Анализ влияния COVID-19 на местные исследования показывает, что Google My Business резко упал в производительности.
Исследование Reputation.com с более чем 80 000 списков в США. США показало, что показы упали в среднем на 59% по всем вертикалям.
Однако есть признаки того, что производительность изменится раньше, чем многие могут ожидать.
Более подробную информацию о недавнем замедлении работы Google My Business и о том, когда должно произойти восстановление, можно найти здесь.
Все списки GMB были “потрясены”
COVID-19 негативно повлиял на списки Google My Business во всех секторах.
Как говорится в исследовании, «все отрасли были потрясены».
Хотя, похоже, могло произойти самое худшее, поскольку данные сгладились в конце марта.
Это говорит о том, что клиенты ищут компании, которые остаются открытыми.
Клики снизились на 37%
Если показы не активны, клики в списках Google My Business также неактивны.
Это включает в себя клики на инструкции по вождению, клики на веб-сайтах и клики для вызова бизнеса.
В целом количество кликов было уменьшено на 37%.
Клики в инструкции по вождению зафиксировали наибольшее падение, 60% по всем вертикалям.
«Резкое снижение количества направленных кликов, безусловно, является результатом того, что люди реагируют на мандаты беженцев на местах, штат за штатом».
Количество посещений веб-сайта из списка Google Мой бизнес уменьшилось на 31%.
Клики, чтобы позвонить в компанию, не снизились так сильно, только на 21%.
Это показывает, что клиенты продолжают взаимодействовать с компаниями, даже если они не могут посетить сайт лично.
«Пока они прячутся там, они могут звонить, а не водить машину, или они могут посетить и позвонить, чтобы проверить свое расписание во время COVID-19».
Восстановление уже видно
Данные свидетельствуют о том, что производительность списков Google My Business в будущем улучшится.
Автомобильный и розничный секторы, два сектора, затронутые пандемией, уже демонстрируют признаки восстановления.
Розничная торговля свободно упала в марте, после чего последовало явное снижение
Потому что данные могут отражать людей, заинтересованных в покупке снова после того, как они запастись в марте и укрылись там ».
Производительность Google My Business для автомобилей и розничных магазинов меняется, но рестораны – это другая история.
Количество показов в ресторанах низкое, но количество кликов растет.
Количество кликов по ресторанам возросло в середине марта, когда люди адаптировались к онлайн-заказам.
«Сначала было не всегда понятно, возможен ли заказ в ресторане или рестораны открыты.
Когда потребители выбрали свои варианты, они стали звонить в рестораны, чтобы заказать еду ».
Клики по телефону начали достигать дна в конце марта, но продолжают расти по сравнению с другими секторами.
навынос
Показы и клики могут быть неактивными, но списки Google Мой бизнес продолжают играть роль во время пандемии.
Люди по-прежнему используют GMB, поэтому крайне важно, чтобы владельцы бизнеса продолжали обновлять свои списки.
Данные показывают, что люди, которые ищут компанию, имеют тенденцию связываться с ней, звоня или посещая веб-сайт.
Поэтому, это хорошая идея, чтобы поддерживать ваш сайт в актуальном состоянии и убедиться, что звонки отвечают.
Для получения дополнительной информации о влиянии COVID-19 на диаграммы Google My Business загрузите полный отчет здесь.
