Анализ влияния COVID-19 на локальный поиск показывает, что в Google My Business резко упала производительность.
Исследование Reputation.com из более чем 80 000 списков в США. UU. Он обнаружил, что количество показов снизилось в среднем на 59% по всем вертикалям.
Однако есть признаки того, что производительность изменится раньше, чем многие могут ожидать.
Здесь вы найдете дополнительную информацию о недавнем замедлении в Google My Business и о том, когда ожидается его восстановление.
Все списки GMB были "раскачаны"
COVID-19 негативно повлиял на списки Google My Business во всех отраслях.
Как говорится в исследовании, «все отрасли пошатнулись».
Хотя может показаться, что худшее могло случиться, поскольку в конце марта данные сгладились.
Это говорит о том, что клиенты ищут компании, которые остаются открытыми.
Клики снизились на 37%
Если показы не активны, клики в списках Google My Business также неактивны.
Это включает в себя клики по направлениям движения, клики по веб-сайтам и клики для вызова бизнеса.
В целом количество кликов было сокращено на 37%.
Клики в направлениях движения показали самое крутое падение на 60% по всем вертикалям.
«Резкое снижение количества кликов в направлениях движения, безусловно, является результатом того, что люди реагируют на то, что беженцы на местах получают мандаты от штатов».
Количество посещений веб-сайта из списка Google Мой бизнес уменьшилось на 31%.
Количество кликов для вызова компании не уменьшилось, а снизилось только на 21%.
Это показывает, что клиенты продолжают взаимодействовать с бизнесом, даже если они не могут посетить это место лично.
«Поскольку они прячутся на месте, они могут звонить, а не водить машину, или они могут захотеть посетить и позвонить, чтобы проверить свои часы во время COVID-19».
Восстановление уже видно
Данные свидетельствуют о том, что эффективность списков Google My Business с этого момента улучшится.
Автомобили и розничная торговля, две отрасли, пострадавшие от пандемии, уже демонстрируют признаки восстановления.
В марте в розничной торговле произошло свободное падение, за которым последовало очевидное дно
Почему? Данные могут отражать людей, которые заинтересованы в том, чтобы снова покупать после того, как запаслись в марте и нашли убежище на месте ».
Производительность Google My Business для автомобилей и розничных магазинов меняется, но рестораны – это другая история.
Впечатления от списков ресторанов невелики, но количество кликов значительно выше.
Количество кликов по ресторанам увеличилось в середине марта, когда люди адаптировались к онлайн-заказам.
«Сначала было не всегда понятно, возможен ли заказ в ресторане или рестораны открыты.
Когда потребители перебирали свои варианты, они стали звонить в рестораны, чтобы заказать еду ».
Клики на телефоне начали достигать дна в конце марта, но продолжают расти по сравнению с другими отраслями.
Забрать еду
Показы и клики могут быть неактивными, но списки Google Мой бизнес по-прежнему играют роль во время пандемии.
Люди по-прежнему используют GMB, поэтому крайне важно, чтобы владельцы бизнеса продолжали обновлять свои списки.
Данные показывают, что люди, ищущие бизнес, склонны заниматься им, звоня или посещая веб-сайт.
Поэтому, это хорошая идея, чтобы поддерживать ваш сайт в актуальном состоянии и убедиться, что на звонки можно ответить.
Для получения дополнительной информации о влиянии COVID-19 на диаграммы Google My Business загрузите полный отчет здесь.
