Для сайтов электронной коммерции жизнь раньше была простой. Найдите интересный угол: цену, разнообразие, размер или новизну, а затем наблюдайте за тем, как ваши продукты летят с цифровых полок. Сегодняшний электронный маркетинг уже не так прост. Фактически, контент играет такую же роль (если не больше), как и сами продукты.
И поскольку контент-маркетинг, а не грубая конкуренция – это то, что заставляет их продукты противостоять потребителям, умным компаниям электронной коммерции пришлось сместить акцент, чтобы воспользоваться преимуществами новой экономики, основанной на контенте.
Вот как вы можете сделать это тоже:
Создайте ощутимый прогресс в достижении целей контента
Никакие усилия по контент-маркетингу не будут продолжаться в долгосрочной перспективе без конкретных измеримых целей. Надежный контент не означает, что ваша аудитория получает уведомления о продажах, новых продуктах и описаниях, заполненных ключевыми словами.
Это означает создание двусторонней связи, которая приглашает клиентов в вашу воронку. Это означает создание контента с авторитетом. Контент, который клиенты могут использовать для принятия обоснованных решений о покупке с уверенностью.
И цели контента являются ступеньками к этим достижениям на целевом рынке. С учетом вышесказанного, имейте в виду, что цели контента не являются осязаемыми вехами, такими как «написание 5 частей по 1000 слов в день для публикации в нашем блоге».
Вместо этого они более далеко идущие. Такие вещи, как «Иллюстрирование преимуществ нового Widget 5000» или «Обсуждение того, как мы оцениваем индивидуальные заказы в виджетах». Они напрямую отвечают на невысказанные вопросы клиентов о таких вещах, как «почему вы должны обратить внимание на запуск вашего нового продукта?» или «Сколько они берут за пользовательские виджеты? / Почему цена такая высокая?
Это не прямые возражения, а скорее укоренившиеся опасения, что ваша конкуренция не отвечает вашим потенциальным покупателям. Когда вы первый и лучший, кто вступит и ответит на эти вопросы, вы продемонстрируете, что готовы выиграть свой бизнес.
Принять опыт клиентов
Частью привлекательности контент-маркетинга является то, что, если все сделано правильно, он напрямую связан с опытом клиента. Это опыт, который пользователь имеет во всех контактных точках своего маркетинга, от своего сайта электронной коммерции до социальных сетей, поддержки по телефону и где-то между ними. Это путь от «слегка заинтересованных» до «лояльных защитников бренда», и к этому должен стремиться любой серьезный бизнес в сфере электронной коммерции.
Один из лучших способов сделать это – выяснить, что мотивирует ваших клиентов действовать. Однако часто это не означает просто выходить на улицу и спрашивать их, поскольку они не хотят расставаться с такой частной информацией.
Вместо этого, то, что умные компании электронной коммерции делают, строит покупателей – вымышленные профили, заполненные демографией, хобби, общими возражениями, и даже проблемами, с которыми сталкиваются их клиенты, рассматривая их продукт. Покупатели позволяют вам вникать в поведение и психологию покупателя, чтобы выяснить, что заставляет людей делать покупки и что заставляет их оставлять свою корзину покупок непосредственно перед оплатой.
Разберитесь с влиянием
Неудивительно, что создание всего этого контента и поиск нужных людей – сложная задача. Но вы не должны делать это в одиночку. Influencers, люди, которые уже связаны с вашей целевой аудиторией, могут сделать много тяжелой работы для вас. Вот голос, к которому ваша аудитория обращается за советом; кому-то они доверяют и доверяют.
Представьте, насколько лучше было бы получить ваше сообщение, если бы оно пришло не от вашей собственной электронной коммерции, а от единомышленника, которого ваша аудитория слушает и следует за ним. Какое влияние это окажет на вашу прибыль?
Узнайте, какой контент резонирует с посетителями
Даже если у вас есть рекомендации для влиятельных лиц, план по содержанию и главные герои вашей отрасли, ваш контент продолжит давать сбой, если вы не знаете, чего действительно хотят ваши посетители.
Это не только включает в себя написание контента, чтобы информировать, развлекать или привлекать его, но это также означает доставку того контента, который вы ожидаете. Например, надеясь охватить большое количество пенсионеров и бэби-бумеров через Facebook Это имело бы такое же влияние, как и попытка привлечь тысячелетних через газету.
Имея это в виду, однако, есть несколько способов создать контент таким образом, чтобы он позиционировал ваш магазин электронной коммерции как авторитет. Вы можете создать свой контент, чтобы помочь увеличить трафик или конверсии, или и то и другое, в зависимости от того, что вам нужно больше всего.
Создавайте контент для увеличения трафика
Да, у вас может быть контент, который увеличивает трафик на вашу страницу и помогает распространять информацию о ваших продуктах. Определенные типы контента оказывают почти магнитное влияние на пользователей. Такие элементы, как сравнительный контент, публикации на основе списков, конкурсы, награды или признания, помогают людям получить удовольствие от ваших продуктов и их роли в их создании или улучшении.
Другими типами контента, которые увеличивают трафик, являются такие вещи, как гостевой контент, публичный или курированный контент Они помогают вам создавать постоянные списки «Лучшие из», на которые люди будут ссылаться, о которых они будут говорить и, что самое важное, будут ссылаться снова и снова.
Создавайте контент для увеличения конверсий
Существует также контент, созданный, чтобы помочь улучшить ваш коэффициент конверсии; то есть количество квалифицированных посетителей, которые наконец выполняют действие, которое вы хотите, чтобы они совершили (купить, подписаться и т. д.). Определенные типы контента поощряют больше действий, которые вы хотите, например, такие как практические руководства, видео о продуктах, руководства Покупатель и другие детали в глубину. Они гораздо более подробны, чем ваши обычные сообщения в списке, но они также содержат центральную, богатую информацию, которую ищут ваши потенциальные клиенты.
Определенные типы контента, такие как тематические исследования, могут напрямую выделить другого клиента или компанию, но не заблуждайтесь, они предназначены для того, чтобы позиционировать вашу компанию как лучшую ценность, ведущего авторитета или признанного поставщика в своем собственном праве. ,
Создать визуальный контент
Содержательные изображения – это не просто изображения, которые вы используете, чтобы рассказать историю. Они помогают проиллюстрировать это так, как не могут слова. И поскольку наше внимание становится все короче и короче, мы активно ищем больше закусок с содержанием «кусочка», а не полными тезисами.
Но не отчаивайтесь, так как это не означает, что вам придется изобретать велосипед, когда дело доходит до создания визуально усваиваемого контента. Вы можете повторно использовать большую часть существующего контента в новых форматах в зависимости от платформ, которые предпочитает ваша аудитория. Преобразуйте запись в блоге в слайд-шоу или превратите руководство в подкаст или аудиокнигу. Руководство великого покупателя, которое вы написали? Что если бы оно было в формате видео или PDF для последующей загрузки? Те факты и цифры, которые вы изложите в своем тематическом исследовании? Они могли бы сделать отличную инфографику.
Теперь, когда у вас есть четкое представление о типах контента, который вы создаете, и о том, для кого вы его создаете, пришло время запустить его в мир, но не раньше, чем вы предпримете более важные шаги.
Оптимизация контента для максимальной экспозиции и действия
Вы приложили все усилия для того, чтобы ваш контент был максимально отточенным и презентабельным, поэтому сейчас не время менять свои рекламные усилия. Это означает правильное выполнение основ, а также выполнение нескольких дополнительных шагов, чтобы убедиться, что каждое сообщение, которое вы делаете, имеет смысл.
Убедитесь, что каждая часть контента правильно использует мета ключевые слова и описания для правильного SEO, а также правильное использование заголовков, внутренних и внешних ссылок, изображений и атрибутов и т. Д. Они как инфраструктура видимости вашего поста, поэтому убедитесь, что они учитываются. Добавьте правильный вид изображений, чтобы максимизировать возможность поделиться своим постом в социальных сетях. Принимая во внимание, что наиболее распространенные публикации в Facebook Они носят визуальный характер, и вы захотите дать своему контенту все возможные преимущества с первого момента после его запуска.
Не забудьте проверить свою аналитику и знать, когда ваши сообщения, скорее всего, будут видны. Это имеет смысл, когда вы учитываете потребности своей целевой аудитории перед планированием своего поста (например, заняты ли они мамами? Вы будете счастливее отправлять сообщения в обычные школьные часы, пока детей нет). Также пошлите по электронной почте свой список, поскольку они определенно захотят узнать, когда вы публикуете новый контент.
Продвижение вашего контента для широкой аудитории
Теперь наступает момент истины: продвигайте свой контент. Существует три различных канала распространения, которые помогут вам максимально эффективно использовать каждую публикацию. В зависимости от того, какой из них вы выберете, у вас будет несколько небольших шагов вперед для подсчета контента. Это:
Недвижимость означает: Это контент на платформах, которыми вы управляете, или ваши каналы. Обычно вы можете ссылаться на свой собственный блог, социальные сети или список адресов электронной почты. У вас есть много места для маневра в СМИ о том, где и когда это видно.
Заработанные СМИЭто также известно как блоггер охват или влияние охвата. Это предполагает использование ваших отношений с влиятельными лицами для продвижения вашего контента для вашей аудитории (и вашей аудитории) для вас. Существует несколько инструментов, которые могут помочь выявить этих влиятельных лиц, но выделение времени и установление отношений с ними лежит в основе того, чтобы заработанные средства массовой информации работали на вас.
С заработанными СМИ очень важно, чтобы вы ссылались на влиятельных лиц, чьи работы вы, возможно, использовали в качестве плацдарма для своего собственного контента. Это не только хорошее деловое чувство, но также помогает удовлетворить ваш запрос. Скорее всего, они привыкли делиться и комментировать ваши материалы, поэтому обязательно сделайте себе имя, и они также будут более отзывчивыми на ваши запросы.
Платные СМИ: Это относится к плате за клик и связанным медиа-каналам. Вы не являетесь их владельцем и можете иметь ограниченный контроль, но они имеют широкую сферу применения в различных типах носителей. В дополнение к таким вещам, как поисковые машины с оплатой за клик (Google Adwords и т. П.), Существуют также ремаркетинг и платные социальные спонсорские услуги, которые подпадают под платные медиа.
Важно помнить о платных СМИ, чтобы понять, когда люди все еще находятся в фазе «просто посмотрите», а не делать ставки на слишком дорогие или слишком конкурентоспособные ключевые слова. Хотя вы можете создать широкую сеть для привлечения этих пользователей на свою страницу, вы, возможно, платите больше, чем ключевые слова «стоят» только для того, чтобы обнаружить, что они могут оказаться не в том месте, где они готовы покупать.
Создать календарь контента
Контент-календарь может помочь усилить ваши маркетинговые усилия, используя существующие возможности. Определяя такие вещи, как отраслевые события, сезонные события, публикации в СМИ и партнерские отношения, вы можете сделать свой контент гораздо более продвинутым, чем когда-либо в одиночку.
Создавайте новые идеи контента и планируйте их месяц за месяцем, выявляя тенденции и извлекая выгоду из отраслевых новостей или новых разработок. Обратитесь к аналитикам, наблюдателям за трендами и другим ключевым авторитетам и найдите способы сплести ваше сообщение, чтобы оно связывало вас с новинками и знаками в течение года.
Завершение всего этого
Вы зашли так далеко, и мы много бросили на вас. К счастью, мы скомпилировали весь этот план маркетинга контента в визуально подходящую инфографику, которая проведет вас через процесс маркетинга контента электронной коммерции от начала до конца. Может показаться, что вам предстоит пройти долгий путь, особенно для каждого элемента мультимедиа, который вы создаете, но знание того, что вы можете восстанавливать и повторно использовать каждый фрагмент во что-то большее со временем, означает, что ваш контент будет продолжать возвращаться вам через месяцы или даже годы после того, как вы нажмете «Post».
Удалось ли вам успешно продвигать свой сайт электронной коммерции с помощью контент-маркетинга? Нашли ли вы какие-либо из этих стратегий, которые оказались удивительно хорошими для вас? Есть ли определенные платформы, на которых вы сосредоточены больше, чем другие? Мы хотели бы услышать ваши отзывы и предложить вам поделиться с нами своей уникальной точкой зрения в комментариях ниже. Сообщите нам о своих историях успеха в области контент-маркетинга в электронной коммерции или областях, в которых вы, возможно, все еще боретесь.
