Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми я сталкиваюсь, – это то, что команды контент-маркетинга слишком сосредоточены на создании контента.
Это туннельное видение заставляет нас постоянно перегружаться количеством «другого материала», который требуется маркетингу.
И не обращая внимания на общую картину, бросает ключи во многих рабочих процессах маркетинговых команд.
Это становится вечным циклом
Мы планируем наши маркетинговые стратегии, а затем и наши квартальные календари, основываясь на совершенно неточной картине того, что мы должны делать.
Тогда, когда мы не можем соответствовать графику, мы чувствуем себя подавленными и под водой.
Частично это является ошибкой планирования – явлением, которое, независимо от того, сколько раз мы, люди, выполняли задачу раньше, планируя ее в будущем, мы оптимистично недооцениваем, сколько времени нам потребуется.
Но другая часть этого – то, как мы, как маркетологи контента, уделяем слишком много внимания созданию контента за счет других важных частей контент-маркетинга.
Такие вещи, как планирование, исследования, продвижение, оптимизация и повторное использование.
Мы объединили контент-маркетинг с созданием слишком большого количества контента на слишком долгое время. Но создание контента – это лишь один из многих шагов в контент-маркетинге.
И по логике мы это знаем. Мы просто забываем, когда пришло время планировать наши календари.
Как вы можете перестать недооценивать работу, которая приводит к успеху вашего контента, и начать вспоминать общую картину требуемой работы?
Лично больше всего помогло изучение системного мышления и намеренное развитие системного мышления.
Что такое системное мышление?
Согласно Системному Мыслителю, системное мышление – это:
- «Коллекция инструментов и методов».
- «Чувствительность к круговой природе мира, в котором мы живем».
- «Дисциплинированный подход к более полному и точному рассмотрению проблем перед принятием мер».
По сути, это означает рассматривать вашу работу как серию систем и применять критическое мышление для решения отношений между ними.
Разбивая проблемы их различных компонентов и изучая каждый из них, а также то, как они работают вместе.
Что это значит для продавцов?
Что значит быть системным мыслителем для вас как маркетолога контента?
По мере того, как вы совершенствуете мышление системного мышления, это просто означает уделять больше внимания системам, которые играют в нашей работе, нашей жизни и нашем контенте.
Мы должны обращать внимание на всех TВсе более крупные системы, с которыми связан наш контент.
Большие системы – это такие вещи, как бизнес-операции и получение дохода, которые наш контент может в конечном итоге достичь для бизнеса.
Влияние нашего контента на жизнь нашей аудитории – это самые большие системы, которым способствует наш маркетинг.
Самые маленькие системы – это этапы и этапы, которые составляют наш контент-маркетинг.
Вскоре мы поговорим о них подробнее, но о таких вещах, как исследование рынка и продвижение контента, о движущих частях наших стратегий.
И как только мы лучше узнаем эти системы, мы должны принять более диагностический подход и подход к решению проблем для достижения наших целей.
Как я уже говорил, больше контента не всегда ответ.
Так какие же системы в вашем контент-маркетинге вы можете лучше наблюдать, изучать и оптимизировать?
Вот пять основных систем контент-маркетинга, которые необходимо упростить большинству маркетинговых команд.
1. Исследование рынка
Подход большинства маркетинговых команд к исследованию рынка и опросам клиентов, мягко говоря, посредственный.
Как часто кто-то из вашей команды говорил: «Подождите, когда мы в последний раз разговаривали с нашими клиентами?»
Это случилось с лучшими из нас.
Но повторяющийся процесс стоит обнаружить и документировать для таких вещей, как:
- Отправить ежеквартальный опрос для ваших подписчиков электронной почты.
- Проведение регулярных Zoom чатов с клиентами.
- Запрос свидетельских показаний и тематических исследований.
«Процесс» может быть таким простым, как повторяющаяся встреча в календаре и постоянный ответ по электронной почте.
Когда вы и ваша команда сядете, чтобы решить ее один раз, вам будет легче запомнить и делать это всякий раз, когда вам это нужно в будущем.
А исследования клиентов – это та вещь, которая попадает в слишком много проблем из-за неопределенности, связанной с процессом.
2. Содержание планирования
Тонны продавцов контента также застряли в месте, где они только на день или два опережают свой календарь контента.
То есть они никогда не знают наверняка, что они собираются опубликовать, за день или два до публикации.
Это оставляет вас в режиме мозгового штурма и планирования, так как вы думаете о будущем только в течение нескольких дней.
Но вы можете разработать систему для своей команды, которая будет опираться на результаты вашего уже систематизированного исследования рынка и превращать его в ежеквартальный маркетинговый календарь.
Когда вы сможете опередить свой календарь, ваши идеи могут немного «зародиться» перед публикацией.
Это дает вам время немного подумать, даже если вы не работаете над деталями.
Это также дает вам больше времени для активной работы над ними, а также для исследования, обзора и любых других шагов в процессе.
Все менее срочно.
3. Создание контента
Существует единственная система контента, которую никто не забывает: создание.
Это то, к чему мы сейчас стремимся, слишком много внимания.
Мы настолько увлечены созданием, что склонны пренебрегать такими вещами, как оптимизация и повторное использование.
Это означает, что для того, чтобы выделить время и умственное пространство для всех других систем, упомянутых в этом посте, вам нужно уменьшить количество создаваемого контента.
Ключом к этому является упрощенный процесс создания контента.
Например, выделение времени на предварительное описание содержания может сэкономить время в процессе написания.
У вас также могут быть шаблоны для этих схем, основанные на распространенных форматах контента, которые вы создаете, поэтому вам не нужно создавать структуру для каждого сообщения в блоге или видео-сценария с нуля.
4. Распространение контента
Когда вы попадаете в этот цикл непреодолимого вечного контента, когда вы наконец-то публикуете что-то новое, вы чувствуете такое облегчение, что готовы его закончить.
Продвижение – это последнее, о чем вы думаете.
Но не продвигать свой контент – один из самых простых способов саботировать его.
Итак, еще раз, сделайте вашу работу проще, включив некоторую работу сейчас, чтобы создать ярлыки на потом.
В этом могут помочь такие вещи, как контрольные списки продвижения контента, календари в социальных сетях, шаблоны контактов и многое другое, в зависимости от стратегии распространения.
5. Оптимизация контента
Еще одним недостатком желания «убить» часть контента является потеря важных возможностей оптимизации, таких как обновление или повторное использование контента позже.
Но опять же, это то, что системное мышление может исправить или, по крайней мере, улучшить.
Начните думать о техническом обслуживании и оптимизации, которые вы можете сделать для контента, через три месяца после его запуска или через год.
Создайте контрольный список заранее, чтобы вы знали, когда нажимаете «Опубликовать», какая работа вас ждет.
Начните рационализировать
Помните, это не сложная работа. Вы знаете, как это сделать.
Это просто более детальный и дезагрегированный взгляд на то, что вы уже делаете.
Работа по улучшению этих систем не сложна, она просто утомительна.
Но если вы готовы начать, позвольте мне оставить вас с этими тремя начальными шагами:
- Начните документировать ваши процессы, которые уже разработаны.
- Обратите внимание на слабые места и недостающие ссылки.
- Устраняйте неисправности и оптимизируйте их по мере улучшения.
А с системным мышлением вы начнете совершенствоваться, улучшения начнут выделяться.
Все остальные изображения, созданные автором, апрель 2020
