Клиенты-стоматологи нередко приходят к нам в Disruptive Advertising, зная, что хотят больше заниматься маркетингом, но они также совершенно не знают, с чего начать. Они перегружены возможностями контент-маркетинга и социального маркетинга, а также PPC и флаерами и многим другим.
Однако, прежде чем перейти непосредственно к действительной части плана маркетинга, большинство стоматологических практик должны сделать несколько шагов назад. Это может гарантировать, что они закладывают прочную основу для вашей маркетинговой стратегии, получая больше результатов в долгосрочной перспективе.
В этом пошаговом руководстве мы расскажем о том, как создать план маркетинга стоматологической помощи, который поможет вам эффективно охватить новых пациентов, которых вы ищете.
1. Начните с вашего бренда
Когда мы помогали стоматологическим практикам в прошлом, мы также обнаружили, что многим дантистам действительно нужно немного отступить перед выбором методов маркетинга, потому что они еще не разработали свой бренд.
Планируя свой бренд, спросите себя, что делает вас и вашу практику уникальными. Что вы можете предложить, чего нет у ваших конкурентов? Что делает вас профессиональным стоматологом? И как это влияет на ваших клиентов? Вы действуете не так, как ваши конкуренты, или у вас есть отличительные убеждения или практика?
Вы не можете двигаться вперед, не понимая, что ваш бренд и что он может предложить своим пациентам, что отличается от конкурентов. Бренд будет связан с вашим логотипом, дизайном вашего сайта и даже вашим голосом в социальных сетях.
Давайте посмотрим на пример. Детская стоматология (режиссер DDS Troy King) создала бренд вокруг веселья. В их социальных сетях есть множество видеороликов о том, как сам дантист появляется в разных костюмах и принимает забавные выходки.
Это другой бренд, который выделяется и который люди запомнят.
2. Определите вашу целевую аудиторию
После настройки вашего бренда, пришло время определить вашу целевую аудиторию. Это будет зависеть от вашего бренда и специальности.
Например, у целостных стоматологов очень специфический тип пациентов, на которых они ориентированы. Детские стоматологи, очевидно, будут лечить детей, но после небольшого исследования они поймут, что их план маркетинга зубов должен привлекать матерей (которые принимают решение), а не детей.
Стоматологи, специализирующиеся на дорогостоящих косметических услугах, могут захотеть ориентироваться на людей с более высоким уровнем располагаемого дохода или более высоким пороговым уровнем дохода.
Вы можете обнаружить, что у вас есть несколько разных ниш в вашей аудитории. Это хорошо. Запишите их все, чтобы их было легко держать прямо.
Она создаст индивидуальные кампании для каждой из них, потому что у матери четверых детей, которая нуждается в чистке зубов всей своей семьей в своем офисе, будут другие болевые точки, цели и потребности, чем у тех, кто хочет отбелить зубы или виниры.
3. Исследуйте свою конкуренцию
Некоторые люди будут перечислять исследования конкуренции в качестве первого шага в этом процессе, но я обнаружил, что было бы более эффективно получить представление о том, кем вы хотите стать первым, а затем адаптировать свою стратегию на этом этапе, если это необходимо. Это позволяет вам оставаться верным тому, что вы хотите сделать, и вносить небольшие коррективы только тогда, когда это необходимо.
Посмотрите, что ваши конкуренты предлагают пациентам с точки зрения цены, услуг и бренда. что вы можете сделать по-другому Как вы можете быть конкурентоспособным?
Вам также следует взглянуть на их маркетинговые кампании, в том числе на социальные сети и PPC-маркетинг. Такие инструменты, как SpyFu, могут помочь с этим.
Что, кажется, работает для них? Что получает много социальных акций? Запомните это и помните, что вы не хотите копировать их, вы хотите улучшить то, что они делают, и сделать их своими.
4. Создайте уникальное ценностное предложение
Вы определили свою аудиторию. Если в вашей аудитории несколько ниш, выберите одну, чтобы начать. Подумайте, что делают ваши конкуренты и что, по вашему мнению, ваш бренд может предложить пациентам, которые являются уникальными, но по своей сути ценными для них.
Косметологи-стоматологи и ортодонты предлагают красивую улыбку – можете ли вы сделать это и по красивой цене, чтобы она была доступна людям с ограниченным бюджетом?
У детских стоматологов могут быть ценностные предложения, которые варьируются от «забавных» до «мягких» и «приспособленных к потребностям вашего ребенка», в то время как холистические стоматологи предложат эффективные, но альтернативные средства для тех, кто знает об определенных химикатах или лекарствах.
Они могут предложить встречи поздно или в выходные дни, которые могут помочь профессионалам, которым не нужно отдыхать от работы.
Вы создадите различные ценностные предложения для каждой отдельной ниши в вашей аудитории, потому что разные вещи привлекают разных людей.
По мере продвижения вашего стоматологического маркетингового плана помните это ценное предложение для всех копий и таргетинга, поскольку оно будет иметь важное значение во всех будущих маркетинговых кампаниях.
5. Оцените бюджет
Сколько вы должны потратить на свои маркетинговые кампании? Неудивительно, что это важная часть плана стоматологического маркетинга, так как он напрямую влияет на то, сколько вы можете продавать через платные каналы и, возможно, даже когда каналы должны быть включены.
Оценивая свой бюджет, помните о сметных затратах на привлечение клиентов, если вы их еще не знаете, и рассчитайте их исходя из суммы прибыли, которую средний новый пациент входит в ваш офис.
Если вы получаете 120 долларов только за ваше первое свидание и 10% всех людей, которые нажимают на ваше объявление, вы можете позволить себе потратить немного больше на маркетинг, чем другие компании.
Вы хотите помочь с этим? Проверьте наш бесплатный онлайн калькулятор бюджета маркетинга.
6. Выберите платформы и методы маркетинга
Большая часть исследований выполнена, поэтому теперь, учитывая вашу аудиторию, ценностные предложения и бюджет, вам нужно будет выбрать, какие платформы и методы маркетинга вы хотите использовать.
Платные варианты включают в себя:
- Создавайте листовки и открытки и распространяйте их на месте, что поможет вам связаться с местным сообществом.
- Кампании с оплатой за клики, такие как Google AdWords или Facebook Реклама, которая может поставить вас перед людьми, которые активно ее ищут и / или которые соответствуют критериям вашей целевой аудитории. Эти объявления удобны и относительно прибыльны, и могут генерировать клики на вашем сайте с гораздо меньшими затратами усилий клиентов, чем звонить после просмотра открытки.
Относительно бесплатные варианты (за исключением затрат времени и / или затрат на найм кого-либо другого для этого) включают:
- Контент-маркетинг, который может помочь повысить SEO и построить отношения с пациентами, демонстрируя при этом ваш опыт.
- Поисковая оптимизация, которая может помочь вам получить более высокий рейтинг в поисковых системах. Сосредоточьтесь на местном SEO для достижения наилучших результатов.
Выберите методы, которые вы считаете наиболее эффективными, и разделите свой бюджет между ними.
7. Запустите кампании
Хорошо, это хороший раздел, короткий и сладкий. В некотором смысле, после всего, что вы уже сделали, это самая легкая часть. Вы уже исследовали и запланировали, и теперь настало время для запуска кампаний.
Если вы решите запустить их самостоятельно, посмотрите на формулировку и как правильно использовать CTA. Многие стоматологические практики предпочитают передавать эти задачи сторонним специалистам по копирайтингу, отдельным поставщикам или специалистам по PPC / маркетингу, таким как мы, здесь, в Disruptive Advertising, поскольку этот этап требует значительного количества времени и знаний для получения хороших результатов.
8. Следуйте, настройте, повторите
Стратегии стоматологического маркетинга находятся в процессе реализации, и, как вы бы сказали своим пациентам возвращаться каждые шесть месяцев для очистки и осмотра, те же принципы применяются к маркетингу.
Тщательно отслеживайте свои кампании, измеряя ключевые показатели, когда это возможно. Это определенно проще сделать с онлайн-кампаниями, где вы можете использовать Google Analytics, Администратор AdWords и FacebookInsights, чтобы узнать, кто взаимодействует с вашим контентом и как он ведет.
Тем не менее, у стоматологов есть явное преимущество в отслеживании офлайновых маркетинговых материалов, а не у многих компаний, занимающихся электронной торговлей. Практика, спрашивающая новых пациентов точно, как они нашли это, когда они идут на свидание, увеличивает вероятность, что они ответят.
Они скажут вам, если это было Facebook или флаер или гугл или друг отослал его. Если ваши гигиенисты делают это в начале встречи и регистрируют вас, вы можете отслеживать кампании и маркетинговые усилия, которые приносят вам максимальные результаты.
Когда у вас есть данные, настройте свои кампании.
Может те Facebook В объявлениях было много кликов и показов, благодаря чему они выглядели впечатляюще, но очень немногие заказали встречу через свое онлайн-программное обеспечение. Вы можете обнаружить, что распространение открыток, реферальной программы или AdWords (хотя и более дорогих) было на самом деле более эффективным. Потратьте больше своих денег на то, что работает, измените то, что не работает, а затем повторите.
вывод
Чтобы действительно превзойти своих конкурентов и привлечь новых пациентов, необходимо создать продуманную и хорошо проработанную маркетинговую стратегию. Это даст вам основу и долгосрочный план стоматологического маркетинга, который вы сможете настроить, чтобы максимизировать результаты, вместо того, чтобы вслепую переходить от одной кампании к другой с небольшим пониманием того, как кусочки головоломки сочетаются друг с другом.
Кстати, если вы хотите помочь в разработке плана стоматологического маркетинга, дайте мне знать здесь или в комментариях. Я хотел бы помочь!
Что вы думаете? Как вы разработали план стоматологического маркетинга? Этот план охватывает все, что вы рассматривали? Поделитесь своими мыслями и вопросами в комментариях ниже!
