Получите максимум за свои деньги | Falcon.io

Ожидается, что в мире, основанном на показателях, каждый продавец сможет показать, как расходуется его бюджет. И поскольку компании поворачиваются, чтобы соответствовать изменяющимся ожиданиям рынка и возможностям, каждый должен продемонстрировать возврат своих инвестиций.

В прошлом администраторы социальных сетей могли создавать ряд статистических данных, призванных оправдать их усилия. Количество подписчиков, лайки и ретвиты считались доказательством узнаваемости бренда, а некоторые считают, что это приемлемый возврат на маркетинговые инвестиции. В конце концов, единственным расходом была зарплата администратора социальной сети.

Но маркетинг в социальных сетях заставил компании пересмотреть свои ожидания и ожидания.

Социальный ландшафт изменился.

Плавание на фондовом рынке заставляет компании меняться в том, что они делают. На случай, если Facebook и TwitterЭто означало поиск путей получения прибыли, чтобы успокоить своих акционеров.

И вооружившись ценными данными о предпочтениях и интересах своих пользователей, это быстро привело к развитию платных рекламных платформ. Внезапно менеджеры социальных сетей, отвечающие за проведение кампаний по продвижению бренда, столкнулись с проблемой.

Наиболее заметным было снижение органической видимости. Использование новых алгоритмов в Facebook это означало, что даже поклонники бренда не увидят все посты этого бизнеса в будущем.

Глобальное агентство Ogilvy & Mather отмечает, что Facebook Уже некоторое время он сокращает органический диапазон. В 2013 году только 16% поклонников страниц бренда увидят ваши обновления; к февралю 2014 года этот показатель снизился до 2% для брендов с более чем 500 000 фанатов. Неофициально Facebook источники советуют менеджерам сообщества ожидать, что в конечном итоге охват достигнет 0%,

Единственный способ убедиться, что потребители видят посты бренда, – это использовать интегрированную рекламную программу каждой сети. Это означает, что необходимо запросить инвестиционный бюджет на рекламу и усилить контроль со стороны высшего руководства, которое хочет знать, как расходуются эти деньги и какая (если таковая имеется) рентабельность инвестиций в социальные сети достигается.

Итак, как вы демонстрируете рентабельность инвестиций в социальные сети, когда запускаете рекламную кампанию?

1. Установите ваши показатели заранее

Во-первых, откажитесь от тщеславия. Количество подписчиков на странице и «лайки» могут дать вам подсказки о здоровье вашего интернет-сообщества и отлично подходят для измерения пика успеха воронки, но оказывают незначительное влияние на демонстрацию ROI.

Вместо этого, основывайте свои показатели на фактическом взаимодействии пользователя с вашими объявлениями: количество загрузок приложений, количество заполненных форм регистрации и количество приобретенных продуктов. Это цифры, которые действительно что-то значат с точки зрения дохода для вашего бизнеса.

2. Запросить ваше мнение

Идеи, полученные из социальных сетей, выходят далеко за рамки отдела маркетинга. Информацию об опыте работы с клиентами, поддержке и качестве продукта можно получить из социальных сетей, если вы собираетесь ее искать.

Социальные сети не существуют в пузыре, поэтому вы всегда должны запрашивать информацию у других отделов о показателях, которые они хотели бы видеть собранными и опубликованными. Результаты такого анализа могут быть трудно измерить количественно, но если идеи помогают повысить эффективность или сократить расходы, ваша рентабельность инвестиций в социальных сетях, естественно, увеличивается.

3. Приоритет гибкости

Если ваш бизнес ожидает, что информация из социальных сетей будет более гибкой и гибкой, процедуры его сбора и анализа должны быть одинаково гибкими. Гибкий подход к покупке рекламы в социальных сетях также позволит вам усовершенствовать кампании во время их выполнения, чтобы избежать ненужных расходов.

Без гибкости вы никогда не получите наилучшую отдачу от своих инвестиций, просто потому, что не можете отрегулировать, как и где ваш рекламный бюджет распределяется эффективно.