе опроса и бесед с вашими основными пользователями можно получить много полезной информации. Но когда дело доходит до подтверждения существования любого цифрового актива, ничто не говорит громче, чем аналитика и точные цифры.
Решение: данные на помощь
Оставить слово на улице может быть одной из самых сложных концепций для ведения бизнеса, который в прошлом не опирался на веб-аналитику. Во многих случаях они могут не осознавать, что что-то вроде Google Analytics можно использовать для отслеживания гораздо большего, чем просто посещения сайта.
Имея это в виду, один из лучших способов помочь им лучше принять этот подход, основанный на данных, – показать им, сколько информации может предложить веб-аналитика. Такая простая вещь, как краткий обзор вашей аналитической платформы и то, как вы можете разбить цифры практически на любой набор выборок, может иметь большое значение для получения способностей, которые больше думают о числах, чем то, что они «слышали» в прошлом.
Проблема: сильный драйв, устаревшие знания
Следующее препятствие на этом пути, вероятно, лучше всего объясняется обменом, который у меня был с коллегой:
Коллега: (неожиданно) Нам нужны ключевые слова.
Я: Почему именно?
Коллега: для сайта. Мы – журнал для дровосеков *, поэтому нам нужно убедиться, что в каждой статье есть «журнал о дровосеках», чтобы стать первым в Google.
Я: (лицо)
* Изменено, чтобы защитить невинных.
Это переросло в более продолжительный и оживленный разговор, в котором коллега настаивал на том, что нам необходимо добавить ключевые слова к каждому содержанию на нашем сайте.
Решение: хорошее старомодное образование
Есть еще много людей, которые думают, что их цифровой успех зависит от тех же методов, которые царили 10 лет назад, таких как заполнение ключевыми словами. Они просто не знают этого лучше. Как эксперты, наша работа заключается не только в том, чтобы выявлять и диагностировать проблемы, с которыми сталкиваются люди, когда речь заходит о передовых методах и концепциях контент-маркетинга, но и обучать их тому, как и почему они получат выгоду от этой работы.
Лучший способ сделать это? Переведите ваших коллег в те же источники, которые вы используете для своего собственного здания. Подать новости отрасли и сообщения в блоге, когда это уместно. Возьмите с собой людей на семинар или мастерскую. Погрузите их настолько глубоко, насколько они готовы войти в эхо-камеру. Чем больше они знают, как это работает, тем больше они будут знать, как это работает и как они могут работать с вами, чтобы сделать ваше цифровое присутствие более успешным.
«Нормальное – это иллюзия. Что нормально для паука, так это хаос для мухи ».
Это цитата из Мортиции Аддамс, матриарха "Семьи Аддамс". Я помещаю это здесь, потому что нахожу это особенно проницательным, когда дело доходит до объяснения основ контент-маркетинга тем, кто этого не понимает. Легко забыть, что многие концепции и практики контент-маркетинга могут быть для вас второй натурой, но они могут быть чрезвычайно необычными и даже пугающими для тех, кто не имеет опыта работы в отрасли.
Однако, сохраняя непредвзятость и практикуя терпение, вы можете превратить подобную ситуацию в учебный опыт для вас и ваших коллег, давая вам идеи, которые вы, возможно, никогда не реализовали, оставаясь в камере. эхо.
